不動產經紀業自從管理條例施行之後已經逐步由成長期邁向成熟期; 由於政府明確立案保障消費者的權利，使的消費者對於不動產經紀業信心指數大幅提高，經由仲介成交物件比率明顯大幅提昇，加上近兩年景氣回溫及政府持續施行補貼房貸優惠利率政策，使的不動產經紀業近兩年一片蓬勃發展。現在網際網路正快速蓬勃發展，其低成本、快速資訊傳遞的特性正急速的改變許多產業現有交易模式，並且使的許多原先產業領先者的優勢發生重大變化，產業的遊戲規則改變，公司必須重新思考網際網路影響的商業模式，以因應隨之而來的變化。
不動產獨特的特性，經常造成交易過程的複雜性，並影響買賣雙方的後續行為，使的交易充滿變數; 加上消費者對於買賣資訊並不熟悉，使的仲介業在擁有專業性及雙方代理上的優勢情況下，經常運用交易上的不對稱優勢以促成交易。究竟仲介業在資訊不對稱的情況下所擁有的優勢為何? 其又如何運用此優勢? 在研究中首先加以釐清說明，並後續研究在網際網路影響情況下，原有仲介中間化過程及原先所擁有資訊不對稱的優勢是否因此產生改變，再加以比較前後的差異。
信義房屋目前為國內不動產仲介業中唯一上市之公司，依照天下雜誌市調顯示信義房屋在客戶信任度及指名度都是不動產經紀業界第一，其營業收入更是業界最高，為唯一進入500大服務業排名之公司，因此特別選定經由信義房屋個案的深入了解，以比較其在網際網路的環境下現在及未來可能產生之影響。在研究中首先藉由研究了解信義房屋過去的發展背景與競爭優勢，再了解其現行在網際網路影響下內外部所做的改變與影響，最後並對於後續可能產生的優劣勢影響與潛在風險與機會加以研究分析，希望能從研究中提供不動產經紀業在網際網路影響下的未來發展策略，做為日後發展之參考。

Real estate brokerage has gradually progressed from growth to maturity since management regulations were executed. Since the government has ensured consumer rights by legislations, the confidence of consumers in real estate brokerage has been greatly enhanced. The success ratio of real estate cases has therefore increased. In addition, for the past two years, the economy has been recovering and the government has continued in its policy of subsidizing house loan interest. Real estate brokerage has therefore been highly prosperous for these two years. The internet has developed rapidly, and it is changing transaction modes in many industries with its low costs and capacity for rapid information transfer. It also puts industry leaders in a stronger position. The rules of the game have changed in industry. Corporations have to reevaluate business modes affected by the internet and consider the resultant changes.

The character of real estate usually complicates transactions and thus influences the actions of buyers and sellers. The transaction therefore has many variables. Moreover the buyers are not aware of all of these variables. The brokers usually take advantage of the buyers’ relative ignorance for their own professional gain. What is the brokers’ advantage in this situation of information disparity? How do they utilize this advantage? In this study these questions will first be clarified and expounded. It will then be investigated whether the influence of the internet will lessen the need for professional intermediation or the brokers’ information advantage. Finally comparisons will be made between the pre- and post-Internet world.

Sinyi Realty Inc. is the only listed real estate company in Taiwan at present. According to Commonwealth Magazine market survey Sinyi Realty Inc. is the most trusted and best-known company in real estate brokerage. It even has the highest sales figures in the industry. In addition Sinyi Realty Inc. is the only real estate company ranking in the Taiwan Top 500. For these reasons it has been singled out as a case study for in-depth research in order to evaluate the possible influence of the Internet now and in the future. This study will begin with the analysis of Sinyi Realty Inc.’s development background and competitive advantages followed by the internal and external changes arising from the Internet’s influence. Finally the potential advantages, disadvantages risks, and opportunities will be studied and analyzed. It is hoped this study can act as a reference for real estate brokers as they formulate their development strategies in the Internet-influenced world of the future.

目 錄
國立中山大學研究生學位論文審定書 1
博碩士論文授權書 2
論文提要 3
摘 要 4
Abstract 5
誌謝詞 7
表 目 錄 10
圖 目 錄 11
第一章 緒論 12
第一節 研究背景與動機 12
第二節 研究目的與問題 14
第三節 研究架構 15
第四節 研究程序 15
第二章 文獻探討 18
第一節 房仲業相關文獻探討 18
第二節 電子商務的相關文獻探討 43
第三節 不動產業者電子商務應用模式 56
第三章 個案分析與討論 60
第一節 信義房屋發展狀況 60
第二節 信義房屋網際網路使用狀況 64
第三節 網際網路對信義房屋的影響 78
第四節 網際網路對不動產經紀業的衝擊 69
第四章 結論與建議 90
第一節 結論 90
第二節 後續研究的建議 93
參考文獻 94

參考文獻
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三、 參考相關網站
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4. 力霸房屋- http://www.rebarnet.com.tw
5. 中信房屋- http://www.cthouse.com.tw
6. 太平洋房屋-http://www.pacific.com.tw
7. 北區房屋-http://www.nhg.com.tw
8. 台灣不動產流通中心- http://www.twan.com.tw
9. 台灣租屋網- http://www.twhouses.com.tw
10. 永慶房屋-http://www.yungching.com.tw
11. 全國不動產資訊中心(吉家網) –http://www.gigahouse.com.tw
12. 有巢氏房屋-http://www.u-trust.com.tw
13. 住商不動產-http://www.hbhousing.com.tw
14. 信義房屋-http://www.sinyi.com.tw
15. 崔媽媽社區活資訊網-http://www.tmm.org.tw