電腦產品(Computer)、通訊產品(Communication)、消費性電子產品(Consumer Electronics)等三大類所代表的3C產業是目前消費市場上的主力商品，而在技術更新、消費者喜好與價格變動均快速的時代，3C產業的產品設計必須輕薄短小、便於攜帶、精緻化並符合流行時尚、使用功能日新月異同時考量環保課題的特性下，其重要零組件廠必須配合其更新之技術與速度的掌握，尤其是包括外殼與構件3C機殼廠，因此本研究便是針對3C機殼廠進行技術創新過程之關鍵成功因素探討。
在經由專家學者針對3C機殼廠技術創新過程之關鍵成功因素的問卷調查後，為了驗證及精緻AHP所獲得的結果，本研究作二次AHP驗證統計分析，並採用第二次的研究結果同時提出以下的看法：
1.在3C機殼廠技術創新過程之關鍵成功因素，第二層評估準則依序為「技術創新策略」、「組織制度與文化」、「創新技術來源」、「技術創新投資」。
2.3C機殼廠在技術創新過程之關鍵成功因素的所有指標其順序為(1)與客戶之需求具積極性互動(2)研發經費占營業額之比例(3)自行研發及創新專利技術(4)溝通良好、制度具彈性的組織文化(5)定期國際技術性商品展覽脈動(6)對技術創新有功人員之獎勵、加薪、升職(7)研發專業人員數量(8)研發部門與其他部門之互動、合作(9)與研究、學術單位建構互動機制(10)雇用技術開發顧問團(11)關鍵零組件廠間技術整合研發合作(12)技術策略與公司經濟策略之配合(13)著重教育訓練之學習型組織體系(14)企業研發聯盟性收購合併(15)申請政府科技技術補助款計畫(16)購買技術專利授權。

Computer products ，Communication products，and Consumer Electronics products are the three main categories of 3C industry . With the trends of technology innovation, consumer’s preference changes, and price’s fluctuation, 3C products now tend to get slimmer, smaller, more easily portable, delicate, and fashionable. Moreover, advanced functions and environmental protection are also the important topics that 3C industry is facing. Accordingly, The housing parts of 3C products need to match up every inch with the above. This study focuses on the key success factors of technology innovation process of 3C housing case industry.
In order to verify and refine the fist outcomes of AHP (Analytic Hierarchy Process) analysis, this study did the second AHP analysis and adopts the second outcomes as the conclusion. They are as follows:
1. These are the priorities of the four factors on the second layer: “Technology Innovation Strategy” goes first, “Organizational System and Culture” second, “Source of Technology Innovation” third, and “Investment of Technology Innovation” last.
2. The top 5 priorities of the sixteen criteria on the third layer are the below: “Active Interaction with Customer’s Needs” goes first, “R&D Expenditures’ Proportion of Sales” second, “Patent Technology of Self –Research and Innovation” third, “Organizational Culture of Good Communication and Flexible System” fourth, and “Periodical Participation in International Technological Merchandise Fair” fifth.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 3C產品機殼簡介 6
第二節 電子產品機殼產業現況與發展趨勢 13
第三節 技術創新 21
第四節 創新過程 26
第五節 關鍵成功因素 28
第六節 技術創新過程關鍵成功因素 37
第三章 研究方法與研究設計 43
第一節 3C機殼廠技術創新過程之研究架構 43
第二節 層級分析法(AHP) 44
第三節 研究設計 55
第四章 研究結果分析與探討 63
第一節 3C機殼廠技術創新成功之評估因素 64
第二節 3C機殼廠技術創新成功之評估準則 65
第三節 評估準則整體權重 70
第四節 AHP結果驗證 72
第五節 兩次問卷結果比較 74
第五章 結論與建議 77
第一節 結論 77
第二節 研究貢獻 79
第三節 建議-對3C機殼廠的建議 81
第四節 研究範圍及限制 83
參考文獻 84
ㄧ、中文部份 84
二、英文部分 85
三、網站部分 89
附件一「3C機殼廠技術創新過程關鍵成功因素」 90
之研究問卷 90

ㄧ、中文部份
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