論文使用權限 Thesis access permission:校內校外均不公開 not available
開放時間 Available:
校內 Campus:永不公開 not available
校外 Off-campus:永不公開 not available
論文名稱 Title |
以架構為中心的ERP系統開發評論法 - 建準公司為例 Architecture Centric Commenting on ERP System Development - Using SUNON Company as An Example |
||
系所名稱 Department |
|||
畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
||
學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
115 |
|
研究生 Author |
|||
指導教授 Advisor |
|||
召集委員 Convenor |
|||
口試委員 Advisory Committee |
|||
口試日期 Date of Exam |
2003-12-31 |
繳交日期 Date of Submission |
2004-01-12 |
關鍵字 Keywords |
架構中心、軟體工程、軟體架構 Architecture Centric, Software Architecture, Software Engineering |
||
統計 Statistics |
本論文已被瀏覽 5815 次,被下載 0 次 The thesis/dissertation has been browsed 5815 times, has been downloaded 0 times. |
中文摘要 |
摘 要 以架構為中心的軟體工程(Architecture Centric Software Engineering,ACSE)是屬於軟體開發策略構面之最高境界,在歐美先進國家已形成學術研究風氣,並順利導引入實務界,造就了微軟、IBM等跨國軟體元件整合大廠。反觀國內對於此議題還未有顯著的貢獻,國內學者專注於技術層級的軟體元件(Component Based)開發,這將對於提昇國家軟體產業發展上,形成停滯的狀態。 一般在探討企業資源規劃系統(Enterprise Resource Planning,ERP)開發的文獻中,僅就企業流程、軟體、顧問公司選擇、組織因素、開發績效等大方向上加以討論,卻忽略了系統上線與維護階段之研究,造成理論與實務相當大的落差。從國內研究ERP系統開發文獻中顯示系統上線後謂之成功,於是編寫出關鍵性成功因素,但是在實務上,系統上線後才是問題產生的開始。隨著開發ERP系統的企業在近年來紛紛宣告失敗,ERP系統開發之研究實有重新用更嚴謹的態度研究之必要。 本研究選擇建準公司的原因,為其ERP系統開發過程曾經歷三個時期,在第一、二時期採用套裝系統及委外方式失敗,而後在第三時期經過顧問公司及內部資訊人員的努力,至目前ERP之運轉現況。由於過程曲折,值得深入探討,並瞭解整個開發過程中所遭遇到的問題、人員抗拒、技術瓶頸、團隊合作、高階主管參與程度等等的相關議題。 本研究從實務界觀點,透過訪談、駐廠、發掘問題、問題分析等研究要領,將建準公司ERP系統開發過程真實情況表達出來。並運用軟體架構學(Software Architecture)理論為基礎,配合作者實務經驗提出11條架構中心評論準則,針對建準公司ERP系統開發產生之問題加以評論,並尋求解決系統開發問題的答案,期望能提供業界參考。 【備註】:本論文部分內容已發表於以下兩本論文集: 1﹒第一屆資訊時代管理研討會論文集,國科會VS崑山科技大學,2002。 2﹒第六屆企業經營管理個案研討會論文集,成功大學企管所,2003。 |
Abstract |
none |
目次 Table of Contents |
目 錄 第一章 緒論 ………………………………………………… 1 1-1研究動機 ………………………………………………… 2 1-2研究目的 ………………………………………………… 3 1-3研究流程 ………………………………………………… 4 1-4個案選擇 ………………………………………………… 5 第二章 文獻探討 …………………………………………… 7 2-1系統概觀 ………………………………………………… 7 2-2企業資源規劃系統概觀 ………………………………… 7 2-2-1 ERP的定義 …………………………………………… 7 2-2-2 ERP的特色 …………………………………………… 8 2-2-3 ERP的限制 …………………………………………… 9 2-3顧問-企業關係 ………………………………………… 10 2-4學術界ERP系統開發方法論述 ………………………… 11 2-4-1三階段模型 …………………………………………… 11 2-4-2四階段模式 …………………………………………… 13 2-5實務界ERP系統開發方法論述 ………………………… 14 2-6學術界與實務界之差異 ………………………………… 17 2-7軟體架構學 ……………………………………………… 17 2-8 RUP軟體發展循環步驟 ………………………………… 19 第三章 研究設計 …………………………………………… 22 3-1研究架構 ………………………………………………… 22 3-2個案研究方法 …………………………………………… 24 3-2-1探索性個案研究描述 ………………………………… 24 3-2-2構念效度與可靠度 …………………………………… 24 3-3資料搜集 ………………………………………………… 25 3-3-1個案研究草案 ………………………………………… 25 3-3-2個案研究資料庫 ……………………………………… 26 3-3-3證據鏈結 ……………………………………………… 26 3-4以軟體架構為中心 ……………………………………… 26 3-5架構中心評論準則 ……………………………………… 29 