今日有線電視企業面對資訊科技的快速發展、市場需求變化以及同業競爭等多重壓力下，為了提升競爭力，莫不致力於資訊系統的採用，儘管有線電視業者
對於資訊系統能夠提升企業面對日趨複雜的競爭能力已有所認知，但對於資訊系統採用之議題仍是在摸索中。
基於採用資訊系統對有線電視企業未來競爭性的重要性，以及目前對這方面
實證研究的缺乏，本研究根據這個議題，從「資訊系統特性」、「系統供應商特性」、「環境特性」、「組織特性」等四個構面來探討影響台灣地區有線電視業採用資訊系統的因素。
本研究的重要發現如下：
一、資訊系統營運架構會影響業者之有形效益
二、資訊系統更換次數會影響業者的成本認知差異
三、不同領導風格會影響新資訊系統之訓練時間與費用
四、業者對於現行資訊系統接受程度高
五、系統供應商之專業能力與業者認知程度大致吻合
六、集團化系統台較重視系統供應商之市場佔有率
七、集團式組織之競爭壓力較小
八、企業規模較大則投入資訊系統金額較高
九、企業規模較小則較重視高階主管支持度

The enterprises of cable TV have to face much more pressure than ever; the reason is not only the rapid development of information technology but also the changes of market demand and the competition of the same business in Taiwan. In order to strengthen the competitive force in the radical market, cable TV companies have started to make plans and financial investments of adopting Information Systems (IS). Even though the cable TV firms have recognized the benefits of IS adoption, but they are still looking for the more efficient way of using IS to improve the business.
Based on the significance of IS adoption and the lack of related empirical studies, this research endeavors to examine the factors which affect the cable TV enterprises on their tendency to adopt IS. The factors are selected from four dimensions：
Characteristics of IS, characteristics of IS supplier, characteristics of environment, characteristics of organization.
The important discoveries of this research as follows:
1. The operating structures of IS will affect the effectiveness of the cable TV companies.
2. The frequency of IS replacement will affect the measurement of cost by their cognition in cable TV firms.
3. The distinct style of leadership will affect the training time and cost of the new IS adoption.
4. The most of investigated firms are satisfied with the IS they adopted.
5. The capability of consultants fitted with the awareness of the Cable TV enterprises.
6. The group cable TV firms value the marketing share of IS suppliers more than the independent ones.
7. The group cable TV firms have less competitive pressure than the independent ones.
8. The large scale of cable TV firms have much more investment of IS than the small ones.
9. The smaller cable TV firms value the support of executive managers more than the bigger ones.

第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 3
第三節　研究流程 4
第四節　研究範圍 5
第五節　論文結構 6
第二章　文獻探討 7
第一節　有線電視產業探討 7
一、 有線電視之定義 7
二、 有線電視發展沿革 7
三、 有線電視整合情況 8
四、 有線電視產業生態 10
五、 有線電視之特性 11
六、 有線電視與電信、網路互跨經營 13
第二節　有線電視資訊系統 14
一、 資訊系統的定義 14
二、 有線電視資訊系統特性 15
第三節　創新採用理論探討 17
一、 創新的定義 17
二、 採用的定義 19
第四節　影響採用資訊科技之因素探討 21
第三章　研究設計與方法 30
第一節　研究架構 30
第二節　研究假設 31
第三節　研究設計 34
第四節　研究變數的定義與衡量 36
一、 資訊系統特性 36
二、 系統供應商特性 38
三、 環境特性 40
四、 組織特性 40
第五節　問卷設計 42
一、 問卷內容 43
二、 問卷預試、修改 44
三、 問卷的信度與效度 44
第六節　研究對象與資料蒐集 47
一、 研究對象 47
二、 資料蒐集 47
第七節　資料分析方法 48
一、 敘述統計 48
二、 量表信度分析-- Cronbach α 48
三、 系統變項與對應於不同屬性集團之交叉分析 48
第四章　資料分析 49
第一節　基本資料敘述統計分析 49
一、 公司資本資料分析 49
二、 資訊系統特性 51
三、 系統供應商特性 53
四、 環境特性 55
五、 組織特性 56
第二節　系統變數與其對應於不同屬性集團之交叉分析 57
一、 資訊系統特性 57
二、 系統供應商特性 62
三、 環境特性 65
四、 組織特性 67
第五章　結論 71
第一節 研究結果與管理意涵 71
第二節 研究建議 71
一、 對有線電視業的建議 74
二、 對系統供應商的建議 74
三、 對主管機關的建議 76
第三節 對後續研究之建議 76
參考文獻 77

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