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博碩士論文 etd-0619106-222128 詳細資訊
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論文名稱
Title
國艦國造品質機能展開之研究
A study of Quality Function Deployment(QFD) on domestic construction of warships
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
100
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2006-06-04
繳交日期
Date of Submission
2006-06-19
關鍵字
Keywords
品質機能展開、層級分析法、關鍵成功因子、國艦國造
Quality Function Deployment (QFD), Analytic Hierarchy Process (AHP), Domestic construction of warships, Key Success Factor (KSF)
統計
Statistics
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中文摘要
地球的表面有百分之七十為海洋,自古以來,海權的強弱一向是國力的表徵;而台灣四面環海,海疆的固守有賴於海軍,海軍則須藉各式的艦艇來行使海權及保衛海洋和平。隨著科技的發展,武器裝備日益複雜,為滿足作戰的需求,軍艦較一般商用船舶更有其較高的特殊性與複雜性,所以在海軍艦艇的造艦過程中必須掌控周嚴的品質,才能確保艦艇的各項性能得以符合作戰需求,達到最佳的作戰應用效果。
基於國艦國造的政府既定政策,以及因應國防預算逐年緊縮和國軍實施精進案後的人力縮減,本文將先藉由文獻探討、並針對軍艦建造特性,分別建立監造作業管理需求與船廠作業管理系統的層級架構,再應用層級分析法(Analytic Hierarchy Process; AHP),進行監造作業管理需求與船廠作業管理系統的各項優先值權重運算與分析研究,並透過品質機能展開(Quality Function Deployment; QFD)的方式進行分析探討,建構國艦國造品質屋的相關矩陣。
本研究將結合理論與實務經驗,探討國艦國造監造作業管理需求的核心要項(計三項:建造品質、建造期程、合約預算),以及船廠作業管理系統的核心要項(計五項:設計資源能量、物料採購倉儲、生產作業管理、施工技術能力、品保作業制度),並應用品質機能展開的方法,建構兩者的品質屋關係矩陣,藉以提供海軍造艦管理單位及造船業界,有關國艦國造的執行作法與優先順序等參考資訊,提昇軍艦建造品質。
Abstract
The ocean covers more than 70% of the earth’s surface. Taiwan is surrounded by the sea. The defense of the coastal areas and territorial waters depends on the navy, and the navy must make use of various types of warships to exercise command of the sea and safeguard marine peace. With the development of science and technology, weaponry today is more complicated. In order to meet the demand for fighting, warships have higher particularity and complexity than commercial ships. So during the construction of warships we must control the quality of shipbuilding, and guarantee that every performance of a warship can match the demands of fighting, and reach the best result of fighting applications.
Based on the government policy of "domestic construction of warships", and the downsizing program of the military. This thesis will start from documented discussions, according to the characteristics of warships’ construction, and adopt the Analytic Hierarchy Process (AHP) to exploit multi-estimate criteria models of the naval supervisors and the shipyard operation system. Then calculate the weights of all the characteristics and use the Quality Function Deployment (QFD) to build up the house of quality.
This study will combine the theoretical and actual experiences to discuss the relation between the demands of the customer (navy) and the shipyard operation system. Several recommendations have been made in order to improve overall performance of the domestic construction of warships. We hope that domestic shipbuilding corporations can do long-term planning and investment on the construction of warships. The navy can also perform warships’ construction frugally and independently. In this way, the navy and the domestic shipbuilding corporations can understand each other better and get the best benefits.
目次 Table of Contents
論文審定書 ii
博碩士論文授權書 iii
論文提要 iv
摘 要 v
Abstract vi
誌謝詞 vii
目 錄 viii
表 目 錄 x
圖 目 錄 xi

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究步驟與流程 3
第四節 研究範圍 5
第二章 文獻探討 6
第一節 國艦國造的重要性 6
第二節 關鍵成功因子與其權重 10
第三節 層級分析法 16
第四節 品質機能展開 26
第三章 國艦國造品質機能展開之研究設計 36
第一節 國艦國造品質機能展開之研究架構 36
第二節 監造作業管理需求分析 37
第三節 船廠作業管理系統分析 39
第四節 品質機能展開 43
第四章 資料分析與報告 46
第一節 監造作業管理需求問卷發放與回收資料分析 46
第二節 船廠作業管理系統問卷發放與回收資料分析 52
第三節 國艦國造品質機能展開 63
第五章 結論與建議 65
第一節 研究結論 65
第二節 管理意涵 66
第三節 研究建議 68
參考文獻 70
附錄一 監造作業管理需求層級分析法(AHP)問卷調查 75
附錄二 船廠作業管理系統層級分析法(AHP)問卷調查 82
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