本研究以文獻分析及深度訪談法，探究軍事發言人室之職掌、沿革、功能、媒體關
係。深度訪談部分，本研究針對海軍及發言人室八位具有新聞學術及實務背景之前、現
任新聞官，以及十位軍事新聞記者進行訪談，研究發現如下：
（一）國防部軍事發言人室於民國四十四年成立，當時名稱是「國防部新聞室」，
後經多次改組，於民國八十九年定編，即為「軍事發言人室」。其職掌包括新聞發佈、
記者接待、新聞服務等。工作目標在於透過新聞工作，達成全民國防，以充實國防建設。
軍事發言人室具有「對外溝通聯繫」和「了解外界對組織的需求，以提供適切訊息」的
功能。
（二）單位新聞官應具條件，包括新聞專業背景、表達能力、溝通能力、公關能力、
及能參與決策等。工作上應注意，不能對媒體大小眼、不能說謊。
（三）各級發言人下設到軍團級，考量師級以下單位沒有新聞特業參謀，故不具備
擔任發言人的條件。發生新聞事件，發言人無法趕到現場，可由上級指定臨時發言人。
各級發言人要作新聞處理、新聞指導，並推動新聞教育工作。
（四）軍事發言人室按古魯尼的公共關係發展的四個模式，可歸類為「雙向不對稱
模式」，傳遞訊息給媒體，並接受媒體回饋，發佈新聞以說服為目的，能發揮新聞查證
和新聞服務功能。
（五）與媒體建立良好關係的作法，在於發佈新聞秉公處理，不偏袒任何一家媒體。
平時多聯繫，多配合記者需求。
（六）國軍的媒體策略，要依據國防政策來制定，切忌以階級領導專業。
（七）軍事記者認為軍方新聞官的角色包括窗口、行銷者、消息來源、告知者、橋
樑、訊息整合者。符合公共關係中「溝通協調者」、「訊息傳佈者」、「行銷者」的角色。
（八）軍事記者對軍方新聞工作的興革建議，包括提高時效、態度誠懇、答覆問題
具體而確實、常與媒體保持聯絡、開放動態活動參訪及不要動輒以國防機密搪塞記者等
等。

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第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究背景
第三節 研究目的
第二章 文獻探討
第一節 媒體、國軍形象與人民信心
第二節 何謂危機與危機處理
第三節 何謂公共關係
第四節 非對稱性傳播
第五節 新聞自由與軍機保密
第三章 研究方法
第一節 深度訪談法
第二節 訪談對象及研究主題
第四章 資料分析與解釋
第一節　國軍發言人（新聞官）體系制度與職掌
第二節　國軍發言人（新聞官）應具備素養及人材培育現 狀
第三節 國軍發言人（新聞官）體系制度與記者互動
第四節 國軍發言人（新聞官）體系制度走向
第五節 國軍過去、現在與計畫推展之公共關係走向
第五章 結論與建議
第一節 結論
第二節 研究限制與建議

【中文部份】
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