員工為公司重要資產之一，每個個體都有其獨特性，對一個企業領導者而言懂得如何掌握絕大多數員工，進而群策群力以發揮組織綜效，尤其在現今全球景氣全面低迷的狀態下，又給予企業領導者更大的挑戰。對企業或組織而言，高的工作滿意度往往能帶來良好績效或目標的達成，在此一過程中，管理者的領導模式與風格得當與否具有相當重要的影響力，透過領導風格的實質發揮與激勵制度的落實相互運用，組織或企業的優劣立分高下
本研究以個案公司為例，透過個案研究解析領導風格與激勵制度是否對員工滿意度造成影響，研究過程中藉由公司內部各部門發放218份以調查內部員工對公司所採領導風格與激勵之看法。
研究發現，內部激勵與外部激勵對工作滿意度確實呈現正相關，且領導風格越趨向轉換型領導，對員工工作滿意度也確實有正面影響，然而值得注意的是，在內在激勵影響內在工作滿意度的過程之中，無論是轉換型領導或交易型領導皆具有其調節效果，但影響程度上存有些微差異，而在外在激勵影響已滿足工作滿意度時，領導風格的調節效果並無法發揮其作用。

Staff is one of the important assets of the company, each individual has a unique character. For a business leader, its main task is to know how to master the vast majority of employees, and then work together to exert organizational synergy, especially global economy overall depressed state in recent years, it gives business leaders a greater challenge. For business or organization, high job satisfaction often brings a good performance or goal. In the process, the leadership model and style of manager properly or has a very important influence, the organizations or enterprises stand to compete with the pros and cons the through the interaction of leadership style and motivation model.
The study found that not only internal motivation and external motivation are correlated closely with job satisfaction, but also the leadership style of the transformational leadership has the same effect too. However, it is worth noting that the process of inner motivation affect the inner job satisfaction have moderating effect indeed whether the leader adopts transformational leadership or transactional leadership, but there are slight differences in the degree of influence, and when the external motivation has met job satisfaction, leadership model can not generate its effect .

論文審定書 i
誌　謝 ii
摘　要 iii
Abstract iv
目　錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 3
第三節　研究流程 4
第二章　文獻探討 5
第一節　領導理論 5
第二節　工作滿意度 15
第三節　領導風格對員工滿意度之影響 17
第四節　激勵理論 19
第五節　激勵制度對員工滿意度之影響 26
第三章　研究方法 28
第一節　研究架構 28
第二節　研究對象之選擇 28
第三節　問卷形成與設計 29
第四節　資料分析方法 31
第五節　研究假說 32
第六節　個案公司介紹 33
第四章　研究結果與分析 35
第一節　樣本結構 35
第二節　信度分析 37
第三節　假設檢定 38
第五章　研究結論與建議 49
第一節　研究結論 49
第二節　管理實務之意涵 51
第三節　研究限制 52
第四節　未來研究建議 53
參考文獻 54
一、中文部分 54
二、英文部分 55
附錄一、研究問卷 57

表目錄
表2-1　領導理論定義要點整理 6
表2-2　領導理論定義要點整理 14
表2-3　工作滿意度定義要點整理 15
表2-4　激勵理論定義要點整理 19
表2-5　激勵理論各論派代表人物與內容整理 24
表4-1　樣本基本資料 (n=218) 36
表4-2　Cronbach’s α係數值衡量標準 37
表4-3　各研究構面信度之分析結果 37
表4-4　內部激勵對內在滿意度之假設檢定 40
表4-5　外部激勵對外在滿意度之假設檢定 41
表4-6　領導風格越傾向轉換型領導，對於內在工作滿意之假設檢定 44
表4-7　領導風格越傾向轉換型領導，對於外在工作滿意之假設檢定 45
表4-8　內部激勵影響內在工作滿意過程中，領導風格具有調節效果假設檢定 47
表4-9　外部激勵影響外在工作滿意過程中，領導風格具有調節效果假設檢定 48
表5-1　假設檢定之結果匯整 49


 
圖目錄
圖1-1　本研究的研究流程 4
圖3-1　研究架構圖 28
圖4-1　內部激勵對內在滿意度之關係 39
圖4-2　外部激勵對外在滿意度之關係 39
圖4-3　領導風格越傾向轉換型領導，對於內在工作滿意之關係 42
圖4-4　領導風格越傾向轉換型領導，對於外在工作滿意之關係 43
圖4-5　領導風格之調節效果圖 46

一、中文部分
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二、英文部分
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