面臨全世界鋼廠的激烈競爭，中鋼集團必須藉由高度自動化與複雜技術的電控系統進行既動態又穩定的最佳化控制，以達成低成本、高品質、安全生產、如期交貨之目標。另外中鋼集團規模龐大，因此，整合並管理中鋼集團電控資源以發揮集團綜效、取得持續競爭優勢，遂成為本研究之主要目的。
本研究依據資源基礎理論、Collis & Montgomery的策略三角結構、集團企業管理機制等文獻；參考台塑集團、三家日本鋼鐵集團以及韓國浦項鋼鐵集團等五家標竿企業的實務作法；透過中鋼集團位四位高階主管專家訪談、135位主管問卷；分析及探討下列問題：(一)中鋼集團具持續性競爭優勢的電控核心資源、(二)中鋼集團電控資源整合與管理機制、(三)中鋼集團成立總管理處的需要性與方向。
本研究的發現與結論：
(一) 中鋼集團具持續性競爭優勢的電控核心資源：
1. 專業技術是中鋼集團最重要的電控核心資源；製程及作業知識、電控維護的製程電控知識、電控工程的基本設計則是實際業務執行時最具持續性競爭優勢的核心能力，也是應該極力加強與發展的項目。
2. 軋鋼區域的製程知識領域屬於電控核心技術困難度最高，中鋼目前最不具備，因此應該積極補強此一領域的電控核心技術。
3. 評比電控績效最重要的因素依序為：品質、工期與時效、工安環保、技術能力、溝通協調與服務。
(二) 中鋼集團電控資源整合與管理機制：
1. 透過資源、業務與組織三個主軸及協調服務與監督控制兩大面向，將更能有效地達成中鋼集團電控資源整合與管理的目的。
2. 除了原先的電控維護與電控工程二個主要業務，中鋼集團應強化電控整合的專業幕僚功能。
3. 電控資源整合與管理機制可從：電控技術及資訊流整合、電控物流整合、電控流程組織及人力流整合三大方向著手。
4. 控制程式細部設計以及DCS、PLC、圖控軟體維護這兩項非常耗時但又核心的業務應轉包給中冠公司，除了培養其能力，並兼顧核心能力不會外流到中鋼集團之外。
5. 中鋼集團應該：繼續維持既有以地區為主的電控維護制度；整合全集團的電控資源並成立中鋼電控工程公司，以負責全集團的電控工程；各公司的電控處則轉型成為全集團的電控專業幕僚。
(三) 中鋼集團成立總管理處的需要性與方向：
1. 受訪專家與主管均表示資源整合對中鋼集團是非常重要的。
2. 超過85.2%的受訪專家及主管認為中鋼集團應成立總管理處或擴大母公司(中鋼公司)既有的組織兼辦，以積極整合中鋼集團的資源。
本研究的貢獻為：對中鋼集團電控資源整合議題做出深入的探討，並給予明確的優先改善建議，祈以迅速有效地提升中鋼集團的整體競爭力。本研究的結果不只對中鋼集團深具意義，並且也可以應用到其他行業的集團企業、以及工程顧問公司等相關行業。