3-6架構中心評論模式(ACCM) …………………………… 48 第四章 建準公司ERP系統開發過程與評論 ………………… 51 4-1建準經驗具有參考價值 ………………………………… 51 4-1-1公司簡介 ……………………………………………… 51 4-1-2企業形象與榮譽 ……………………………………… 52 4-1-3建準公司SWOT分析 …………………………………… 53 4-1-3-1優勢、劣勢、機會、威脅之研究 ………………… 53 4-1-3-2競爭策略分析 ……………………………………… 54 4-2第一時期ERP開發失敗 …………………………………… 54 4-2-1開發時間 ……………………………………………… 54 4-2-2開發原因 ……………………………………………… 55 4-2-3開發人員 / 廠商 ……………………………………… 55 4-2-4開發之系統 …………………………………………… 55 4-2-5開發過程階段與方式 ………………………………… 55 4-2-5-1需求分析階段 ……………………………………… 56 4-2-5-2系統分析與設計階段 ……………………………… 57 4-2-5-3系統測試與上線階段 ……………………………… 59 4-2-5-4系統維護階段 ……………………………………… 59 4-2-6第一時期ERP專案執行歸納 …………………………… 59 4-2-7第一時期ERP專案執行分析 …………………………… 61 4-2-8第一時期架構中心評論結果 ………………………… 61 4-3第二時期ERP開發失敗 …………………………………… 65 4-3-1開發時間 ……………………………………………… 65 4-3-2開發原因 ……………………………………………… 65 4-3-3開發人員 / 廠商 ……………………………………… 65 4-3-4開發之系統 …………………………………………… 65 4-3-5開發過程階段與方式 ………………………………… 66 4-3-5-1需求分析階段 ……………………………………… 66 4-3-5-2系統分析與設計階段 ……………………………… 67 4-3-5-3系統測試與上線階段 ……………………………… 67 4-3-5-4系統維護階段 ……………………………………… 68 4-3-6第二時期ERP專案執行歸納 …………………………… 69 4-3-7第二時期ERP專案執行分析 …………………………… 70 4-3-8第二時期架構中心評論結果 ………………………… 71 4-4第三時期ERP開發成功 …………………………………… 76 4-4-1開發時間 ……………………………………………… 76 4-4-2開發原因 ……………………………………………… 76 4-4-3開發人員 / 廠商 ……………………………………… 76 4-4-4開發之系統 …………………………………………… 76 4-4-5開發過程階段與方式 ………………………………… 77 4-4-5-1需求分析階段 ……………………………………… 77 4-4-5-2系統分析與設計階段 ……………………………… 79 4-4-5-3系統測試與上線階段 ……………………………… 80 4-4-5-4系統維護階段 ……………………………………… 84 4-4-6第三時期ERP專案執行歸納 ………………………… 84 4-4-7第三時期ERP專案執行分析 ………………………… 86 4-4-8第三時期架構中心評論結果 ………………………… 87 4-5架構中心評論衡量表 …………………………………… 91 第五章 結論 ………………………………………………… 95 第六章 參考文獻 …………………………………………… 98 【附錄一】訪談問題 …………………………………………102 【附錄二】個案研究資料庫 …………………………………104 【附錄三】證據鏈結 …………………………………………105 圖目錄 圖1-1 本研究流程 …………………………………………… 5 圖2-1 ERP系統與使用者互動圖 …………………………… 8 圖2-2 ERP開發過程中顧問所扮演的角色 ………………… 10 圖2-4 IBM業務系統規劃作業步驟 ………………………… 12 圖2-5 ERP開發程序模式 …………………………………… 14 圖2-6 Oracle之AIM開發方法 ……………………………… 15 圖2-7 RUP軟體發展循環 …………………………………… 20 圖3-1 研究架構圖 …………………………………………… 23 圖3-2 從軟體架構投射出來的五個觀點 …………………… 27 圖3-3 軟體架構投射出軟體行為 …………………………… 28 圖3-4 軟體架構投射出軟體結構 …………………………… 29 圖3-5 五個連鎖觀點的軟體系統塑模 ……………………… 32 圖3-6 一般OO元件圖 ………………………………………… 33 圖3-7 軟體架構圖 …………………………………………… 34 圖3-8 傳統物件導向「先分工後整合」開發途徑 ………… 35 圖3-9 型式、類別與物件的架構觀念 ……………………… 37 圖3-10 軟體架構「骨架先做」開發途徑 ………………… 41 圖3-11 演進雛型模式 ……………………………………… 43 圖3-12需求變更,但規格被凍結的現象 …………………… 44 圖3-13 需求可以演進 ……………………………………… 45 圖3-14 影響軟體品質的五大因素 ………………………… 47 圖3-15 架構中心評論模式(ACCM)………………………… 49 圖4-1 四大模組架構圖 ……………………………………… 58 圖4-2 系統規格流程圖 ……………………………………… 78 圖4-3 系統設計流程圖 ……………………………………… 79 圖4-4 系統開發及測試步驟圖 ……………………………… 81 圖4-5 上線前準備及上線流程圖……………………………… 82 表目錄 表2-1 AIM導入步驟表 ………………………………………… 16 表4-1 架構中心評論衡量表 …………………………………… 92 |
