本研究的目的在於探討主計人員之角色衝突、工作壓力以及職業倦怠之關係；並且探討社會支持及個人休閒在主計人員之工作壓力與職業倦怠關係之間是否具有調節影響效果。本研究以高雄市政府主計人員為研究主體，回收的有效問卷共計445份，復經以信效度分析、因素分析、描述性統計分析、相關分析與迴歸分析之統計分析方法，以了解各研究變項之現況，並進行假設檢驗工作。
研究發現，角色衝突、工作壓力確實會影響主計人員之職業倦怠感受。此外，社會支持及個人休閒在工作壓力與職業倦怠關係間均具有正向之調節效果。本文將針對研究結果提出管理意涵並詳加討論。

The purpose of this study is to explore the impacts to each other among
role conflict, job stress and job burnout；with the moderating effect of social support and personal recreation.This study is focus on Kaohsiung city government accounting official and retrieved 445 valid questionnaire.By means of reliability,validity,factor analysis,descriptive statistics,correlate analysis,we use hierarchical regression to realize research variables and verify hypothesis.
Finding of this study shows that accounting official job burnout have indeed influence by role conflict and job stress. Besides, social support and personal recreation also have positive influences in the relationship between job stress and job burnout. Suggestions and recommendations for future research are thus discussed.

口試委員會論文審定書 i
誌謝 ii
摘要 iii
Abstract iv
目錄 v
圖次 vii
表次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍與流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 主計制度與主計人員介紹 5
第二節 角色衝突、工作壓力、職業倦怠理論與相關研究 8
第三節 社會支持、個人休閒之理論及相關研究 16
第四節 角色衝突、工作壓力與職業倦怠之相關研究 21
第五節 社會支持及個人休閒之調節效果相關研究 23
第三章 研究方法 24
第一節 研究架構與研究假設 24
第二節 研究變項之操作性定義及衡量 26
第三節 研究對象與施測方法 31
第四節 資料處理 38
第四章 研究結果與討論 39
第一節 樣本結構分析 39
第二節 信度分析 42
第三節 研究變項現況分析 43
第四節 相關性分析 51
第五節 階層迴歸分析 53
第五章 結論與建議 70
第一節 研究結論 70
第二節 管理意涵 75
第三節 研究建議 78
參考文獻 79
附錄1角色衝突、工作壓力與職業倦怠關係之研究-以主計人員為例研究問卷（專家內容效度用） 86
附錄2角色衝突、工作壓力與職業倦怠關係之研究以主計人員為例之研究調查問卷 94

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