現行的生產製造體下中，面對市場與現場多變的環境，必須能掌控企業的原料、協調與產能，才能快速與準確地回覆客戶的需求。先進規劃與排程系統（Advanced Planning and Scheduling System, APS）被認定為能有效進行產銷質（生產、銷售、質量）的管理工具，提供企業瞭解物料分配狀況，以及分析現場生產負荷狀況，以有限產能的條件下規劃適當的生產排程，讓企業能以最低的成本達到最高的產量。
但在台灣的鋼鐵廠的APS系統尚未成熟，以生產線來說，除了要先收集相關數據與參數，資料接收的方式與資料庫的管理繁雜，另外計劃總歸是計劃，在實際生產中遇到的種種變異因數，會導致實際與計劃的差異，也要有分析評估的方法，藉此去改善之後的計劃。而且開發完成後是否實用、是否貼切使用者的需求也不一定，開發初期是否能正確地得知使用者需求與正確的流程相對重要，甚至攸關專案的生死存亡。
透過本研究將個案公司所做的APS先進生產計劃與排程系統之屬性予以歸納整理，以達成下列的研究目的：
(一)、 預期日照鋼鐵使用APS後所得到的效益。
(二)、 歸納開發APS先進生產計劃與排程系統所適合採行之方法。
(三)、 瞭解日照鋼鐵目前APS開發的現況，以及監控其執行過程所遭遇的問題、困難與改進的策略，以避免下次於別的專案中再重蹈覆轍。
歸納本研究之結果，並擬定APS先進生產計劃與排程系統開發的適切方式及相關建議，提供給公司企業管理階層或主管，作為後續發展以及未來相關工作的參考。

Working on a current manufacturing system, a business has to achieve effective control of raw materials, coordination and capacity in order to immediately and accurately respond to customers’ requirements while facing changeable markets and production sites. Advanced Planning and Scheduling System (APS) is considered as an effective management tool for production, marketing and quality. This tool gives an enterprise a comprehensive picture of materials distribution and analysis of production load on site. It allows an enterprise to have appropriate scheduling under limited capacity so that the enterprise is able to achieve maximum capacity with minimum costs.
However, the APS for steel plants in Taiwan has not been maturely developed yet. For example, on a production line, the collection of related statistics and parameters usually comes first. The methods of receiving data and database management are complicated. In addition, plans can never keep up with various changes caused by unexpected factors. Hence, there is always a gap between what’s been planned and what’s been done during a production process. Due to the above gap, making a plan for improving such a gap requires an analytical and assessment approach. Meanwhile, it’s hard to make sure if the developed system is able to practically fulfill the needs of users. It is relatively important to perfectly know what users need and what the correct procedures are. This can decide if a project will succeed or fail.
In this study, the attributes of the APS developed for the case company are organized and categorized for the following research purposes:
A. Predict the efficacy that Rizhao Steel can achieve by using APS.
B. Organize a list of the approaches available for developing APS.
C. Explore the current conditions of APS development for Rizhao Steel, and monitor the problems, difficulties and strategies for improvements arising from the process of APS development in order to avoid the same issues while carrying out another project.
Finally, the results of this study are organized. In addition, the approaches appropriate for APS development are drawn and the related suggestions are made so as to serve as a reference for the top management or chief officers of an enterprise while making follow-up development and implementing future work.