參考文獻 References |
參考文獻 【1】尤柄文、趙善中,2003,企業資源規劃系統導入過程演繹,第六屆企業經營管理個案研討會論文集,成功大學企管所。 【2】尤柄文、趙善中,2003,螺絲螺帽產業合作體系建置過程之研究,第二屆21世紀產業經營管理國際學術研討會論文集,高雄應用科技大學。 【3】尤柄文、王薏喬,2002,企業資源規劃系統導入過程分析與危機處理技能之研究,第一屆資訊時代管理研討會論文集,國科會VS崑山科技大學。 【4】尤柄文,2001,21世紀的電訊尖兵-和信電訊與東榮電信的組織整合與未來發展,第四屆企業經營管理個案研討會論文集,成功大學企管所。 【5】趙善中、趙薇、尤柄文,2003,軟體工程,儒林圖書有限公司。 【6】趙善中、陳建亮、廖文彬,1999,系統分析與設計-物件導向方法論,麗文文化公司。 【7】謝昌澤,2002,美國南密西西比大學資管系謝昌澤教授訪談實錄。 【8】蔣明晃、劉鳳如,1999,企業資源規劃套裝軟體市場簡介及導入指南,會計研究月刊第164期。 【9】郭倉義,1998,淺論企業資源管理軟體,中華管理評論。 【10】許文科,2000,企業導入ERP的成功關鍵因素探討,國立台灣科技大學工業管理研究所未出版碩士論文。 【11】吳振聲,1999,ERP實施導入工程規範,1999我國產業生命力之新契機研討會論文集,工研院機械所ITIS。 【12】方定國、陳仙梅、鄭乃慈、郭真伊、施青妙,2002,資訊管理系統開發歷程之個案研究,第五屆企業經營管理個案研討會論文集,成功大學企管所。 【13】榮泰生,1998,企業研究方法,五南圖書出版股份有限公司。 【14】林信惠、黃明祥、王文良,2002,軟體專案管理,智勝文化事業有限公司。 【15】吳仁和、林信惠,2002,系統分析與設計,智勝文化事業有限公司。 【16】劉常勇,1999,中小科技企業研發策略與技術管理模式探討,產業科技研究發展管理實務案例暨論文研討會論文集。 【17】邱皓政,2002,量化研究與統計分析,五南圖書出版股份有限公司。 【18】官志高,2003,公務機構ERP系統導入模式架構之研究-以中科院第一研究所為例,逢甲大學工業工程研究所未出版碩士論文。 【19】吳琮璠、謝清佳,2000,資訊管理理論與實務,智勝文化公司。 【20】張緯良、陳育亮,2001,ERP是助力?是阻力?,資訊與電腦雜誌。 【21】國立中央大學ERP中心,2002,ERP企業資源規劃系統導論,旗標出版股份有限公司。 【22】高煥堂,2002,第三兆新星,物件導向雜誌,物澤電腦事業股份有限公司。 【23】顏春煌、陳春賢,2000,物件導向技術,國立空中大學。 【24】Robert. I. B. and Eliot .L.,1998, A framework for Managing IT-enable Change, Sloan Management Review, pp23-33, summer. 【25】Davenport, T.H.,1999, Putting The Enterprise into the Enterprise System, Harvard Business Review. 【26】Clinton, B.D. and Lummus, R.R.,2001, ERP in Institutional Manufacturing, Management Accounting Quarterly. 【27】Kole, M.A.,1993,“Going Outside for MIS Implementation,” Information & Management. 【28】Parr and Shanks,2002,A model of ERP Project Implementation , Journal of Information Technology. 【29】Markus and Tanis,1999,The Enterprise Systems Experience From Adoption to Success , in Framing the Domains of IT Research :Glimpsing the Future Through the Past ,R.W.Zmud(ed.),Cincinnati,,OH:Pinnaflex Educational Resources,Inc. 【30】Peter M. Senge,1995, The Fifth Discipline-The Art and Practice of the Learning Organization. 【31】Weston, F.C.T., Jr., D.B.A. , 2000 , Dynamic BPR: The Future of Enterprise Software. 【32】Peter F. Drucker , 1996 , The Effective Executive , Big Apple Tuttle-Mori Agency , Inc. 【33】Cirard , Kim & Farmer ,1999 , Melanie Austria. Business software firms sued over implementation , CNET News.com November 3. 【34】Osterland , Andrew, 2000 ,Blaming ERP , CFO Magazine. 【35】Mabert, Vincent A., Ashok Soni and M. A. Venkatarmanan, 2000, Enterprise resource planning survey of U.S. manufacturing firms, Production and Inventory Management. 【36】Kremers , M ., & Dissel , H ., 2000 , ERP System Migrations - A Provider’s versus a customer’s perspective , MIS Quarterly. 