Responsive image
博碩士論文 etd-0811113-132233 詳細資訊
Title page for etd-0811113-132233
論文名稱
Title
台灣博物館的類型特性與創新之關係
The relationship between characteristics and innovation of the museums in Taiwan
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
86
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2013-09-03
繳交日期
Date of Submission
2013-09-11
關鍵字
Keywords
博物館、組織創新、非營利組織、遊客體驗的技術創新、管理上的技術創新
technical innovation in management, organizational innovation, museums, technical innovation in visitor experience, non-profit organizations
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5794 次,被下載 943
The thesis/dissertation has been browsed 5794 times, has been downloaded 943 times.
中文摘要
博物館產業有其特殊性,是一種具有公共性、理想性、永續性,以及非營利性等特性的組織,因而創新對於博物館經營效能之提升非常重要。本研究之目的即在於瞭解我國博物館在管理上的技術創新、遊客體驗上的技術創新和組織上的創新現況,並進一步以多變量變異數分析探討博物館不同的建館宗旨、治理模式、組織規模以及外部關係在各類型創新上的差異性。期望能藉由文獻探討及實證研究結果,對現有的博物館產業提供建言。
為達成上述目的,本研究利用問卷調查工作進行資料蒐集,共得有效問卷265份,並藉由SPSS統計軟體進行問卷資料分析與假設檢驗工作。研究結果發現,各博物館不同的組織規模在管理上、體驗上及組織上的創新有顯著差異性;不同的外部關係在管理上、體驗上與組織上的創新亦有顯著差異性;不同的治理型態在組織上的創新有顯著差異性;然而,不同的治理型態在管理上、體驗上的創新未有顯著差異;不同的創館宗旨在各類型上的創新均無顯著差異性。本文針對研究結果提出管理意涵並詳加討論。
Abstract
The museum industry has its unique characteristics of publicity, ideality, sustainability, and non-profitability, therefore, innovation is of great importance for increasing its operational performances. The aim of this research is to understand the museums’ technical innovation in management, technical innovation in visitor experience, and organizational innovation in Taiwan. Multi-variate analysis of variance is applied to analyze the differences on a variety of innovation of museums’ aims and objectives, operational models, organizational scales, and external factors. Based on literature review and the results of empirical study, this research aims to offer managerial implications to the museum industry.
To reach the objectives, this research employed the questionnaire as research method to collect data from 256 sampling, and used SPSS to analyze the data drawn from questionnaire and to test the hypotheses. The results indicated that: there is significant difference between the operational models and technical innovation in management, technical innovation in visitor experience, and organizational innovation; there is significant difference between external factors and technical innovation in management, technical innovation in visitor experience, and organizational innovation; there is no significant difference between operational models and technical innovation in management, technical innovation in visitor experience, and organizational innovation; there is no significant difference between the aims and objectives of the museum and its technical innovation in management, technical innovation in visitor experience, and organizational innovation. The research proposed and discussed a few managerial implications based on these findings.
目次 Table of Contents
目 錄
論文審定書 ................................................................................................................... i
謝 誌 ............................................................................................................................ ii
摘 要 ........................................................................................................................... iii
Abstract ...................................................................................................................... iv
目 錄 ............................................................................................................................ v
圖 次 .......................................................................................................................... vii
表 次 ......................................................................................................................... viii
第一章 緒論 ................................................................................................................. 1
第一節 研究背景及動機 ..................................................................................... 1
第二節 研究目的及研究問題 .............................................................................. 3
第三節 論文結構 ................................................................................................ 4
第二章 文獻探討 .......................................................................................................... 5
第一節 博物館的定義與功能 .............................................................................. 5
第二節 創新的定義與類型 .................................................................................11
第三節 博物館的類型特性與創新...................................................................... 20
第三章 研究方法 ......................................................................................................... 27
第一節 研究架構 ............................................................................................... 27
第二節 研究對象與抽樣 .................................................................................... 28
第三節 研究變項之操作性定義與衡量 .............................................................. 29
第四節 研究工具 ............................................................................................ 32
第五節 資料整理 ............................................................................................. 37 第四章 研究結果分析 ................................................................................................. 39
第一節 樣本研究分析 ....................................................................................... 39
第二節 研究變項現況分析 ................................................................................ 45
第三節 假設檢驗 .............................................................................................. 51
第四節 小結 ..................................................................................................... 61
第五章 結論及建議 .................................................................................................... 63
第一節 研究結論 .............................................................................................. 63
第二節 管理意涵 ............................................................................................. 70
第三節 研究限制與未來研究建議 .................................................................... 71
參考文獻 ................................................................................................................... 72
一、中文文獻 .................................................................................................. 72
二、英文文獻 .................................................................................................. 73
附錄一 正式問卷 ....................................................................................................... 75
博物館的類型特性與創新能力關係調查問卷.............................................................. 75
參考文獻 References
一、中文文獻
劉婉珍. (2011). 博物館觀眾研究. 台北市: 三民.
劉婉珍. (2013). 互即互入─博物館學的存有與發展. 博物館學季刊.
劉惠媛. (2007). 博物館的美學經濟. 台北市.
吳明隆. (2008). SPSS操作與應用問卷統計分析實務. 台北市: 五南圖書.
周欣嫺. (2007). 台灣文化創意產業智慧財產之法律保護與藝術授權-以國立故宮博物院為例.
大前研一. (2006). 創新的思考. (謝育蓉, 譯者) 台北市: 商周.
姚成彥;方文良. (2012). 顧客經驗、組織能耐、價值共創與服務創新關係之研究. 2012第一屆服務與科技管理研討會.