誌謝 ............................................................................................................. i
摘要 ........................................................................................................... iii
Abstract .................................................................................................... iv
目錄 ........................................................................................................... vi
圖目錄 ...................................................................................................... xii
表目錄 ....................................................................................................... xv
第一章 緒論 ........................................................................................ 1
第一節 研究背景與動機 ............................................................. 1
第二節 研究目的 ......................................................................... 2
第三節 研究範圍 ......................................................................... 3
第二章 文獻探討 ................................................................................ 4
第一節 APS的特性與其他使用案例 ........................................ 4
1. APS 應用特性 ....................................................................... 4
2. APS 產品優勢 ....................................................................... 4
3. 生產規劃、製造、管理的PDCA循環 ............................... 6
4. APS 提供產銷協調的平臺 ................................................... 7
5. APS 專案輔導特色 ............................................................... 7
6. APS 系統架構 ....................................................................... 8
7. APS 功能介紹 ....................................................................... 9
8. APS 特色.............................................................................. 10
9. 導入APS系統後作業流程 ................................................ 11
10. APS 常用規劃技術 ....................................................... 12
11. APS 客戶價值 ............................................................... 12
12. APS 系統整體導入後效益 .......................................... 14
13. 客戶價值 ....................................................................... 14
第二節 日照鋼鐵的簡介與產業結構 ....................................... 16
第三節 開發工具介紹 ............................................................... 17
1. SWING 介紹 ........................................................................ 17
第三章 研究方法 .............................................................................. 23
第一節 個案研究法 ................................................................... 23
第二節 個案選擇的方式與原則 ............................................... 25
第三節 資料蒐集方法 ............................................................... 25
1. 文件（documents） ............................................................ 25
2. 訪談（interviews） ............................................................. 26
3. 直接觀察（direct observation） ......................................... 26
第四節 目前現況 ....................................................................... 27
1. 對公司之影響 ...................................................................... 27
2. 對產業、產業技術所具有創造、加值之效益 .................. 27
3. 公司使用新工具開發專案的案例分析 .............................. 27
第五節 研究步驟 ....................................................................... 28
第六節 訪談對象與內容 ........................................................... 29
第四章 個案研究分析 ...................................................................... 36
第一節 管理諮詢與整體規劃工作計劃個案介紹 ................... 36
第二節 APS的定位 ................................................................... 36
第三節 日照鋼鐵對APS的需求與期望 ................................. 37
第四節 APS核心功能 ............................................................... 38
1. 交期應答與APS相關性 .................................................... 38
2. 交期應答緣起 ...................................................................... 39
3. 交期應答功能架構 .............................................................. 39
4. 交期應答作業流程 .............................................................. 39
5. 交期應答計算邏輯 .............................................................. 41
第五節 APS專案開發相關內容............................................... 42
1. 開發工具選擇 ...................................................................... 42
2. 時程規劃 .............................................................................. 42
3. 專案人員挑選 ...................................................................... 44
4. 參與訓練方式 ...................................................................... 44
5. 開發模式 .............................................................................. 44
第六節 現有APS系統之排程模組探討 ................................. 46
1. 生產規劃目的 ...................................................................... 46
2. 開發要點 .............................................................................. 46
3. 輸入（Input） ..................................................................... 46
4. 運算邏輯限制條件 .............................................................. 46
5. 輸出（Output） ................................................................... 47
6. 開發邏輯基礎 ...................................................................... 47
7. 業務流程圖 .......................................................................... 47
8. 可達到預期規劃效果 .......................................................... 47
9. 系統架構 .............................................................................. 48
10. 規劃步驟 ....................................................................... 48
11. 時間名詞解釋 ............................................................... 48
12. 計算模式示意圖 ........................................................... 49
13. PST 計算 ....................................................................... 49
14. 系統產出結果 ............................................................... 50
第七節 開發過程描述 ............................................................... 51
1. 開發功能清單 ...................................................................... 51
2. 教育訓練、需求調研時程 .................................................. 52
3. 系統架構和流程示意圖 ...................................................... 53
4. 歷史計劃與生產實績比對分析 .......................................... 56
第八節 系統功能畫面 ............................................................... 57
1. 特殊項目設定作業 .............................................................. 57
2. 月銷售目標量 ...................................................................... 58
3. 計劃產能設定 ...................................................................... 58
4. Lead-Time 規劃 ................................................................... 59
5. 五天交期接單規劃 .............................................................. 59
6. 交期應答異常管理 .............................................................. 60
第九節 專案開發成果 ............................................................... 60
第十節 開發問題討論 ............................................................... 61
1. 開發中遇到的困難 .............................................................. 61
2. 專案目前主要的困難 .......................................................... 62
3. 預計會發生的困難 .............................................................. 62
第五章 結論與建議 .......................................................................... 63
第一節 結論 ............................................................................... 63
1. ERP 與APS整合流程及資料之分析 ................................ 63
2. 預期日照鋼鐵使用APS後所得到的效益 ........................ 63
3. 監控其執行過程所遭遇的問題、困難與改進的策略，避免下次於別的專案中再重蹈覆轍 ................................................. 63
4. APS 先進生產計劃與排程系統開發之可行性分析 ......... 64
第二節 建議 ............................................................................... 64
1. 對於不同企業或領域的APS的整合架構 ........................ 64
2. APS 與ERP的整合實作，是否有更適宜的作法或工具 64
第六章 參考文獻 .............................................................................. 66
第七章 附錄 ...................................................................................... 68
1. APS 專案開發第一階段時程表 ......................................... 68
2. 鋼鐵業專有名詞解釋 .......................................................... 68

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