【37】Boehm, B. W., 1989 , Software RISK Management, IEEE Computer Society Press. 【38】Charette, R. N., 1989 , Software Engineering Risk Analysis and Management, McGraw-Hill. 【39】Charette, R.N., 1996 , “Large Scale Project Management Is Risk Management,” IEEE Software Vol. 13, No. 4. 【40】Hall, E. M., 1998 , Managing Risk: Methods for Software Systems Development, Addison-Wesley. 【41】TOGAF Website ,2003,【Online】Available:http://www.opengroup.org/public/togaf 【42】Armour, F.J.; Kaisler, S.H.; Liu, S.Y., 1999 , A big-picture look at enterprise architectures, IT Professional, Volume: 1, Issue: 1,p35 –42, Jan.-Feb. 【43】Mark Boste r, Simon Liu, and Rob Thomas, 2000 ,Getting the Most from Your Enterprise Architecture, IT Professional , Volume: 2 Issue: 4, p 43 –51, July-Aug. 【44】Mary Shaw, David Garlan,1996,Software Architecture: Perspectives on an emerging discipline, Prentice Hall. 【45】Len Bass, Paul Clements, Rick Kazman, 1998, Software Architecture in Practice, Addisdon-Wesley. 【46】Bass, L. et al., 1998, Software Architecture in Practice, Addison-Wesley. 【47】Dikel, D. M. et al., 2001, Software Architecture: Organizational Principles and Patterns, Prentice-Hall. 【48】Jacobson, I. et al., 1999, The Unified Software Development Process, Addison-Wesley. 【49】Putman, J, R. et al., 2001, Architecting with RM-ODP, Prentice-Hall. 【50】Shaw, M. et al., 1996,Software Architecture: Perspectives on an Emerging Discipline, Prentice-Hall. 【51】Wang, J. et al., 1999 ,Introducing Software architecture Specification and Analysis in SAM Through an Example, Information and Software Technology 41. 【52】William Giovinazzo,2000, Object-Oriented Data Warehouse Design: Building a Star Schema. 【53】Grady Booch, 2002, The Visual Modeling of Software Architecture for the Enterprise, http://www.rational.com 【54】Grady Booch, Ivar Jacobson, and James Rumgaugh, 2000,Unified Modeling Language 1.3, White paper, Rational Software Corp. 【55】Crosby, P., 1979,Quality is Free, McGraw-Hill. 【56】Deming, W., 1986,Out of the Crisis, MIT Center for Advanced Engineering Study. 【57】Boehm, B., 1981,Software Engineering Economics, Prentice-Hall. |
電子全文 Fulltext |
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。 論文使用權限 Thesis access permission:校內校外均不公開 not available 開放時間 Available: 校內 Campus:永不公開 not available 校外 Off-campus:永不公開 not available 您的 IP(校外) 位址是 3.238.228.237 論文開放下載的時間是 校外不公開 Your IP address is 3.238.228.237 This thesis will be available to you on Indicate off-campus access is not available. |
紙本論文 Printed copies |
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。 開放時間 available 已公開 available |
QR Code |