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博碩士論文 etd-0714106-140314 詳細資訊
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論文名稱
Title
非營利組織參與善因行銷之探討—以兒童福利類型基金會推行認同卡為例
A Study of Non-Profit Organizations' Experiences and Opinions on Cause-Related Marketing—Cases of Child Welfare Foundations
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
103
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2006-06-21
繳交日期
Date of Submission
2006-07-14
關鍵字
Keywords
善因行銷、非營利組織、認同卡
cause related marketing, non-profit organization, affinity card
統計
Statistics
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中文摘要
「善因行銷」(cause-related marketing)泛指企業運用行銷策略,與非營利組織結合或支持某項議題,來提昇品牌形象,繼而增加銷售量的行銷方式。

本研究期望能從非營利組織的角度,來瞭解非營利組織參與善因行銷的經驗、探討非營利組織採行善因行銷的動機、探索非營利組織對善因行銷的看法及態度,並透過質性研究之深度訪談法,以我國從事兒童福利並推行認同卡的非營利組織為研究對象。

研究結果發現,非營利組織與企業的合作過程中,並無一固定的主被動模式,然企業的參與積極度卻會對善因行銷的成效產生舉足輕重之影響。增加收入及提高知名度兩項優點是非營利組織採行善因行銷的基本動機。然而認同卡的成長會受限於市場規模,同時也會受到合作夥伴的影響而降低組織彈性。另外,非營利組織的規模大小對於採行認同卡的動機並無顯著的影響。

在非營利組織選擇企業合作對象方面,首重企業的信譽及動機,其次為企業的資源與體質,最後為能否獲得合理回饋。在處理所得資金時,會優先考量是否有合約規定的存在限制;若無規定時,則會視組織或合作案來運用於其善因議題的範圍。受訪的非營利組織皆認為善因行銷為企業的行銷方式之一,亦十分贊成善因行銷是雙贏甚或是三贏的結構,可讓企業對社會產生實質的回饋。
Abstract
Cause-related marketing is a marketing strategy used by enterprises to enhance brand images and to stimulate sales, via cooperating with non-profit organizations or supporting particular issues.

This study aims to know about the experiences in cause-related marketing, the intentions for adapting the marketing strategy and to explore the views and opinions toward the cause-related marketing from the perspective of non-profit organizations. The study employs the depth interview method of qualitative research and focuses on the non-profit organizations which are engaging in the child welfare and also carrying the affinity cards.

Based on the study results, there is no consistent module throughout the cooperating period, yet the level of involvement of the enterprises will be a key factor influencing the effectiveness of cause-related marketing. The two main intentions drive the non-profit organizations toward the cause-related marketing are increase in income and reputation. Noticeably, the size of the market will limit the growth of the affinity cards and the organization flexibility will also be affected by the cooperating partners simultaneously. Furthermore, the size of the non-profit organizations shows no significant difference on the intentions of carrying the affinity cards.

Upon selecting business partners, non-profit organizations consider reputation and motif as the most important issue, secondly is the resources and structures of the enterprise, and lastly is the adequate obtainment of benefits. When dealing with the funding received, the existence of the contract will be the first priority. If there is no limitation applied, the organization will make the decisions depends on the cause presented. The three non-profit organizations interviewed all regard the cause-related marketing as one of the business marketing strategies. They all agree that it is a win-win or even tri-win structure, and enterprises can make concrete contributions to the society through it.
目次 Table of Contents
目錄 四
表目錄 五
圖目錄 六
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 研究範圍 5
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 企業社會責任 7
第二節 善因行銷 12
第三節 非營利組織之概述與管理 28
第三章 研究架構與方法 35
第一節 研究架構 35
第二節 研究方法 36
第三節 研究個案介紹 39
第四章 研究發現 51
第一節 非營利組織參與善因行銷的經驗 51
第二節 非營利組織採行善因行銷的動機 59
第三節 非營利組織對善因行銷的看法及態度 64
第五章 結論與建議 69
第一節 研究結論 69
第二節 研究限制 72
第三節 後續研究建議 73
參考文獻 74
附錄一 非營利組織的訪談意願詢問函 79
附錄二 訪談大綱 80
附錄三 訪談紀錄 82
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一、中文部分
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