數位科技、網路壓縮技術及網際網路科技普遍運用，使得通訊與傳播市場間固有的界線日趨模糊，而產生匯流之現象。在這種背景之下，業者因應產業變化的趨勢，不斷推陳出新，或提供triple play(語音、數據、影音)之類的新服務，使產業的競爭態勢改變。
本研究結合「紮根理論」及「重要—表現程度分析法」，以台灣電信市場為探討主題，藉由電信技術的創新為主軸，輔以世界主要國家歐、美、日的市場績效，研析數位匯流的趨勢、政策與電信產業之轉折演進，結合我國的市場績效與產業問卷結果為其驗證，研究之結果獲得：
一、政府單位：瞭解新的通訊傳播產業結構以因應產業的變化，掌握未來產業趨勢，發展適合的監理制度。
二、通訊傳播業者：藉由本研究從電信環境、市場分析、科技發展現況及政府政策等因素，研擬數位匯流的競爭策略。

Digital technology, network compression technology and Internet technology universal utilization, causes the communication market inherent in the increasingly blurred boundaries and a convergence of the phenomenon. Under this background, the industry unceasingly promotes the service more and more, or provides triple play (voice, data and video service) to change the industrial competition situation.
This research union "Grounded Theory" and "Importance-Performance Analysis " to Taiwan's telecommunications market to explore the theme through telecommunications technology and innovation as the main shaft, supported by the world's major countries in Europe, the United States and Japan's market performance. An analysis of the trends of digital convergence, policies and the evolution of the telecommunications industry.
The research results are as follows:
1. The government unit: Will grasp the future industry tendency to develop the appropriate regulation system from the recent communication industrial structure by the industrial change.
2. The communications industry: To develop digital convergence in the competition strategy by factors on telecommunication environment, market analysis, technical development situation and government policy.

第一章 緒論 5
第一節 研究背景與動機 5
第二節 目的 6
第三節 研究步驟 7
第二章 文獻探討 8
第一節 供應鏈管理 8
第二節 價值鏈 11
第三節 科技管理 14
第四節 數位匯流 19
第五節 電信產業發展 21
第三章 研究方法 30
第一節 質性研究方法論 30
第二節 數位匯流產業模型 35
第三節 質性訪問 41
第四節 重要—表現程度分析法 43
第四章 匯流概況與市場分析 46
第一節 科技發展趨勢 46
第二節 關鍵性技術 54
第三節 主要國家通訊傳播市場發展 61
第四節 監理政策發展趨勢 91
第五節 資料分析 101
第五章 結論與未來研究發展 120
第一節 研究貢獻 120
第二節 研究限制 121
第三節 後續研究建議 122
參考文獻 123
中文部分 123
英文部分 125
參考網站 126
附錄一 問卷設計 127

中文部分
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