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博碩士論文 etd-0110111-211639 詳細資訊
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論文名稱
Title
企業架構應用於數位有線電視內部行銷管理之研究-以高雄市C有線電視公司為例
Study on Applying Enterprise Architecture to the Digital Cable TV Internal Marketing Management--The” C” Cable Company in Kaohsiung
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
137
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2011-01-05
繳交日期
Date of Submission
2011-01-10
關鍵字
Keywords
數位有線電視、企業架構、內部行銷管理
Internal Marketing Management, Digital Cable TV, Enterprise Architecture
統計
Statistics
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中文摘要
「數位化」是全球經濟政策及科技化發展的時代潮流,有線電視業者早已展開數位化全球佈局。本研究目標主要是探索出企業架構在數位有線電視內部行銷管理之應用上扮演了什麼樣的角色。
本研究以「個案研究法」,選擇高雄市C有線電視公司為研究個案,同時以參與觀察法及次級資料分析,做為資料蒐集方式,再輔以「訪談法」進行半結構式訪談,來了解個案公司應用企業架構於內部行銷管理上所產生的效益。
本研究之貢獻乃在於有線電視產業首例建立行銷企業架構平台,經由個案探討,將數位有線電視做全盤的分析及建議,以提供業界在數位有線電視的組織行銷管理推廣、運用上的幫助,並期達成行銷共識及行銷組合工具之妥善運用。
Abstract
"Digitization" is the global economic policy and technology development trend of the times. Cable companies have begun the digital world layout a long time ago. This research aims at finding out what kind of role as enterprise architecture plays in the digital cable TV internal marketing management.
In this research, we select “C” cable company in Kaohsiung as a case study, using both participant observation and secondary data analysis for data collection purpose, conducting semi-structured interviews for interviewing purpose, in order to find out how much benefit is generated by applying enterprise architecture to the digital cable TV internal marketing management.
We construct a digital cable TV enterprise architecture platform for the evaluation of marketing strategy. Through case study, comprehensive results shall provide digital cable TV industry some insight recommendations on the organization marketing management of promotion, the use of help, and marketing of reaching consensus and proper use of various marketing tools. This is the contribution of our research.
目次 Table of Contents
摘要 IV
ABSTRACT V
表目錄 VIII
圖目錄 VIII
1.緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.1.1 台灣有線電視數位化的黃金時期 2
1.1.2 地區性、供給面及需求面 3
1.2研究目的 6
1.2.1研究限制 6
1.3名詞定義 7
2.文獻探討 10
2.1 數位有線電視發展現況 10
2.1.1有線電視的數位化發展歷程 11
2.1.2 數位有線電視的市場發展 13
2.2行銷管理 17
2.2.1內部行銷與外部行銷 17
2.2.2行銷管理與行銷組合 20
2.2.3數位有線電視行銷管理相關文獻 26
2.3行銷相關理論 30
2.3.1市場區隔理論 30
2.3.2 水平行銷理論 34
2.3.3 消費者決策理論 37
2.4 企業架構(ENTERPRISE ARCHITECTURE)概說 39
2.4.1企業架構(Enterprise Architecture, EA) 40
2.4.2企業架構(Enterprise Architecture,EA)整合與價值 46
2.4.3 Zachman 框架理論 51
3.研究方法 55
3.1 個案研究法 55
3.1.1 參與觀察法 56
3.1.2 次級資料分析 57
3.1.3深度訪談法 58
3.2研究對象 60
3.3研究流程、工具與資料蒐集 61
3.3.1 研究流程 61
3.3.2 分析工具 62
3.3.3資料蒐集程序 66
4.資料分析 67
4.1個案公司資料背景 67
4.1.1個案公司現況 69
4.1.2 個案公司行銷方式 77
4.2 企業架構ZACHMAN FRAMEWORK 應用 86
4.2.1個案公司Zachman Framework行銷架構 87
4.2.2企業架構與非企業架構行銷管理之比較 93
4.3 訪談資料整合分析 99
5.結論與建議 104
5.1數位有線電視行銷管理:應用企業架構及未來展望 104
5.2 研究價值與建議 107
參考文獻 108
中文部份 108
英文部份 112
網站資料 115
附錄 117
訪談稿(一) 120
訪談稿(二) 125
參考文獻 References
中文部份
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