「尖離峰業務量差異大」、「工作有時效性」、「工作品質要求高」等因素造成會計從業人員常需超時加班且壓力繁重，在如此嚴苛的工作環境下，目前會計師事務所員工的離職率有過高的問題，為了分析與了解大型會計師事務所員工離職因素，本研究建構「會計師事務所離職因素影響模型」，並對58位大型會計師事務所員工進行訪談與問卷調查，再使用相關分析與迴歸分析等技術進行假設驗證，而研究結果顯示，事務所員工的組織公平和從眾行為會影響員工的離職意圖，未來學者可根據實驗結論進行後續研究。

The difference of work volume is huge, the work possesses time limitation and the work service quality is high. All of above factor will let accounting service worker usually need to work overtime and generate high pressure. In the serious work environment, the work turnover rate is too high in each big accounting firm.
In order to analyze and understand the turnover factor in the big accounting firm, this research builds the turnover influence factor analyze model. This research also interview and investigate 58 employees in big accounting firm. We use relation analysis technique and regression technique to verify the hypothesis. According to research result, organization justice and bandwagon effect of workers in enterprise will influence workers’ employee turnover intention. The scholars can execute research based on our research result.

審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
目錄 v
圖次 vii
表次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究限制 4
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 工作滿意度 6
第二節 組織公平 7
第三節 組織承諾 8
第四節 組織信任 9
第五節 離職意圖 11
第六節 從眾行為 12
第三章 研究設計 13
第一節 深度訪談法 13
第二節 研究假設 14
第三節 研究量表 15
第四節 研究方法 17
第五節 研究分析流程 18
第四章 研究結果分析 20
第一節 敘述性統計分析 20
第二節 離職因素訪談分析 22
第三節 相關分析 27
第四節 模式驗證 28
第五節 管理意涵說明 31
第五章 結論與建議 36
第一節 研究結論 36
第二節 未來研究方向 38
參考文獻 40

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