提姆‧安魯斯. (2003). 新博物館管理. (桂雅文, & 張譽騰, 譯者) 台北市: 五觀藝術.
李君如. (2012). 白蘭氏健康博物館遊客參觀品質、滿意度與參觀效益之模式建構與驗證. 品質學報, 19(6), 頁 541-559.
李書琴. (2010). 私人博物館社會責任之研究.
李正文;鐘若慈. (2010). 評估公立博物館永續經營之核心資源:以資源基礎觀點. 中原企管評論, 8(1), 頁 61-88.
林曼麗/口述. (2006). 讓故宮活起來!林曼麗院長的一席話. 故宮文物月刊(276).
楊錦洲. (2001). 顧客服務創新價值-如何做好服務品質. 紅螞蟻圖書.
漢寶德. (2000). 博物館管理. 台北市: 田園城市.
田潔菁. (2008). 臺灣與英國地方博物館政策探究. 博物館學季刊, 22(4), 頁 77-89.
盧淵源. (2011). 服務業創新發展模式. 品質月刊, 47(11).
秦裕傑. (1996). 現代博物館. 台北市: 財團法人世界宗教博物館發展基金會
莊立民. (2002). 組織創新模式建構與實證之研究-以台灣資訊電子業為例. 博士論文, 成功大學企業管理研究所.
莊立民;段起祥. (2006). 台灣服務業組織創新量表發展之研究. 產業論壇, 8(2).
73
蔡文甲;羅正英. (2011). 銀行業服務創新衡量之探討. 創新研發學刊, 7(1).
蔡明田;莊立民;陳建成. (2010). 服務創新、規範性評估、服務品質與顧客滿意度關係之研究-以台灣小客車租賃業為例.
蔡順慈. (2004). 博物館數位化發展的挑戰與機會. 科技博物, 8(1), 頁 21-42.
許耀昇; 時台華;許慧琳;賴美嬌. (2012). 國營事業組織創新與績效之研究. (2), 頁 229-246.
辛政遠. (2009). 服務創新、品牌形象與社會性行銷認同感關係之研究-以社會企業為例. 國立中山大學公事所碩士論文.
辛治寧. (2006). 博物館的組織創新及其影響因素. 國立歷史博物館學報(34), 頁 33-54.
邱皓政. (2006). 量化研究與統計分析-SPSS中文視窗版資料分析範例解析 (第 11 版). 台北市: 五南圖書.
韓慧泉. (2012). 變動中的世界與博物館的未來. 國立歷史博物館學報(46), 頁 94-112.
顏鴻森. (2010). 國立成功大學博物館的創設與核心理念. 科技博物, 14(4), 頁 5-14.
黃光男. (1999). 博物館新視覺. 台北市: 正中.
黃光男. (2007). 博物館企業. 台北市: 藝術家.
黃光男. (2012). 樓外青山─文化、休閒、類博物館. 台北市: 典藏藝術家.
黃舜德. (2005). 非營利事業財務管理. 台北市: 鼎茂圖書出版股份有限公司.
二、英文文獻
Alexander, E. (1979). Museums in Motion: An Introduction to the History and Functions of Museums.
Betz, F. (1998). Management Technological Innovation. John Woley & Sons.
Blayler, M., & R. W., c. (2003). Research Notes and Commentaties Dynamic Capabilities, Social Capital, and Rent AppropriationTies that Split. Strategic of Management Journal, 24, pp. 667-686.
Bruno, S. (2003, 4 10). Arts & Economics: Analysis & Cultural Policy (2 ed.). berlin
74
Heidelberg.
Camarero, C., & Ma José, G. (2012). Fostering Innovation in Cultural Contexts : Market Orientation, Service Orientation, and Innovations in Museum. Journal of Service Research, 15(1), pp. 39-58.
Damapour, F. (1991). OrganizationalInnovation: A Meta-Analysis Effects of Determinants and Moderators. Academy of Management Journal, Vol.34(3), pp. 555-990.
Eva, V., Carmen, C., & Maria Jose, G. (2012). Insights into Innovation in European Museums. Public Margement Review, 14(5), pp. 649-679.
Falk, J. &. (1992). The museum experience.
Holt, K. (1983). User-oriented Product Innovation: Some Research Findings. Technovation,3(3), pp. 199-208.
Hooper-Greenhill, H. (1994). Museum and their Visitors. pp. 140-169.
KaiseeeerH.F. (1974). An index of factorial simplicity. PSYCHOMETRIKA, 39(1), 31-36.
KotlerNeil, & KotlerPhilip. (1998). Museum Strategy and Marketing: Designing issions, Building Audiences, Generating Revenue and Resources. Jassey-Bass, Inc., Publishers.
Lord, B. (2007). In The Manual of Museum Learning,lord cultural Resources cultural capital.
Myerscough. (1988). The Economic Importance of the Arts in Britain. London: Policy Studies Institute.
TabachnickB.G., & FidellL.S. (2006). Using Multivariate Statistics.
ThrosbyDavid. (2003). Economics and Culture. cambridge university press.
VossA.C. (1992). Measurement of Innovation and Design Performance in Service.
West, M. A. (1987). A Measure of Role Innovation at Work. British Journal of Social Psychology, 26, pp. 83-85.
West, M. A. (1996). Innovation in Top Management Teams. Journal of Applied Psychology, 81, pp. 680-693.
ZeithamlA., and M. J. BitnerV. (1996). Service Marketing,. McGraw-Hill,, New York, NY.
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:自定論文開放時間 user define
開放時間 Available:
校內 Campus: 已公開 available
校外 Off-campus: 已公開 available


紙本論文 Printed copies
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。
開放時間 available 已公開 available

QR Code