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博碩士論文 etd-0112104-235906 詳細資訊
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論文名稱
Title
以架構為中心的ERP系統開發評論法 - 建準公司為例
Architecture Centric Commenting on ERP System Development - Using SUNON Company as An Example
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
115
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2003-12-31
繳交日期
Date of Submission
2004-01-12
關鍵字
Keywords
架構中心、軟體工程、軟體架構
Architecture Centric, Software Architecture, Software Engineering
統計
Statistics
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中文摘要
摘 要
以架構為中心的軟體工程(Architecture Centric Software Engineering,ACSE)是屬於軟體開發策略構面之最高境界,在歐美先進國家已形成學術研究風氣,並順利導引入實務界,造就了微軟、IBM等跨國軟體元件整合大廠。反觀國內對於此議題還未有顯著的貢獻,國內學者專注於技術層級的軟體元件(Component Based)開發,這將對於提昇國家軟體產業發展上,形成停滯的狀態。
一般在探討企業資源規劃系統(Enterprise Resource Planning,ERP)開發的文獻中,僅就企業流程、軟體、顧問公司選擇、組織因素、開發績效等大方向上加以討論,卻忽略了系統上線與維護階段之研究,造成理論與實務相當大的落差。從國內研究ERP系統開發文獻中顯示系統上線後謂之成功,於是編寫出關鍵性成功因素,但是在實務上,系統上線後才是問題產生的開始。隨著開發ERP系統的企業在近年來紛紛宣告失敗,ERP系統開發之研究實有重新用更嚴謹的態度研究之必要。
本研究選擇建準公司的原因,為其ERP系統開發過程曾經歷三個時期,在第一、二時期採用套裝系統及委外方式失敗,而後在第三時期經過顧問公司及內部資訊人員的努力,至目前ERP之運轉現況。由於過程曲折,值得深入探討,並瞭解整個開發過程中所遭遇到的問題、人員抗拒、技術瓶頸、團隊合作、高階主管參與程度等等的相關議題。
本研究從實務界觀點,透過訪談、駐廠、發掘問題、問題分析等研究要領,將建準公司ERP系統開發過程真實情況表達出來。並運用軟體架構學(Software Architecture)理論為基礎,配合作者實務經驗提出11條架構中心評論準則,針對建準公司ERP系統開發產生之問題加以評論,並尋求解決系統開發問題的答案,期望能提供業界參考。

【備註】:本論文部分內容已發表於以下兩本論文集:
1﹒第一屆資訊時代管理研討會論文集,國科會VS崑山科技大學,2002。
2﹒第六屆企業經營管理個案研討會論文集,成功大學企管所,2003。
Abstract
none
目次 Table of Contents
目 錄
第一章 緒論 ………………………………………………… 1
1-1研究動機 ………………………………………………… 2
1-2研究目的 ………………………………………………… 3
1-3研究流程 ………………………………………………… 4
1-4個案選擇 ………………………………………………… 5
第二章 文獻探討 …………………………………………… 7
2-1系統概觀 ………………………………………………… 7
2-2企業資源規劃系統概觀 ………………………………… 7
2-2-1 ERP的定義 …………………………………………… 7
2-2-2 ERP的特色 …………………………………………… 8
2-2-3 ERP的限制 …………………………………………… 9
2-3顧問-企業關係 ………………………………………… 10
2-4學術界ERP系統開發方法論述 ………………………… 11
2-4-1三階段模型 …………………………………………… 11
2-4-2四階段模式 …………………………………………… 13
2-5實務界ERP系統開發方法論述 ………………………… 14
2-6學術界與實務界之差異 ………………………………… 17
2-7軟體架構學 ……………………………………………… 17
2-8 RUP軟體發展循環步驟 ………………………………… 19
第三章 研究設計 …………………………………………… 22
3-1研究架構 ………………………………………………… 22
3-2個案研究方法 …………………………………………… 24
3-2-1探索性個案研究描述 ………………………………… 24
3-2-2構念效度與可靠度 …………………………………… 24
3-3資料搜集 ………………………………………………… 25
3-3-1個案研究草案 ………………………………………… 25
3-3-2個案研究資料庫 ……………………………………… 26
3-3-3證據鏈結 ……………………………………………… 26
3-4以軟體架構為中心 ……………………………………… 26
3-5架構中心評論準則 ……………………………………… 29
3-6架構中心評論模式(ACCM) …………………………… 48
第四章 建準公司ERP系統開發過程與評論 ………………… 51
4-1建準經驗具有參考價值 ………………………………… 51
4-1-1公司簡介 ……………………………………………… 51
4-1-2企業形象與榮譽 ……………………………………… 52
