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博碩士論文 etd-0630114-095721 詳細資訊
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論文名稱
Title
網路線上客製化之創新:成衣客製化
Innovation of Online Customization: A Case Study of Customizable T-Shirt
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
80
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2014-06-17
繳交日期
Date of Submission
2014-07-30
關鍵字
Keywords
客製化、商業模式、體驗經濟
Experiential, Customization, Business Model
統計
Statistics
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中文摘要
本研究採用的是個案研究法,並且選用zazzle Inc.〔以下簡稱zazzle〕做為個案公司來了解服飾加工產業是如何利用科技技術達成商業模式的創新。本研究使用商業模式以及資訊運用兩面向來分析zazzle是如何利用資訊科技來促使商業模式創新。在商業模式方面,本研究針對zazzle的價值主張、價值網絡及相關活動,並指出為了使網路客製化模式能夠運作,其價值鏈必須具備怎樣的能力;而在資訊技術方面,本研究呈現資訊科技所創造的體驗會在該商業模式的創新過程中被如何運用以及使用來連結顧客。
Abstract
A case study was used in this study. zazzle Inc. was chosen as the target to explore how Clothing Industry takes the advantage of science technology to create an innovative business model. The data obtained from the study were analyzed from two perspectives. First, business model, value proposition, value network and related activities of zazzle were probed to point out the abilities to operate a network customization model. Second, science technology, it was conducted as the bridge to connect the customers.
目次 Table of Contents
目 錄
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 6
第三節 研究範圍與限制 7
第貳章 文獻回顧 8
第一節 介面技術概念 8
第二節 客戶價值 12
第三節 企業價值組態 20
第四節 客製化與價值鏈之關係運用 23
第六節 電子商務現況 28
第七節 紡織成衣產業現況 34
第八節 個案基本資料 37
第參章 研究方法與步驟 41
第一節 研究方法 41
第二節 研究流程與歩驟 44
第三節 資料分析方法 45
第肆章 個案分析 46
第一節 價值主張 46
第二節 價值組態 48
第伍章 結論 62
第一節 研究結果 62
第二節 研究貢獻 64
第三節 未來研究方向及建議 67
參考文獻 68
一、中文文獻 68
二、英文文獻 70
三、網站 71


圖 次
圖1-1 台灣紡織產業產值走勢變化 1
圖1-2 2000-2013年成衣進口金額 2
圖1-3 前十大網路商品銷售類別 3
圖2-1 對於網路購物較不放心的因素 14
圖2-2 價值鏈 21
圖2-3 價值商店的主要活動 21
圖2-4 價值網路主要活動圖 21
圖2-5 標準產品或服務提供可客製化的服務對價值鏈之影響 24
圖2-6 客製化的產品或服務對價值鏈之影響 24
圖2-7 提供交貨點客製化對價值鏈之影響 25
圖2-8 提供交貨點客製化與配送結合生產對價值鏈之影響 25
圖2-9 價值鏈快速反應對價值鏈之影響 26
圖2-10 模組化零件達成客製化的產品或服務對價值鏈之影響 27
圖2-11 消費者比例、婚姻狀況、年齡比例 28
圖2-12 最近一年購物總金額 29
圖2-13 最近一年網路購物行為/常用購物方式 29
圖2-14 影響網路購物因素 30
圖2-15 台灣線上購物市場規模 31
圖2-16 常用購物網站 31
圖2-17 網站商店獲利狀況 32
圖2-18 2011年與2012年同期之獲利比較 32
圖2-19 網路商店主要的經營型態 33
圖2-20 2008年-2011 成衣服飾製造廠商數量 34
圖2-21 2008年-2011 成衣服飾製造從業人數 35
圖2-22 2008年-2011 成衣服飾製造商平均從業人數 35
圖2-23 2008年-2011成衣與服飾業者總營業額 36
圖2-24 ZAZZLE網站首頁 38
圖2-25 傳統銷售流程圖 38
圖2-26 網路銷售流程圖 39
圖2-27 ZAZZLE模式流程圖 39
圖3-1 研究流程圖 44
圖4-1 商業模式圖 46
圖4-2 ZAZZLE價值鏈主要活動圖 48
圖4-3 傳統成衣製造流程圖 48
圖4-4 ZAZZLE印製流程圖 49
圖4-5 ZAZZLE部落格首頁 51
圖4-6 ZAZZLE部落格首頁 52
圖4-7 ZAZZLE合作品牌 53
圖4-8 客製化流程圖 55
圖4-9 客製化步驟圖 56
圖4-10 可連結雲端資料庫 56
圖4-11 及時顯示 57
圖4-12 網版製作流程 57
圖4-13 熱轉印製作流程 58
圖4-14 熱昇華製作流程 58
圖4-15 熱轉印製作流程 58
圖4-16 價值網路流程圖 59
圖5-1 新製造程序 63


表 次
表2-1 傳統行銷與體驗行銷之比較表 13
表2-2 客製化分類 16
表2-3 科技類型與價值組態對應表 20
表2-4 各類價值組態之比較 22
表4-1 ZAZZLE基本資料表 37
表4-2 ZAZZLE創造價值表 47
表4-3 傳統V.S.數位印刷 49
表4-4 印刷技術比較表 59
參考文獻 References
一、中文文獻
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二、英文文獻
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三、網站
zazzle網站首頁http://www.zazzle.com
zazzle部落格首頁 http://blog.zazzle.com
zazzle部落格首頁 http://forum.zazzle.com
維基百科 http://zh.wikipedia.org/
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