體驗不但可以拉近企業供給與客戶需求之間的相關程度，在競爭的情勢上也可加深與對手的差異化程度，最重要的是可以提高價值與價格，因此體驗經濟可以擺脫單純的價格競爭。直銷產業的企業型態與提供的商品/服務都愈來愈相似，因此直銷公司普遍存有危機意識，也無不加緊拉攏公司的生存命脈--直銷商，除了獎金制度之外，一般都是透過公司或體系的會場運作，積極展開教育訓練與行銷活動以強化直銷商的經營意願與能力，故直銷公司的會場可說是培養企業成長種子的根據地，也因此愈來愈多人強調所謂的「每會必到」是邁向成功的關鍵。本研究透過質性研究的方法，首先對會場與「每會必到」做貼近實務的定義與功能的探討，並剖析直銷商身兼消費者、銷售者與經營者的「三位一體」特殊角色，以辨識各種體驗理論的適用性。本研究經深度訪談與觀察之後發現體驗相關理論其實已經存在於直銷實務中，只是缺乏系統性的思考與規劃；另外發現三種體驗理論剛好可以搭配直銷商「三位一體」的階段性角色；最後本研究針對會場活動提出模型，以提供學術界與實務界的參考與應用。

Experience economy reinforces not only the correlation intensity between enterprise and its customers, but also the differentiations with competitors. Above all, it enhances value and price, and frees itself from price competition. The operation model and product / service are getting similar in the industry of direct selling, so consciousness of crisis urges those companies to keep close relationship with distributors. Except for reward system, the direct selling companies will seek for intensifying distributor’s willingness and capabilities throughout training and marketing in the “Meeting Place”. The “Meeting Place” can be regarded as the base where the potential distributors are nurtured. Hence, “participating in every meeting” has become a key successful factor for direct selling.
This study adopts the method of qualitative research to study how the various experiential theories apply to direct selling. It attempts to define and to confer the above-stated terms based on authors’ practical participation experience and analyzes the triple role, consumer-seller-operator; a distributor plays in the mean time. The conclusions of this study are summarized as follows:
一Experiential theories are broadly used in the industry of direct selling, but they lack of systematic planning and thinking.
一Experiential theories can fit the triple role of different stages.
一A model of the activities in the “Meeting Place” is built as reference of future application for scholars and direct selling operators.

第一章緒論------------------------------------------------------- 1

第一節研究背景------------------------------------------------- 1
第二節研究動機------------------------------------------------- 2
第三節研究目的------------------------------------------------- 3
第二章相關理論與文獻探討--------------------------------------- 3

第一節多層次直銷的定義與本質----------------------------------- 4
第二節體驗相關理論--------------------------------------------- 5
第三章研究方法-------------------------------------------------15

第一節研究設計-------------------------------------------------15
第二節研究程序-------------------------------------------------20
第三節研究構想-------------------------------------------------22

第四章研究結果與分析-------------------------------------------23
第一節名詞定義-------------------------------------------------23
第二節會場功能-------------------------------------------------24
第三節「每會必到」的效益與問題---------------------------------29

第四節體驗理論於直銷產業之運用---------------------------------35
第五章體驗模型之建構-------------------------------------------39
第一節體驗理論與三位一體之結合---------------------------------39

第二節會場體驗模型---------------------------------------------41
第六章結論與建議-----------------------------------------------51

第一節研究結論-------------------------------------------------51
第二節研究建議-------------------------------------------------54
第三節研究貢獻-------------------------------------------------57

第四節研究限制及後續研究建議-----------------------------------57
參考文獻-------------------------------------------------------58
附錄A 訪問題綱------------------------------------------------ 63
附錄B 訪談摘要記錄-------------------------------------------- 67

一、中文部份
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