隨著資訊科技的進步與國際化的影響，電子產業成為台灣主流產業，在我們一般的印象中，高科技產業就是「速度」、「制度」及「專業」的代表，但是電子產業的管理制度是否真的合宜? 分工細緻真的更好嗎?
本研究將以敘說的方式，分享個人在兩個管理風格迥異企業中，在相似的事件下，兩個企業的解決與對應方法。
在工作經驗敘說反思後發現，傳統產業不需要建立完整得資訊平台，大部分的員工也沒遵循著標準作業辦事，但是它的「速度」、「制度」及「專業」並不亞於高科技產業，甚至比起高科技產業，員工更多了一份向心力，而科技產業的完美資訊平台改變了人與人的相處模式，反而拉長了員工間的距離。

The electronics industry has become the main industry in Taiwan due to the progress in information technology and emergence of globalization. Generally the management in high technology industry represents”Speedy”,”Systematic”and”Professional”. However, does this management system really mean optimal? Does highly work specialization work better?
This study adopts narrative inquiry as the methodology, sharing my working experiences of different management styles and different solutions in similar cases...
Based on the reflection of my working experiences, this study finds that the management in traditional industry may work more efficiently than in hi-tech industry.
In traditional industries, most employees do not follow standard operating procedure and they even do not build up a complete information platform, but its management is much more “Speedy”、”Systematic” and ”Professional” than the high technology industry. Furthermore, employees in the traditional industry display more organizational cohesion than employees in the high technology industry. Although the high technology industry builds up a perfect information platform, it also changes and alienates the relationship between employees.

目 錄
論文審定書…………………………………………………………… i
誌謝詞………………………………………………………………… ii
摘要……………………………………………………………….….. iii
Abstract……………………..……………………………………..….. iv
第一 章 緒論………………………………………………… 1
第二 章 研究背景…………………………………………… 4
第一節 W公司簡介………………………………………………4
第二節 G公司簡介……………………………..………………. 5
第三節研究者背景……………………………………………. 6
第三 章 工作經驗的論述………………………………….…9
第一節系統化與標準化……………………………………….9
第二節危機管理的方式…………………………………….... 14
第三節績效衡量的方式………………………………………..21
第四節跨部門溝通………………………………………....... 27
第四 章 我如何變成現在的我………………………………32
第五 章 我的反思：與明茲伯格的對話………………………35
第一節為什麼我們需要管理………………………………….35
第二節管理的特質………………………………………….... 36
VI
第三節 管理究竟在做什麼………………………………….... 38
第四節管理的複雜與多樣………………………………….... 40
第五節無可避免的管理難題……………………………….... 45
第六 章 結論與建議………………………………………….…48
參考文獻……………………………………………………….… 51

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