本研究旨在瞭解企業女性高階經理人的生涯發展歷程， 對其領導特質之影響， 面對家庭與職場衝突， 如何協調與溝通。
本研究採質化研究中的多重個案研究法， 以深度訪談之方式瞭解個案之女性高階主管生涯發展歷程及其影響因素，歸納出本研究結果。
研究過程中共訪談四位女性主管， 訪談後將訪談內容轉錄為逐字稿，並進行資料的分析。研究結果發現， 女性主管縱使在工作職場上表現得非常優秀， 但是在家庭中的責任並未因為社會工作機會的增加而減少， 仍須對子女的教養、家務負起大部分的責任， 因此事業和家庭角色兼顧對於女性工作者的壓力較男性為大。選擇制度配合的公司或適合女性特質的產業， 生涯發展較無阻力， 家庭衝突明顯減少。女性較偏向以部屬為中心與協調的領導方式， 團隊激勵、授權等方面運用得當， 特別是有生育、教養經驗的女性主管， 顯得較有耐心與善解人意， 尤其在溝通協調的過程， 採用比較多的民主和參與的方式； 較常以鼓勵、公開表揚的方式， 在團隊之間形成標竿學習， 引導組織成員互動、互信， 形成良性競爭， 製造具向心力的團隊氣氛。
誠如美國第一夫人艾蓮娜的名言：「女人就像一個茶包，直到她泡在熱水裡， 你根本不知道她有多強。」女性領導人要擁有自知之明，思考自己是誰， 決定扮演的角色， 考量工作性質適切與需要， 還要有個人的獨特性， 如個人性格、涵養與偏好， 才有令人信服的永久自信魅力。

This research aims at understanding the career development of women in the high-level management in corporat ions and enterprises. I t will focus on their leadership uniqueness and inf luences, the conf lict of balancing fami ly wi th career, and how to coordinate and communicate.
This research adopted multiple approaches on individual case studies. I t incorporates in-depth interviews of upper female leaders’ career development and inf luence factor to acquire study results.
The process included interviewing four women execut ives, t ranscribing the interview content , and analyzing the content.
The study f inds even though the women execut ive’s performance at work is outstanding, the responsibi lity in the fami ly does not reduce.
With the increase in career opportunity, these women st ill have to be responsible for children’s education as wel l as household duties. This renders greater pressure for women than men. Companies based on policies and system or indust ries that ’s more sui table to women, wi th less obst ruct ion in career development wil l result in less family conf lict . Women execut ives with leadership styles that lean towards employee centered, team bui lding, proper delegat ion, and social experience, tend to have more pat ience and empathy.
This is especially t rue in the communication and negot iat ion process. More democrat ic and inclusive spirit is incorporated. Encouragement and teamwork creates mutual t rust, and posi tive compet it ive envi ronment.
As the famous quote by the American f irst lady Eleanor Roosevelt , ”A woman is like a tea bag- you never know how st rong she is unt i l
she gets in hot water”, women leaders should possess self -knowledge, understand the inner-self and the role she wil l play. She should consider the nature of the job and its requirements. With personal uniqueness, distinct ive personali ty, and self -discipline, she wil l be convincing and possessing charming conf idence.

中文摘要............................................... I
Abs trac t ............................................... II
目錄................................................... IV
圖目錄................................................. VI
表目錄................................................. VII
第一章緒論............................................. 1
第一節研究動機........................................ 1
第二節研究背景........................................ 4
第三節研究目的與研究流程.............................. 8
第二章相關理論與文獻探討............................... 11
第一節領導的意義與風格................................ 11
第二節女性領導相關理論................................ 19
第三章研究方法......................................... 24
第一節研究方法與範圍.................................. 24
第二節研究架構........................................ 25
第三節訪談設計方法.................................... 26
第四章個案描述......................................... 28
第五章研究分析與討論................................... 55
第六章結論與建議....................................... 61
參考文獻............................................... 64
中文部份.............................................. 64
英文部份.............................................. 66
附錄一訪談邀請函..................................... 69
附錄二本研究訪談問題................................. 71

一、 中文部份

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