In order to stay sustainably competitive and provide low cost, high quality products safely and on schedule, China Steel Group must depend on a highly automated and sophisticated electric control system for dynamic and optimized control. Therefore, the promotion of group synergy as well as integration and management of the resources of China Steel Group’s electric control system become the main purpose of this study.
This study is based on resource-based theory, Collis & Montgomery's strategy and the literatures on Group Company’s management. Management system of Formosa Plastics Group, three Japanese and one Korean Steel Groups were also investigated as benchmarking practices. Following issues have been analyzed via 4 experts’ interviews and 135 questionnaires: 1).Core electric control resources with sustainable competitive advantage of China Steel Group, 2).The electric control resources’ integration and management system of China Steel Group, 3).The necessity and direction to establish China Steel Group’s general management office.
Findings and conclusions of this study are shown as follows:
1) . Core electric control resources with sustainable competitive advantage of China Steel Group:
a. Expertise is the most important core resources of electric control system; process and operation domain knowledge, process control maintenance knowledge and basic engineering of electric control project are the most sustainable competitive advantage in daily business operation.
b. Process domain knowledge in rolling mill is the most valuable and difficult electric core resource and need to be enhanced first.
c. The most important factors to evaluate the performance of electric control business are: quality, time schedule, safety and environmental protection, technical ability, communication and coordination services.
2) . The electric control resources’ integration and management of China Steel Group:
a. Through resources, business and organization as well as by the coordination and monitoring system, the integration and management of the electric control resources of China Steel Group will become more effectively.
b. In addition to the original electric control maintenance and engineering business, China Steel Group should strengthen the function of electric control professional staff to integrate the group’s resources.
c. The way to integrate electric control resources are: technology and information integration, material and logistics integration, process/organization and human resources integration.
d. Project detail design and software maintenance for DCS and PLC should be subcontracted to subsidiary company, InfoChamp System Corp., to enhance its capability in addition to keep core capability inside China Steel Group.
e. Maintain the existing district-based electric maintenance system; Integrate group-wide resources to set up group’s electric control engineering company responsible for all group's electric control projects; Functions of companies’ electric control department shall be transformed into group’s professional staff.
3) . The necessity and direction to establish China Steel Group’s general management office:
a. The performance of resource integration in China Steel Group is very important.
b. More than 85.2% of respondents considered Group’s general management office should be established or expand the parent company (China Steel Corp.) existing organizations to integrate the resources of China Steel Group.
Finally, the result of this study is not only meaningful for China Steel Group but also can be applied in other industry group companies and engineering companies.

中文摘要 iii
Abstract v
誌謝詞 viii
目錄 ix
表目錄 xiii
圖目錄 xv
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 6
第一節 資源基礎理論 6
2.1.1 資源基礎理論的策略思考 6
2.1.2 核心資源 9
2.1.3 核心資源的特性與持續性競爭優勢 14
2.1.4 核心資源的管理與運用策略 19
第二節 Collis & Montgomery的策略三角結構 22
第三節 集團企業的意涵 24
2.3.1 集團企業的定義 24
2.3.2 集團企業形成的方式與動機 26
2.3.3 台灣集團企業的投資關係模型 27
2.3.4 台灣集團企業的管理系統模型 29
第四節 集團企業的整合與與管理機制 32
2.4.1 總管理處的定義 32
2.4.2 總管理處的演進 33
2.4.3 總管理處的功能與定位 34
2.4.4 總管理處對分子企業的控管方式 34
第三章 標竿集團企業的資源整合與管理機制 37
第一節 台塑集團 37
第二節 日本與韓國鋼鐵集團 39
3.2.1 日本新日本鋼鐵集團 39
3.2.2 日本JFE鋼鐵集團 41
3.2.3 日本住友金屬集團 42
3.2.4 韓國浦項鋼鐵集團 43
第四章 研究設計 44
第一節 研究方法 44
第二節 研究架構 44
第三節 訪談與問卷設計 45
第四節 問卷對象 47
第五節 資料分析方法 48
第五章 研究個案背景資料 49
第一節 中鋼集團簡介 49
5.1.1 中鋼集團 49
5.1.2 中鋼公司 49
5.1.3 中龍公司 51
5.1.4 中冠公司 51
第二節 中鋼集團電控功能與組織簡介 52
5.2.1 電控系統在中鋼集團的功能 52
5.2.2 中鋼集團的電控組織 54
第六章 資料分析與討論 56
第一節 背景資料 56
6.1.1 訪談與問卷內容 56
6.1.2 問卷回收率 56
6.1.3 問卷主管背景 57
第二節 中鋼集團電控核心資源 58
第三節 中鋼集團電控持續性競爭優勢 64
第四節 中鋼集團電控製程知識領域 71
第五節 中鋼集團電控績效評比因素 78
第六節 中鋼集團電控資源整合與管理機制 82
6.6.1 高階主管專家訪談綜合分析 82
6.6.2 電控技術及資訊流整合分析 84
6.6.3 電控物流整合分析 88
6.6.4 電控組織與人力流整合分析 91
6.6.5 電控地區維護及中央維護整合分析 96
6.6.6 中鋼集團成立總管理處的需求分析 98
第七章 結論與建議 101
第一節 結論 101
第二節 管理意涵 104
第三節 建議 104
參考文獻 106
一、中文部分 106
二、英文部分 107
三、網站部分 109
附錄 110
附錄一 高階主管專家訪談 110
附錄二 一般主管問卷 122

一、中文部份
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