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博碩士論文 etd-0117105-152820 詳細資訊
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論文名稱
Title
鋼鐵業發展協同商務之可行性研究-以台灣大型鋼廠為例
The Possibility of Promoting Collaboration Commerce for Steel Industry. – A Case Study of Big sized Enterprises in Taiwan
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
173
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2005-01-10
繳交日期
Date of Submission
2005-01-17
關鍵字
Keywords
供應鏈、協同商務、跨組織資訊系統、鋼鐵業、TEMPLET
supply chains, TEMPLET, Collaboration Commerce, IOS, steel industry
統計
Statistics
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中文摘要
摘 要
面對高鋼價時代來臨,在全球性的競爭法則依然沒變,低成本與差異化兩大主軸,與鋼價低迷時代相同,鋼鐵業更應注重客戶服務與產品的高附加價值開發及設法降低經營成本,才不致重蹈之前經營的困境。提升競爭力與降低成本就B2B而言,協同商務可說是一個完整解決方案。協同商務不僅資訊可分享以降低成本與增加市場效能之功能,更提供一個撮合平台,讓客戶與供應商能在此平台上進行溝通與資訊分享。而國內鋼鐵業導入協同商務,卻往往非因最早電腦化而搭順風車,各企業間的協同作業並不順利。導入企業間協同商務絕不僅是從技術方面著手,而是必須從協同合作(Collaboration)、組織(Organization)及技術(Technology)等整體面來進行評估。故本研究以Kumar and Crook(1999)所提出跨組織資訊系統之三大範圍為基礎,並透過IBM 供應商協同作業的評估模組對供應商協同作業能力進行評估; 另結合TEMPLET 評估模式針對企業本身的組織(Organization)及技術(Technology)能力進行分析,以預期國內鋼鐵業未來推動企業間協同商務之優缺點。
本研究以質性研究方法結合次級文獻資料,探討領導公司推動企業間協同商務的過程,並透過此分析過程,進一步驗證與修正本研究所架構之初步概念模式與理論主張。而在個案分析部份,本研究以大型鋼廠及其協力廠商為研究對象。所生產之產品皆須透過製造商與協力廠商的緊密配合,屬於標準上下游供應鏈關係的典範,然其協同作業卻發展缓慢。故期望藉由本研究的探討,評估鋼鐵業推動企業間協同商務於上下游供應鏈之問題點,並依據研究結果提出適切的建置模式與相關建議。
本研究結果顯示出個案企業組織與技術能力,皆在普通水準以上,除中鋼外其餘各公司的供應商協同合作能力普通或尚不足。本研究提出困難處與成功案例及具體建置策略與規劃作法,個案公司未來推行協同作業電子化之時,若能就評估模式能力尚佳的部份做一強化,並予以補齊較弱的部分,使其整體供應鏈的能力水準趨於平衡,相信導入協同作業電子化之可行性應大為提升且能順利推行。未來企業可借協同作業逐步改善生產、庫存、原物料採購、客戶需求管理最佳化。借重資訊與管理技術從內到外、企業對企業的整合,減少人工介入,尤其是協同作業注重資訊分享與線上交易機制在集團層級企業運用得當成功機率應較高。低成本與差異化一直是企業競爭的兩大法寶,企業經營需隨時求變隨時檢視本身狀況,包括用人、流程改善、策略規劃等,由最高階主管帶動來推行,成立常設跨組織單位或機構定期開會檢討推動。個案調查訪談探討另有以下一些發現,經歸納分析如下兩大項:
一、組織與技術
1. 銷貨折讓或季節性欠缺原料以致企業內部流程有人工介入。
2.內部系統與資料庫整合有助協同商務之推動。
二、供應商協同合作
1.原、物料等供應商的資訊化程度因投資效益引起有落差。
2.國內標準化作業因需溝通協調時間長致進度緩慢。
3.若協同商務沒有成功案例則推動會受挫。
4.供應商協同合作能力因流程與資料庫厙尚未整合以致普通或尚不足。
5.企業間雙方工作流程與商業處理原則不同認知並不一致。
6.設計協同環境隨全球化到來將來會有新需求。
7.庫存資料透通因牽涉自身權益在業界尚未被廣泛接受。
8.資訊投資成本高會引起企業依實施效益選擇協同作業。
9.供應鏈之協同共享生產計畫導致與客戶鬩係更密切且互惠。
最後,期盼透過本研究之探討與分析,能提供欲推動企業間協同商務之鋼鐵業更具價值性的參考。
關鍵字:鋼鐵業、跨組織資訊系統、協同商務、供應鏈、TEMPLET
Abstract
The Possibility of Promoting Collaboration Commerce for Steel Industry – A Case Study of Big sized Enterprises in Taiwan.
Student:Ming-Ho Chen Advisor:Phd. Chin-Fu Ho
Department of Information Management National Sun Yat-sen University

