隨著科技不斷的進步，電子產品更替速度加快、生命週期縮短，使得市場景氣變化快、價格降的更快，電子製造服務業（EMS）正面臨快速生產、持續降價等競爭壓力。再加上大者恆大，以規模經濟為導向的產業競爭特性下，成本與速度成為存活的關鍵之ㄧ，中小型EMS廠若無法跟上客戶要求不是被併購就是關閉。因此個別企業競爭力的表現已經不是仰賴內部組織的資源與能力就能達成，必需跨越企業之邊界，與供應鏈下游客戶及上游供應廠商協同運作才有機會。以協同作為一種生產管理技術，近年來成為研究企業管理的一個重要領域。
本研究採用系統動力學理論透過相關資料收集，建立符合個案的結構化模型，根據產業特性模擬並分析個案導入協同的影響程度，對於個案企業之經營策略、協同作業流程與預測效益等面向所產生變化加以探討，使得在解釋外部整合的重要性與提升企業經營效率方面能更加具有說明力，並且輔助策略測試以獲得適當的修正。
研究結論與發現：（一）由於需求不確定性所造成的影響，連帶使得庫存跟著震盪--長鞭效應；而三方協同確實比較有效的解決長鞭效應的問題，降低庫存震盪所造成的損失。（二）配合參與協同運作的廠商與發動協同合作廠商所得到的結果並不一定相同，不過整體來說協同合作確實可以為供應鏈上、中、下游廠商提供有效的生產管理解決方法。（三）應用動態模擬方法分析實務界協同機制導入時所遭遇的問題，可以檢視協同機制的執行成效，也可以做為產業在分析供應鏈協同的研究工具。

With the development of scientific and technological progress, electronic products are replaced rapidly and the products’ life cycles are shorter than before. Therefore, products’ price are reducing sharply due to market is unpredictable. Electronics Manufacturing Service (EMS) companies are facing competitive pressure with speedy production and price reduction continuously. Moreover, under the phenomenon of the bigger corporation the better operation and economic of scale leading the industry competition, cost and speed are part of key factors to be survival consequently. If medium and small size EMS companies cannot match customers’ requirement, their future to the consequence will be closed or be merged. Hence, to perform an individual company’s competitive ability cannot only rely on internal resource and capability, but also cross boundary between each company. This means companies could win the opportunities by cooperating with customers and supplier in the same supply chain. “Collaborative Commerce” as productive management skill is for this reason an important research topic recently in business administration.
This research applies “System Dynamics Theory” to collect the relative data and built up a model to achieve the case company’s structure. According to the industry’s characteristic, the researcher simulated and analyzed the incidence of applying collaborative commerce. Moreover, the researcher also discussed the case company’s variance under different dimension, i.e. management strategy, processes of collaborative operation, and benefit anticipated. As a result, applying collaborative commerce provide a good explanation on how it is important for a company to coordinate with external resource, upgrade a company’s management efficiency and adjust a company’s strategy.
The conclusions of this research were as followed.
Firstly, because of the demand’s uncertainty, inventory was also variance and this was called “Bullwhip Effect”. Moreover, triple collaboration was more efficiency to solve the problem from Bullwhip Effect and reduce the loss occurring by inventory variance.
Secondly, the results were not certainly equal between originator and participator. However, Collaborative Commerce can provide effective function for supply chain on productive management.
Thirdly, we could monitor the problems of collaboration function while applying dynamical simulation method in practical business and examine the executive outcome. Moreover, this could also be a research instrument when companies analyze Supply Chain Collaboration.

1. 緒論 1
1.1. 研究背景與動機 1
1.2. 研究目的 2
1.3. 研究方法與流程 3
1.4. 論文架構 4
2. 文獻探討 6
2.1. 供應鏈管理 6
2.1.1. 供應鏈的類型 6
2.1.2. 供應鏈的不確定因素 8
2.1.3. 供應鏈的資訊流 11
2.2. 協同合作 13
2.2.1. 協同商務的定義 13
2.2.2. CPFR之源起 17
2.2.3. CPFR之流程步驟 18
2.3. 系統動力學 20
2.3.1. 系統動力學的起源與發展 20
2.3.2. 系統動力學的理論基礎 20
2.3.3. 系統動力學的建模程序 24
2.3.4. 動態性複雜 28
3. 個案研究 31
3.1. 產業概況 31
3.1.1. 電子代工產業發展現況 33
3.1.2. 專業電子製造服務業 38
3.2. 個案公司簡介 41
3.2.1. 何謂SMT 41
3.2.2. 個案公司SMT組織發展探討 42
3.2.3. 個案公司SMT歷年營運概況描述 45
3.2.4. 個案公司現況分析 47
3.2.5. 個案公司問題描述 49
4. 系統動力學模型建構與政策模擬分析 52
4.1. 系統動力學建模 52
4.1.1. 系統邊界 53
4.1.2. 因果關係 53
4.1.3. 生產作業流程線流圖 58
4.1.4. 基本模擬 61
4.1.5. 模型測試及效度檢驗 65
4.2. 政策模擬分析 70
4.2.1. 短單效應 71
4.2.2. 供過於求 76
4.2.3. 資訊扭曲 82
5. 結論與建議 88
5.1. 研究發現與結論 88
5.2. 研究貢獻 92
5.3. 後續研究建議 93
6. 參考文獻 94
6.1. 中文部分 94
6.2. 英文部分 96
7. 附錄 98
7.1. 個案公司企業建模方程式 98

6.1. 中文部分
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(22). 林明憲(2007)，就電力系統設備建置三方協同維修管理系統之研究，　國立中山大學資訊管理研究所碩士論文。
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(24). 何欣怡(2007)，供應鏈上下游廠商競合賽局，　國立成功大學交通管理科學研究所碩士論文。
(25). 程英珠(2008)，以系統動力學建構某電子組裝服務工廠之管理飛行模擬器，　國立中山大學企業管理學系碩士論文。

6.2. 英文部分
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(13). Sterman, J.D., Business Dynamics - Systems Thinking & Modeling for a complex world, Irwin McGraw-Hill, 2000
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