牙體技術產業近年來面臨兩個主要的變化：牙體技術師法自2009年開始實施，牙體技術人員正式納入衛生福利部管理；以及電腦輔助設計與製作（簡稱：CAD/CAM）的發展成為國內牙科數位化趨勢；這兩個的變化使得國內牙體技術所的經營將可能面臨轉型的挑戰，牙體技術師法使牙體技術所經營邁向醫事專技人員的開執業規範，業務與管理已不同於過往，相對的經營與成本，也將隨著時代制度的變化，產生不同的定位與因應策略；而CAD/CAM系統有著大量生產的優勢，未來將取代大部分牙體技術人員的工作，以及數位化的發展將使得國外的牙體技術所也能透過網路製作假牙贋復物；所以牙體技術所經營者若不及早輔導牙體技術人員轉型以及思索經營策略的轉變，將面臨被市場淘汰的危機。
本研究主要在於探討我國牙體技術產業之整體環境與牙體技術所之經營策略研究，藉由產業分析其外部環境作做全觀性的剖析，並以牙體技術所之經營業者為例，採用個案分析法，針對該個案公司經深度訪談後了解其價值活動並分析內部競爭優劣勢。本研究發現具備牙科數位化CAD/CAM系統的生產技術是個案公司主要競爭優勢，所以在競爭策略方面採取「差異化集中策略」，讓其產品服務有別於競爭者，並持續投入資源在CAD/CAM生產技術；而在成長策略則建議：短期採用「市場滲透策略」，深耕現有客戶；增加顧客CAD/CAM生產的全瓷瓷牙之購買量；而長期策略採用「市場擴張策略」，爭取跨區域訂單與同業代工訂單，並具體建議產業建全各地牙體技術師公會與全國聯合會之功能，減少競爭態勢；以及因應牙科數位化趨勢，牙體技術產業需整合後專業再分工，減少產業資本支出：並期望政府持續強化產官學研的合作，持續發展產業聚落；帶動牙科資源整合，重建整體產業優勢，協助調整企業經營方向，因應該產業之未來趨勢與建構經營藍圖。

In recent years, the dental technology industry has been faced with two major changes. First, since Dental Technicians Act went into effect in 2009, dental technicians have become a subject to be managed by Ministry of Health and Welfare. Second, applying computer-assisted design and computer-assisted manufacturing (CAD/CAM) has become a trend in digital dentistry. These two changes have posed a challenge to domestic dental laboratories. Due to the implementation of Dental Technicians Act, dental laboratories are required to comply with regulations governing medical professionals. They need to change their business and management operations. The change of government policy and the increased cost of management have compelled them to find a new business position and coping measures. One of the advantages of using CAD/CAM systems is mass production. They are expected to eliminate the work of most dental technicians in the future. Besides, with the development of digital technology, foreign dental technology can be integrated via the Internet in the production of dental prosthesis. Therefore, dental laboratories may be eliminated from the market if they do not assist dental technicians in seeking career transformation and develop new management strategies as soon as possible.
This study investigated the business environment for Taiwan’s dental technology industry and the management strategies of dental laboratories. In addition to a comprehensive analysis of the industry and the external environment, a case study of a dental laboratory was conducted. Through in-depth interview, this study explored the value activities of this company and further analyzed its strengths and weaknesses. Results showed that possessing the CAD/CAM digital dentistry technology is a major strength of the case company. Hence, in its competitive strategy, it should adopt a “differentiation focus strategy” to differentiate its products from products of the competitors and continue to invest resources in improvement of its CAD/CAM technology. As to its growth strategy, it is advised to adopted a “market penetration strategy” in the short run to build a closer tie with existing customers and increase their orders of CAD/CAM generated Zirconia all ceramic teeth. In the long run, they can adopt a “market development strategy” to seek orders from across regions and OEM orders from competitors. Besides, they should suggest all local and national dental technicians associations to exert their functions in mitigation of competition in their industry. In response to the trend of digital dentistry, businesses in the dental technology industry should perform an integration and then share businesses according to individual expertise to reduce the capital expenditure of the industry. It is also hoped that the government continues its effort in promoting cooperation among the government, producers, universities, and researchers as well as in developing industry clusters. By playing a leading role in integration of dental resources, the government can help this industry rebuild its strengths, adjust its business directions, and conform to new market trends.

論文審定書………………………………………………..…..…….i
誌謝…………………………………………………………...…….ii
中文摘要…………………………………………………………...iii
英文摘要………….………………………………………….…....iv
目錄………………………………………….………………….….vi
圖次………………………………………………………………...ix
表次…………………………………………………………….…..xi
第一章 緒論………………………………………………………..1
第一節 研究背景…………………………………………………..1
第二節 研究動機…………………………………………………..2
第三節 研究目的…………………………………………………..3
第四節 研究範圍…………………………………………………..3
第五節 研究流程…………………………………………………..5
第二章 文獻探討…………………………………………………..6
第一節 產業分析的相關文獻…………………………………..…6
第二節 策略管理的相關文獻…………………………………....19
第三節 文獻探討對本研究的涵義……………………………....32
第三章 研究方法………………………………………………….33
第一節 研究架構………………………………………………….33
第二節 個案研究法……………………………………………….34
第三節 深度訪談………………………………………………….35
第四節 資料來源………………………………………………….37
第四章 產業分析………………………...…………………..…..38
第一節 產業定義………………………………………………….38
第二節 產品簡介………………………………………………….39
第三節 產業結構………………………………………………….45
第四節 產業技術特性…………………………………………….49
第五節 產業競爭者分析………………………………………….59
第六節 產業發展歷程…………………………………………….62
第七節 市場機會………………………………………………….68
第八節 五力分析………………………………………………….79
第五章 個案分析與策略形成…………………………………….83
第一節 個案簡介………………………………………………….83
第二節 價值鍊活動分析………………………………………….87
第三節 個案SWOT分析………………………………………..101
第四節 個案經營策略形成……………………………………..108
第六章 結論與建議……………………………………………..112
第一節 研究結論……………………………………….……….112
第二節 研究建議……………………………………….……….113
參考文獻………………………………………………………...116
附錄………………………………………………………………119

