然而面對新時代的產業轉型與挑戰，企業必須要透過人力資源規劃、人力資源管理來培養優秀的人才，不斷改善員工的工作設計與流程，增加營運與管理效率，達到“人”的最佳運用。因此，本研究將從人力資源管理角度，深入探討個案公司目前的人力資源管理實務，並且提出實務改善作法。本研究採質化研究方法，藉由個案公司內部資料、主管訪談及實地觀察法，釐清研究議題與構面，運用訪談分析找出個案公司的人力資源管理問題，包含招募徵選、教育訓練、員工關係及企業文化四個構面，並且在每個人力資源功能上提出個案公司管理實務建議。

Companies need to develop talents through human resource management to help them to face the challenges arising from the industrial transformation in the coming future. This research selected a case company which operating in steel processing business to examine their human resource practices and provides managerial solutions. In-depth interview method is adopted to illustrate human resource practices in the case company. Also, several field surveys and discussions with top management team are conducted to ensure the practicability of the managerial solutions.

論文審定書 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 iv
圖次 vi
表次 vii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 鋼鐵產業概況 5
第二節 人力資源規劃 6
第三節 人力精簡 7
第四節 人員招聘 8
第五節 教育訓練 9
第六節 導師制度 10
第七節 人才留任 11
第八節 組織文化 12
第參章 研究方法 13
第一節 研究架構與流程 13
第二節 抽樣方法與樣本 14
第三節 資料分析方法 15
第四節 研究限制 15
第肆章 研究結果與討論 16
第一節 人力概況分析 16
第二節 訪談及駐廠觀察分析整理 24
第三節 企業問題總結 31
第伍章 結論與實務建議 35
第一節 編制人力資源人員 36
第二節 機台操作技術知識文件建立 37
第三節 員工關係與意見提案制度 37
第四節 主管的初階管理職能 38
第五節 新人招募制度與輔導 39
第六節 教育訓練制度建立 46
第七節 企業組織文化強化 57
第八節 實務意涵 59
參考文獻 61

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