Abstract

The time of high steel price is coming ,the competitive rules is still not change are low cost and discriminatory is the same as depression in economy .It is important to care for customer service product added values and to reduce management costs to prevent cycling from previous Dilemma .Collaboration Commerce is the perfect solution to promote competitive capability and to reduce cost for B2B. Collaboration Commerce is not only to share information to reduce cost but also promote market effective ,further , to create a transaction-platform for customer and supplier. Collaboration Commerce is not successfully in Domestic steel industry ,although electronized enterprise very early. Therefore, the introduction of IOS shall not only start from technological aspect, but also have to evaluate as a whole from collaboration, organization and technology. Hence, this research is based on the three major scopes of IOS addressed by Kumar and Crook (1999), and explores inter-organizational collaboration’s influence on Collaboration Commerce through IBM e-Business Collaboration Tool / evaluation model for supplier ; furthermore, combines TEMPLET evaluation model to analyze enterprise’s organization and technology capability to predict the possibility for domestic steel enterprises to promote Collaboration Commerce in the future. This research adopts qualitative research method and combines secondary literature to discuss the pioneer enterprises promotion processes, which implement the project of Collaboration Commerce , and through the analysis to verify and correct the initial concept model and theoretical claims of the research framework. Furthermore, in terms of case analysis, the research object is the big sized steel companies and their subcontractors of the big sized steel industry. Steel industry is one of the traditional domestic industries, which required highly specialty and labor division, all of its products have to be closely cooperated between manufacturers and subcontractors, so it is the model of standard upper and lower supply chains relationship, however, its supply chains still lack of information system’s support till now. Therefore, it is expected to estimate the feasibility for Steel industry to promote Collaboration Commerce to upper and lower supply chains through this research, and bring up appropriate business model and relevant suggestions according to research results.

This research shows that case enterprise’s Collaboration for supplier’s capability is inferior to the pioneer enterprises C.S.C., on one hand it is because of the different industrial natures, and on the other hand is not ready for workflow . In terms of organization management and IT’s capability, case enterprise has common or above organization levels, so it has adequate operating flexibility, however, to see as a whole, Furthermore, the research shows the problem and successful case and the implement strategy &planning. Case enterprises to implement Collaboration Commerce in the future shall enhance the strength and improve the weakness in evaluation model, and have all the supply chains levels up and balanced ,still great chances for it to promote Collaboration Commerce successfully in the future ,can improve the production 、 Inventory 、purchase、customer desire get good optimized,to integrate interenterprises from inner to outer and less labor via organization and technology.specially,it is easy to be successful in grouping enterprises for Collaboration Commerce ,because it is be shared for information and data transactions .Low cost and discriminatory are the keypoints in competition enterprises need to investigate the key performance indicator any time ,included people ,wrkflow ,strategy etc. it shall have a team to promote Collaboration Commerce and discuss it one another by the top leader's support.

This research gives the steel enterprises that want to promote Collaboration Commerce 9 specific discoveries and 2 specific discoveries in organization and IT listed below: 一、Organization and technology
1.The work flow of companies involve considerable human intervension due to sale discounts or seasonal adequate raw material.
2.Case enterprise care for intergrating application system and database will be helpful to promote Collaboration Commerce.
二、Collaboration for supplier
1. Digital divide exist still severely in suppliers of raw material and MRO due to the performance of investment.
2. Standardize is going in progress ,but communication and coordination process slowly.
3. Government’s policy have the successfully cases ,so it will be lasting to be pushed
4. Collaboration ‘s capability of the case enterprises ‘s for supplier is not adequate due to not integrated database and work flow .
5. The definition of workflow and business rules is not accordance with interorganization .
6.The Circumstances for design collaboration have the new desires in globalization .
7.The transparant of inventory information is not yet acceptable in steel industry due to privileges.
8. The investment is too high in collaboration will be considered if implement collaboration commerce by efficient.
9. Collaboration production is helpful with each other in supply chains to share iinformations and closely customer relationship.
It is also expected to provide more valuable references for steel enterprises that want to promote Collaboration Commerce by this research.
Keywords: steel industry, IOS, Collaboration Cmmmerce ,supply chains,TEMPLET
目次 Table of Contents
誌 謝 詞 ii
摘 要. iii
ABSTRACT v
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 論文架構 4
第二章 文獻探討 6
第一節 E化企業 6
第二節 協同商務 8
第三節 供應鏈管理 14
第四節 全球運籌管理 15
第五節 企業間系統整合 16
第六節 理論基礎與評估工具 18
第三章 研究設計 24
第一節 研究架構 24
第二節 理論主張 25
第三節 研究方法 27
第四節 個案研究設計 29
第五節 資料來源 32
第六節 個案分析方法與研究品質 34
第四章 鋼鐵產業概況 36
第一節 鋼鐵業的特性 36
第二節 鋼鐵業的分類與發展 37
第三節 全球鋼鐵業現況 41
第四節 台灣鋼鐵業業務E 化現況 44
第五節 台灣鋼鐵業的未來展望 49
第五章 協同商務個案分析與結果 50
第一節 中鋼公司個案 50
第二節 SY公司個案 66
第三節 YP公司個案 77
第四節 YU公司個案 95
第五節 個案綜合分析 110
第六章 鋼鐵產業協同商務之建置 116
第一節 鋼鐵業協同商務的威脅與機會 116
第二節 企業參與協同商務之建置規劃 122
第三節 企業協同商務建置之成功案例 133
第四節 企業協同商務之實施建議 134
第七章 結論與建議 139
第一節 研究發現 139
第二節 研究貢獻 142
第三節 未來研究方向建議 143
[參考文獻] 143
附錄一 問卷調查表 147
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