中文部份：
1. 李明軒、邱如美(譯)（1999），Michael E. Porter 著，「競爭優勢」，台北天下文化出版社。
2. 周旭華譯（1998），MichaelE. Porter 著，「競爭策略」，台北天下文化
出版社。
3. 司徒達賢（2001），「策略管理新論-觀念架構與分析方法」，智勝文化事業有限公司。
4. 吳思華（1998），「策略九說」，麥田出版股份有限公司。
5. 方至民（2000），企業競爭優勢，前程企業管理有限公司。
6. 蔡敦浩、方世杰（2012），策略管理，滄海書局。
7. 徐作聖、陳仁帥（2006），產業分析，全華科技。
8. 林錦煌（2007），產業分析 : 競合與策略 ，滄海書局。
9. 袁方(編)（2002），社會研究法，五南書局。
10. 陳銘助（2008），臺灣牙醫史，牙醫師全聯會。
11. 趙弘(譯)（2011），日本全國齒科技工教育協議會，牙體技術師教材：牙體技術學概論，合記圖書。
12. 燕敏(譯)（2009），日本全國齒科技工教育協議會，牙體技術師教材：牙體材料學，合記圖書。
13. 洪純成（2010），牙體技術師教材：牙科陶瓷技術學，合記圖書。
14. 南部生技醫療器材產業聚落發展計畫（2014），齒科專利布局分析報告(人工牙根)，財團法人金屬工業研究發展中心。
15. 林芝安(2012)，植牙的真相，康健雜誌166期，頁150-157。
16. 莊傳盛（2013），短脈衝雷射加工機制與應用技術專輯：義齒先進數位化製造技術，機械工業，頁95-105。
17. 楊忠義等著（2011），切削加工與刀具專輯：超音波輔助製造技術於齒科產品之應用與設備發展，機械月刊，頁36-48。
18. 陳忠輝、董書豪（2012），3D印刷在醫學教材應用之探討，印刷科技，頁63-77。
19. 林鼎勝（2014），3D 列印的發展現況，科學發展503期，頁32-37。
20. 行政院勞工委員會職業訓練局（2001），電腦輔助設計製造與應用技術能力本位訓練教材：CAD/CAM 之基本認識。
21. 吳秀英（2005），台灣地區國人口腔健康狀況及口腔衛生行為分析，行政院衛生署。
22. 衛生福利部（2013），中華民國102年版公共衛生年報。
23. 衛生福利部（2013），中華民國102 年衛生統計動向。
24. 國家發展委員會（2013），中華民國人口推計（103至150年）報告。
25. 國家發展委員會（2014），中華民國人口政策白皮書。
26. 顏瓊文（2014），醫療器材產業發展策略－以數位牙科產業為例，國立中山大學企業管理學系碩士論文。
27. 王俊華（2007），網咖產業未來發展經營策略之個案研究，國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文。
28.曾世豐（2007），以總體資源為基之環保產業競爭策略，逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
29. 潘榮俊（2011），台灣 LED 固態照明產業研究分析，國立台灣科技大學
管理研究所EMBA 碩士在職專班碩士學位論文。

英文部份：
1. Aaker, David A. (1988) , “Strategic Market Management”, New York: John Wiley & Sons.
2. Ansoff, H. I. (1965), “Corporate Strategy”, New York: McGraw-Hill.
3. Anosoff, H.I.(1988) ,“The New Corporate Strategy”, Revised edition, John Wiley & Sons.
4. Porter , M. E.(1985),“Competitive Advantage：Creating Sustaining Superior
Performance”, New York: The Free Press: 176-200.
5. Porter, M. E. (1980), “ Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors”, New York: Free Press.
6. Ryan , Hamm. (2014), “The Top 5 dental lab trends of 2014”, Dental Lab Products.
7. Craig A. Pickett. (2014), “Relying on your dental lab for decisions on restorative materials”,The Dentistry iQ Network.

網站資料：
1. 衛福部社會及家庭署、各縣市政府網站
http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/default.aspx
2.鳴泰實業
http://cmtdental.com/index/home
3. TDS 數位全瓷中心
http://www.tdsbiotech.com/ch/
4.財團法人金屬工業研究中心
http://www.mirdc.org.tw/
5. 南部生技醫療器材產業聚落發展計畫
http://www.ksmd.org.tw/
6.工業技術研究院
https://www.itri.org.tw/chi/index.aspx