本研究以個案研究方法，深入探討P公司經營運作情形，經由協助整理該公司之資料，進行成本估算決策模式之規畫。透過研究過程，實際了解「知識技術服務整合型」之中小企業如何就現有資料，以簡易上手方式建構決策模式，提供不同預估結果之選擇，幫助主管在業務上尋求最佳方式及風險管理，作為承接專案預算決策之參考。
經研究實際操作的結果，可以經由評估調查及模式模擬，了解預算成本因子變動之影響，也能根據歷史資料判斷最低成本，以求在整合各協同廠商間如何規避風險，爭取獲利。
本研究最主要的意義在於：
1. 這種新興知識技術整合型產業，因涵蓋不同領域專業，在整個統包工程預估成本的變動風險性遠高於其他產業，因此正確的接案成本估算對專案盈虧的影響甚鉅。如何建構一個較為精確的成本預估模式，成為首要的決策任務。
2. 以P公司的實際案例而言，其數據種類雖然繁複，但仍以一般常用之 Microsoft Excel資料建檔，本研究嘗試以配合此類型文件之運算方式及外掛軟體操作，對於未能使用專業資料庫決策系統之中小企業相當實用。
3. 研究者提出四種易於構思之簡易模式，經實際案例及數據驗證確實對於經理人在低風險成本下作預算決策，有相當程度的助益，減少因經驗判斷產生的偏差與失誤。

This research is based on the case study of P company’s daily operation and business data, to construct its cost evaluation and decision making model. The goal of this research is to fully understand and to model the decision making processes of these small to middle size companies(SME Business) that provide integration services to their customers. The outcomes of this research can be used in prediction as well as optimization of cost evaluation and risk management.

The research finds out, through evaluation and modeling, it is possible to reveal the interaction among cost factors, to estimate the lowest cost based on historical data, and to manage risks by coordinating the business partners, in order to make the highest profit from the project.

The conclusions of this research are:
1. The high technical and know-how service industrials are relative new and comprehensive in terms of different business domains. Therefore, the risk of cost change is always higher than the other industrials. An accurate decision making model and to estimate project cost precisely is crucial for the business.
2. The case study of P company demonstrates the possibility of using common tools like Microsoft Excel, to manage large multifaceted business data in order to construct an accurate cost decision making model. This may provide a viable and practical solution for small sized businesses that do not have database systems for their decision making application.
3. It is suggested by this research that there are four easy construct, simple use decision making models, which are proven to be useful to lower the risk of budget decision making and to reduce the bias and deviation when these decision is simply based on personal working experience.

第一章 緒論.............................................................................................1
第一節 研究背景與動機....................................................................1
第二節 研究目的................................................................................3
第三節 研究對象及範圍....................................................................3
第四節 研究流程................................................................................4
第二章 文獻探討.....................................................................................5
第一節 產業類型相關理論...............................................................5
第二節 數位經濟下企業的轉變......................................................10
第三節 決策相關理論......................................................................12
第四節 決策支援系統......................................................................20
第五節 風險預測與分析..................................................................31
第三章 研究方法................................................................................... 33
第一節 個案研究法..........................................................................33
第二節 研究設計............................................................................. 35
第四章 研究結果................................................................................... 37
第一節 情報階段............................................................................. 37

第二節 設計階段............................................................................. 51
第三節 選擇階段............................................................................. 66
第四節 結果分析............................................................................. 74
第五節 實施階段（實證案例評估）............................................... 75
第五章 結論與建議................................................................................79
參考文獻..................................................................................................81
一、中文部分...................................................................... ...............81
二、英文部分.....................................................................................84
三、網站部分.....................................................................................84
附錄一................................................................... ..................................85

參考文獻
一、 中文部分
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中小企業處。91年中小企業白皮書編撰計畫相關議題 以就業機會帶動中小企業發展並創造就業機會。http://www.moeasmea.gov.tw/ct.asp?xItem=913&ctNode=466&mp=1
MBA Library
http://doc.mbalib.com