本研究以部落格使用者為研究對象，並採取Schmitt (1999) 提出的五種體驗模組（感官 / 情感 / 思考 / 行動 / 關聯）為理論架構，目的在於了解部落格的體驗因素與部落格使用者忠誠度間的關係。此外，本研究進一步將部落格細分為多種類型，欲知各種不同的落格類型，適用於何種體驗模組。研究結果發現，增加部落格感官性、情感性、思考性體驗因素，有助於增加部落格使用者的忠誠度；關聯性體驗因素則對部落格使用者的忠誠度無顯著影響。在部落格類型方面，職業部落客部落格最適用情感性與感官性體驗，私人空間部落格與公關部落格則適用關聯性體驗。在部落格經營單位方面，本研究發現部落格的經營單位對體驗模組無影響。在部落格經營目的方面，以營利為目的之部落格，最常採取感官性與情感性這兩種體驗策略。本研究希望可以協助部落格經營者以「體驗」的角度規劃部落格，進而提高使用者忠誠度。

This study is based on the Strategic Experiential Modules (sense / feel / think / act / relate). The main purpose of this study is to understand the relationships between blog experiential strategies and blog users’ loyalty. Furthermore, this study classifies which experiential strategies are best for various categories of blogs. Four findings are revealed. First, sense, feel- and think-experience-strategies have significant positive effects on blog users’ loyalty, except relate-experience-strategies. Second, the professional blogs are best for sense- and feel-experience-strategies; the personal space blogs and the public relation blogs are best for relate-experience-strategies. Third, the unit of blog has no significant effect on experiential strategies. Fourth, the commercial blogs are best for sense- and feel-experience-strategies. This study can help bloggers to formulate their blogs in “experience” way which leads to the enhancement of blog users’ loyalty.

第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
第二節 研究問題
第三節 研究目的


第二章 文獻探討
第一節 部落格
一、部落格的起緣與定義
二、華文部落格的發展現況
三、部落格的分類

第二節 體驗行銷
一、體驗的定義
二、體驗行銷
三、傳統行銷與體驗行銷的比較
四、體驗經濟
五、體驗文獻
六、體驗的重要性

第三節 忠誠度
一、忠誠度的定義
二、忠誠度的重要性
三、忠誠度的測量
四、線上忠誠度


第三章 研究方法
第一節 研究架構
第二節 研究假設
第三節 研究變項及操作化定義
第四節 研究設計


第四章 資料分析與結果
第一節 一般敘述性統計
第二節 因素分析
第三節 信度分析
第四節 相關分析
第五節 迴歸分析
第六節 平均數比較分析


第五章 研究討論
一、體驗模組對部落格忠誠度的影響
二、部落格分類方式對體驗模組的影響


第六章 結論與建議
第一節 研究結論
第二節 研究貢獻
第三節 研究限制
第四節 研究建議

參考文獻
附錄

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