摘 要
本研究透過文獻探討及對國內企業進行問卷調查。試圖瞭解目前企業界對內部控制、公司治理及品德管理之看法、現狀及行動；進而藉由探討三者之間之關聯性，提出如何推動及落實以內部控制為基底、公司治理為棟樑，企業倫理為圭臬剛柔並濟之管理架構。並進一步提出由部分大企業引領風潮，形成重視品德之企業文化，並加強社會大眾對企業倫理之重視，支持有社會責任之企業，使資本市場有良性的企業篩選機制，去蕪存菁。

本研究希望藉由探討現行內部控制之利弊，導入全面品德管理之概念，期能引領以企業倫理、社會責任及獲利豐厚作為評估企業之指標，取代單以財務獲利作為評比之偏頗方式，真正達到永續經營願景，創造出企業與社會雙贏之局面。並重塑投資人篩選投資標的的方式、改善企業社會責任的態度及消費者對企業形象的認知。
本研究藉由蒐集個案公司治理、內部控制、品德管理等相關資料來探討其如何推動、落實企業內部控制、公司治理及品德管理之整合模式，將此落實到日常作業並形成企業文化。並採以問卷分析方式，瞭解目前企業對上述三者之看法及觀點，引領社會大眾對企業倫理之重視，使道德意識在功利市場下生根發芽。
關鍵字：公司治理、內部控制、品德管理

Abstract
This research intends to explore the advantages and disadvantages of internal control, conduct the whole concepts of total ethical management, and standardize all business ethics, social responsibility and profit level as performance benchmarking. Instead of single criterion on profit level, the multi-assessment expects to achieve business sustaining operation and win-win situation for both business and society. It can also re-build the way of investment decision for investors and improve the attitude of business on social responsibility and the consumers’ recognition on business image.

The study collected related data for corporate governance, internal control and ethic management to find out how to promote and implement the integration of corporate governance, internal control and ethic management on routine operation, so as to conduct a business culture. In this study, questionnaire survey and statistical analysis are used to understand the business viewpoints on the above 3 subjects in present and raise the importance and development of business ethics.


Keyword: corporate governance, internal control, ethic management

目 錄
論文提要 iv
摘 要 v
Abstract vi
誌謝詞 vii
目 錄 viii
表目錄 x
圖目錄 xiii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究流程 5
第四節 研究內容與結構 6
第二章 文獻探討 7
第一節 內部控制 7
第二節 公司治理 16
第三節 品德管理 23
第四節 內部控制、公司治理與品德管理之整合 32
第三章 研究方法 38
第一節 研究架構 38
第二節 問卷設計 39
第三節 抽樣設計 42
第四節 統計分析方法 45
第五節 分析性架構 46
第四章 研究結果 47
第一節 樣本分布 47
第二節 品德管理觀念及執行概況 51
第三節 公司治理觀念及執行概況 54
第四節 內部控制觀念及執行概況 58
第五節 整合觀念及執行概況 61
第六節 綜合比較分析 65
第七節 高階主管訪談分析 68
第五章 結論與建議 71
參考文獻 73
一、中文文獻 73
二、英文文獻 75
作者簡歷 76




表目錄
表3-1 問卷回收情形 45
表4-1 性別分布 47
表4-2 學歷分布 47
表4-3 年齡分布 48
表4-4 婚姻狀況分布 48
表4-5 服務年資分布 49
表4-6 公司類型分布 49
表4-7 公司規模分布 50
表4-8 任職部門分布 50
表4-9 任職職位分布 51
表4-10 倫理與品德是當今及未來最重要的競爭力分布 52
表4-11 企業要永續經營，就必須有企業倫理分布 52
表4-12 企業在追求自己的利益時，必須遵守公正原則分布 53
表4-13 公司已做到「己所不欲，勿施於人」的境界分布 53
表4-14 堅持高度職業道德是最重要的公司文化分佈 53
表4-15 強化董事為組成及職能將有助於公司營運分佈 54
表4-16 公司治理確實執行對企業有實質助益分佈 54
表4-17 公司目前有兩位以上的董事為公司現在或過去之主管分佈 55
表4-18 貴公司沒有任何董事與公司有業務往來，或自公司接受顧問或諮詢費用分佈 55
表4-19 公司之每一董事，均擁有一定比例之股權分佈 56
表4-20 公司董事會中至少有一位獨立董事具公司核心業務之經驗分佈 56
表4-21 公司董事中至少有一位獨立董事為與公司規模相當公司之CEO分佈 57
表4-22 公司之全職董事有擔任4家以上公司之董事分佈 57
表4-23 公司之董事會有善盡監督公司營運活動之責分佈 58
表4-24 內部控制不僅是應付稽核人員及主管機關，而是對企業日常營運有實質的幫助分佈 58
表4-25 公司有頒布一般業務執行守則，供員工共同遵守分佈 59
表4-26 公司很重視權責劃分，以防杜利益衝突分佈 59
表4-27 公司有定期持續實施自我檢查，以合理確保內部控制之持續有效分佈 60
表4-28 公司有良好的資訊系統和溝通系統分佈 60
表4-29 公司有遵循主管之設置，以持續監督內控之異常狀況分佈 61
表4-30 「品德管理」將會繼「公司治理」及「內部控制」後，成為企業永續經營的必要條件分佈 61
表4-31 未來資本市場資金、客戶回流及會移轉至貫徹「品德管理」、「公司治理」及「內部控制」的企業分佈 62
表4-32 「品德管理」、「公司治理」及「內部控制」三者是相輔相成、剛柔並濟的分佈 63
表4-33 「品德管理」、「公司治理」及「內部控制」三者整合觀念未來將會為一般大眾所認同且要求分佈 63
表4-34 未來標竿企業的頭銜將由整合「品德管理」、「公司治理」及「內部控制」三者並確實執行的企業取得分佈 64
表4-35 企業對「品德管理」、「公司治理」及「內部控制」三者的執行將與未來職場生涯有密切關係分佈 64
表4-36 企業或企業主在目前或未來有意整合並執行「品德管理」將會繼「公司治理」及「內部控制」三項概念分佈 65
表4-37 綜合比較分析分佈 66


圖目錄
圖1-1 研究流程 5
圖2-1 企業與各環境成員的連結關係，綠色企業．環保再出擊，陳光榮、楊君 琦 25
圖3-1 觀念性架構圖 38
圖3-3 分析性架構 46

參考文獻
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