隨著網際網路逐漸融入生活，網路購物也成為消費行為的新模式。本研究以曾經使用網路購物的女性消費者為研究對象，採用整合性科技接受模式理論（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT）（Venkatesh, 2003）的績效期望（Performance Expectancy, PE）、努力期望（Effort Expectancy, EE）、社會影響（Social Influence, SI）等變數為基礎，探討是否顯著影響女性消費者的網購意向與網購行為。
經以立意抽樣法完成240份有效問卷，再進行量化統計分析後，發現整合性科技接受模式的績效期望、努力期望、社會影響等變數，都會顯著影響女性消費者網路購物的意向；同時，網購意向也會顯著影響網購行為。

With increasing merging of the Internet in our daily lives, online shopping becomes a new consumption model. The study subject was female customers who did shopping online. By means of performance expectancy, effort expectancy and social influence in terms of Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) as well as involvement degree, the study explored if those variations had influenced female customers’ intentions and behaviors on online shopping.
We issued 240 questionnaires by purposive sampling and analyzed by quantitative statistics. The result shows that performance expectancy, effort expectancy and social influence originating from UTAUT significantly influenced female customers’ intentions. Moreover, their intentions also significantly influenced their behavior online.

圖目錄 ………………………………………………………… VIII
表目錄 ……………………………………………………… IX
第一章、緒論 …………………………………………………… 1
第一節、 研究背景與動機 …………………………………………… 1
第二節、 研究目的與問題 …………………………………………… 4
第三節、 研究流程與論文架構 ……………………………………… 6
第二章、文獻探討 ……………………………………………… 9
第一節、女性消費者行為 ………………………………………………… 9
第二節、網路購物的定義 ……………………………………………… 13
第三節、網路購物市場現況 ……………………………………………. 15
第四節、科技接受模式 ………………………………………………… 18
一、科技接受模式 ……………………………………………… 18
二、整合性科技接受模式 ………………………………………… 22
三、控制變數 ……………………………………………………… 25
四、國內整合性科技接受模式的研究 …………………………… 27
第三章、研究架構與方法 ………………………………………… 30
第一節、 研究架構 …………………………………………………… 30
第二節、 變數的操作性定義 ………………………………………… 32
第三節、 研究假設 …………………………………………………… 34
第四節、 問卷設計 …………………………………………………… 35
第五節、 資料分析方法 ……………………………………………… 41
第四章、資料分析與結果 ……………………………………… 43
第一節、 樣本描述與分析 …………………………………………… 43
一、女性消費者的網路購物特徵描述…………………………… 43
二、女性消費者網路購物行為描述……………………………… 46
第二節、 女性消費者網路購物因素分析與信度分析………………… 50
第三節、 相關分析 …………………………………………………… 53
第四節、 共線性分析 ………………………………………………… 55
第五節、 迴歸分析 …………………………………………………… 57
第六節、 假設檢定結果 ……………………………………………… 61
第五章、討論與建議……………………………………………… 64
第一節、 研究討論 …………………………………………………… 64
一、 女性消費者網路購物意向因素探討…………………………… 64
二、 女性消費者網路購物行為探討 ……………………………… 67
第二節、 研究貢獻 …………………………………………………… 68
一、 對學術研究的貢獻 …………………………………………… 68
二、 對實務應用的貢獻 …………………………………………… 68
第三節、 研究限制……………………………………………………… 70
第四節、 後續研究建議………………………………………………… 71
參考文獻 ………………………………………………………… 72
　　中文文獻 ………………………………………………………………… 72
　　英文文獻 ………………………………………………………………… 76
附錄：正式問卷 ………………………………………………… 81

中文文獻
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