本研究參考國內過去有關不動產估價師事務所經營管理議題之文獻資料，藉由實地訪談不動產估價師找出各項關鍵性議題，並設計問卷以國內開業不動產估價師為調查對象，希望能找出現行不動產估價師事務所經營管理之問題及困難，最後綜合結論並提出具體建議方案，以供政府政策修正及事務所內部經營管理之參考。
本研究分由外部政策環境、內部經營管理及事務所競爭策略等三面向瞭解產業現況，並發現以下結論：第一、外部政策環境部分，絕大多數不動產估價師認為現行法定業務項目仍嫌不足，且法定組織型態過於僵化無彈性，並大致同意與對岸進行產業交流，以擴展服務市場。第二、內部經營管理部分，絕大多數不動產估價師認為強化報告書品質，為爭取業務之重要關鍵；且應深植專業能力，塑造品牌形象；並需建置知識系統，提升作業效率；進而發展關聯業務，創造加值服務。第三、事務所競爭策略部分，絕大多數不動產估價師以差異化策略作為競爭策略之首選，管理策略為次之，低成本策略則為最後選擇。
本研究最終提供以下建議方向：第一、主管機關爭取法定業務來源，減少業務爭奪模糊空間。第二、適度鬆綁組織型態，改善組織經營績效。第三、適度開放不動產估價業市場，擴展產業服務市場。
目前臺灣仍以單獨事務所居多，普遍缺乏管理制度，建議後續研究可以針對估價師事務所管理問題，建立起一套適合估價師事務所之工作管理制度，以解決事務所長期被忽略的管理問題，並藉此改善事務所的經營體質。

This study refers to past researches on business management of real estate appraisal industry, and by interviewing some real estate appraisers and by collecting their viewpoints by the questionnaires, we could find the problems and difficulties of real estate appraisers in Taiwan. And furthermore, we could make some conclusions and propose some concrete advices and suggestions finally.
There are three findings on this study. First, the majority still think there is not enough legal business, legal organization form is non-flexible, and agree to interact with mainland China to expand business markets. Second, the majority view the quanlity of reports as the key point to gain business, keep on enhancing professional knowledge, develop knowledge system to increase efficiency and broaden related business to provide added value services. Third, the majority view differentiation strategy as the best choice, management strategy as the second, and the low-cost strategy as the final choice.
This study also provides some suggestions for Ministry of the Interior in Taiwan as follows. First, they should coordinate with other administrative organizations to gain more legal busisness for real estate appraisers. Second, they should execute more flexible policies on leagal organization form regulations to improve the performance of real estate business offices. Finally, they should adopt more open attitudes toward market-open issues to expand business markets.
As this study shows, there are still more sole business offices than joint business offices in Taiwan, and they show little concerns about management issues. Hope this study can provide some basic points to improve service efficiency afterwards.

論文審定書 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 v
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究效益與限制 2
第二章 我國不動產估價制度及執業環境之介紹 3
第一節 我國不動產估價制度 3
第二節 我國不動產估價業執業環境之介紹 4
第三章 相關理論與文獻回顧 13
第一節 經營管理與策略理論 13
第二節 相關文獻回顧 15
第四章 研究方法與流程 18
第一節 研究方法介紹 18
第二節 研究流程 22
第五章 我國不動產估價師事務所經營管理之實證研究 23
第一節 調查對象基本資料分析 23
第二節 問卷之信度效度分析 32
第三節 不動產估價產業概況分析 37
第四節 重要變數相關分析 43
第五節 調查問卷交叉分析 53
第六章 結論與建議 61
第一節 研究結論 61
第二節 研究建議 63
參考文獻 66
附錄一：實地訪談提問大綱 68
附錄二：實地訪談紀錄（1） 69
附錄二：實地訪談紀錄（2） 81
附錄二：實地訪談紀錄（3） 92
附錄三：問卷調查表 104

一、英文文獻：
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三、網站資料：
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2.考選部網站 http://www.moex.gov.tw/