摘要
探針測試卡(probe card)是半導體產業封裝測試廠測試機台上所用到的一種消耗性電子材料，隨著台灣半導體產業之蓬勃發展，封裝測試廠的產能也不斷的擴充，相對的探針測試卡需求量亦愈來愈大。在1990年以前探針測試卡的供應完全仰賴國外進口，而近年來美、日探針測試卡製造廠直接將生產技術、生產線移轉至台灣生產，台灣本土廠商亦透過與國外廠商策略聯盟或技轉模式投入生產。也因此愈來愈短的交期及即時的提供客戶服務，便成為此產業競爭力的重要條件之一。
個案L公司在探針測試卡產業屬於後進入者，本研究是藉由Porter之五力分析模式來探討個案公司在此產業之競爭策略，並經由分析競爭對手之優劣勢，個案公司據此探討如何在品質、服務、交期、客戶關係管理…等諸多競爭條件中建立優勢競爭力,研究結論與建議如下:
1.優良的品質: 提供客戶優良品質的探針測試卡是客戶最重視的條件之一，重要度大於產品的售價，個案公司應就品質管理體系予以強化，以超越客戶的品質要求。
2.產品差異化: Vertical probe card(垂直式探針卡),目前仍是利基產品，毛利高於Epoxy probe card且競爭者僅2~3家，個案公司若能突破產能瓶頸，以其現有優異的品質勢必能迅速擴大市場佔有率。
3.鎖定重點夥伴客戶: 鎖定3~5家高階產品且產能大之客戶，做重點式之行銷與售後服務，穩定訂單來源。
4.客戶關係管理(CRM): 本研究發現探針測試卡之 user相當依賴供應商的售後維修與服務，所以CRM做的是否讓客戶滿意將是影響客戶repeat order的重要因素。
以上研究結果提供個案公司經營策略參考，策略定位正確才有機會在市場上佔一席之地。
關鍵字:半導體、封裝測試產業、探針測試卡、競爭策略、五力分析、probe card

A Study On the Strategy of Semiconduuctor Probe Card Industry
– The Case of L Corportation
Abstract
Probe card is a kind of electronic consumption material that used in the machines of semiconductor packaging factories. For the growth of semiconductor industries of Taiwan, production capacity has been expanded in packaging manufacturers together with the requirement of probe card. Most of probe cards are imported before year 1990; but recently years, USA and Japan probe card manufacturers transferred production technique and production line to Taiwan and then Taiwan have the ability to produce the probe cards and also cooperate with other vendors in the ways of strategic alliance and technical transferring. Gradually, short lead time and in time customer service are becoming the most important items within this field.

The example company L is especially analyze via Porter’s SWOT for research the strategic method and find out the competition within this field, which base on quality, lead time, service and customer service, and etc.

The consultation and the suggestions are as below:
1. Best quality:
One of the most important items that customers concern about, and much more important than the price of the probe cards, sample company should have to strength on the administrative structure to meet the customers’ requirements.
2. Variation of products
Vertical probe card is the benefit based market much more than epoxy ones, high gross profit, and the competitive companies are just 2-3 ones, if the sample company can develop and get advanced within, he will be expand much in possession of markets with his high quality of products.
ii
3. Focusing on key customers
With the focusing on 3-5 customers with high level products and mass production, the sample company will get the stable orders with the important selling and service.
4. Customers Relationship Management (CRM)
We found it’s very important for this field to count on the service after selling; therefore, it’s very important to do well in Customers Relationship Management (CRM)

The researches above are the suggestions for sample company and only with right strategy, it’s possible for him to stand one seat in this field.


Key words: semiconductor, packaging factories, probe card, strategic alliance, SWOT

目 錄
中文摘要 i

Abstract ii

誌謝詞 iv

目 錄 v

表目錄 vii

圖目錄 viii

第一章 緒論………………………………………………………………………………1
第一節 研究動機與目的……………………………………………………… 1
第二節 研究方法……………………………………………………………… 5
第三節 研究流程……………………………………………………………… 6
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………………… 7
第一節 產業競爭分析………………………………………………………… 7
第二節 策略性人力資源管理 ……………………………………………… 11
第三節 策略聯盟 …………………………………………………………… 13
第三章 探針測試卡產業現況分析…………………………………………………… 17
第一節 晶圓測試技術趨勢 ………………………………………………… 17
第二節 認識探針測試卡 …………………………………………………… 18
第三節 我國半導體測試產業現況 ………………………………………… 32
第四節 全球/台灣市場探針測試卡產業現況……………………………… 34
v
第四章 探針測試卡產業的特徵與競爭力分析……………………………………… 38
第一節 探針測試卡產業的特徵 …………………………………………… 38
第二節 探針測試卡廠之五力競爭模式分析---以L公司為例 ……………41
第五章 探針測試卡產業競爭策略之研究 ………………………………………… 48
第一節 L公司簡介 ………………………………………………………… 48
第二節 L公司之SWOT分析 ………………………………………………… 49
第三節 個案投資內部報酬率分析……………………………………………54
第四節 L公司之競爭策略與未來發展方向 ……………………………… 55第六章 結論與建議 ………………………………………………………………… 59
第一節 結論 ………………………………………………………………… 59
第二節 建議……………………………………………………………………61
參考文獻…………………………………………………………………………………63
附錄一 探針測試卡製造流程及其對應設備…………………………………………65

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