4-1-3建準公司SWOT分析 …………………………………… 53
4-1-3-1優勢、劣勢、機會、威脅之研究 ………………… 53
4-1-3-2競爭策略分析 ……………………………………… 54
4-2第一時期ERP開發失敗 …………………………………… 54
4-2-1開發時間 ……………………………………………… 54
4-2-2開發原因 ……………………………………………… 55
4-2-3開發人員 / 廠商 ……………………………………… 55
4-2-4開發之系統 …………………………………………… 55
4-2-5開發過程階段與方式 ………………………………… 55
4-2-5-1需求分析階段 ……………………………………… 56
4-2-5-2系統分析與設計階段 ……………………………… 57
4-2-5-3系統測試與上線階段 ……………………………… 59
4-2-5-4系統維護階段 ……………………………………… 59
4-2-6第一時期ERP專案執行歸納 …………………………… 59
4-2-7第一時期ERP專案執行分析 …………………………… 61
4-2-8第一時期架構中心評論結果 ………………………… 61
4-3第二時期ERP開發失敗 …………………………………… 65
4-3-1開發時間 ……………………………………………… 65
4-3-2開發原因 ……………………………………………… 65
4-3-3開發人員 / 廠商 ……………………………………… 65
4-3-4開發之系統 …………………………………………… 65
4-3-5開發過程階段與方式 ………………………………… 66
4-3-5-1需求分析階段 ……………………………………… 66
4-3-5-2系統分析與設計階段 ……………………………… 67
4-3-5-3系統測試與上線階段 ……………………………… 67
4-3-5-4系統維護階段 ……………………………………… 68
4-3-6第二時期ERP專案執行歸納 …………………………… 69
4-3-7第二時期ERP專案執行分析 …………………………… 70
4-3-8第二時期架構中心評論結果 ………………………… 71
4-4第三時期ERP開發成功 …………………………………… 76
4-4-1開發時間 ……………………………………………… 76
4-4-2開發原因 ……………………………………………… 76
4-4-3開發人員 / 廠商 ……………………………………… 76
4-4-4開發之系統 …………………………………………… 76
4-4-5開發過程階段與方式 ………………………………… 77
4-4-5-1需求分析階段 ……………………………………… 77
4-4-5-2系統分析與設計階段 ……………………………… 79
4-4-5-3系統測試與上線階段 ……………………………… 80
4-4-5-4系統維護階段 ……………………………………… 84
4-4-6第三時期ERP專案執行歸納 ………………………… 84
4-4-7第三時期ERP專案執行分析 ………………………… 86
4-4-8第三時期架構中心評論結果 ………………………… 87
4-5架構中心評論衡量表 …………………………………… 91
第五章 結論 ………………………………………………… 95
第六章 參考文獻 …………………………………………… 98
【附錄一】訪談問題 …………………………………………102
【附錄二】個案研究資料庫 …………………………………104
【附錄三】證據鏈結 …………………………………………105
圖目錄
圖1-1 本研究流程 …………………………………………… 5
圖2-1 ERP系統與使用者互動圖 …………………………… 8
圖2-2 ERP開發過程中顧問所扮演的角色 ………………… 10
圖2-4 IBM業務系統規劃作業步驟 ………………………… 12
圖2-5 ERP開發程序模式 …………………………………… 14
圖2-6 Oracle之AIM開發方法 ……………………………… 15
圖2-7 RUP軟體發展循環 …………………………………… 20
圖3-1 研究架構圖 …………………………………………… 23
圖3-2 從軟體架構投射出來的五個觀點 …………………… 27
圖3-3 軟體架構投射出軟體行為 …………………………… 28
圖3-4 軟體架構投射出軟體結構 …………………………… 29
圖3-5 五個連鎖觀點的軟體系統塑模 ……………………… 32
圖3-6 一般OO元件圖 ………………………………………… 33
圖3-7 軟體架構圖 …………………………………………… 34
圖3-8 傳統物件導向「先分工後整合」開發途徑 ………… 35
圖3-9 型式、類別與物件的架構觀念 ……………………… 37
圖3-10 軟體架構「骨架先做」開發途徑 ………………… 41
圖3-11 演進雛型模式 ……………………………………… 43
圖3-12需求變更,但規格被凍結的現象 …………………… 44
圖3-13 需求可以演進 ……………………………………… 45
圖3-14 影響軟體品質的五大因素 ………………………… 47
圖3-15 架構中心評論模式(ACCM)………………………… 49
圖4-1 四大模組架構圖 ……………………………………… 58
圖4-2 系統規格流程圖 ……………………………………… 78
圖4-3 系統設計流程圖 ……………………………………… 79
圖4-4 系統開發及測試步驟圖 ……………………………… 81
圖4-5 上線前準備及上線流程圖……………………………… 82
表目錄
表2-1 AIM導入步驟表 ………………………………………… 16
表4-1 架構中心評論衡量表 …………………………………… 92
參考文獻 References
參考文獻
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