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博碩士論文 etd-0921113-134636 詳細資訊
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論文名稱
Title
從職場權力關係探討臉書自我表述之研究
A Study of Workplace Power Relations Influence Self-presentation on Facebook
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
166
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2013-10-14
繳交日期
Date of Submission
2013-10-21
關鍵字
Keywords
社群網站、臉書、權力依賴理論、自我表述、社會資本
Social Network Sites, Facebook, Power-Dependency Theory, Self-presentation, social captial
統計
Statistics
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中文摘要
隨著社群網站的普及,不但有愈來愈多的人使用,其運用的層面也愈來愈廣泛,而當中的臉書不僅是個人交友的利器,更是近年來雇主用來行銷或是探索員工的工具。工作職場是一個權力關係很明確的場域,每一個職稱皆代表這個場域的位階。在現實生活中,個人可以依不同對象選擇不同的互動方式,而臉書是所有人共用一個平台,無法依彼此的關係而明確劃出界線。而當現實生活的職場權力關係搬上臉書時,上司下屬互相加為臉書朋友的原因為何?面對權力關係會發展出何種應對策略?會產生何種自我表述方式?及線上的互動如果產生正向關係是否會為其帶來線下的社會資本?以上皆是本研究欲探討的問題。本研究將採質性研究方法,並以網路民族誌及深度訪談法進行資料蒐集。以職場工作者且臉書有加入上司或下屬為朋友之使用者為研究對象。
本研究結果發現(一)臉書為社交工具,職場權力依賴關係非連結之原因;(二)面對臉書職場權力監控自有其應對策略;(三)職場臉書成為展現希望可能自我及現實自我舞台;(四)職場關係臉書連結為使用者帶來更多的黏結性社會資本。
Abstract
With the popularization of social network sites, more and more people use social network sites and its application areas have become wider and wider . Among the many social network sites, in recent years, Facebook is not only a good tool for people making friends, but also for employers applying to maketing plan or exploring their employees. There is a definite power relations existing in the workplace. Each job title represents its level in a field. In the real world, an individual may chooses different interactive ways depending on different objects. However, Facebook is a public On-line platform for everyone to come together that makes people can not draw a clear distinction between each other.
When workplace power relations moving from the reality to the on-line world, why superior and subordinate add as friends on Facebook ? What strategies will be developed in front of workplace power relations ? What kind of methods of self-presentation will be created ? Can On-line interaction between superior and subordinate make positive relationship for the Off-line social capital ? As mentioned above, the aim of this study is to explor these questions.
Through Qualitative Research methods, findings are collected by Netnography and depth interviews with workers who do add their employers or employees to friends. And results show that: First, Facebook is a social tool, The reason of people connecting on Facebook isn’t for the power-dependence relations in the workplace. Second, a subordinate who faces the workplace power relations monitoring has his/her own corresponding strategy. Third, Facebook becomes a platform for employees or employers presenting their hoped-for possible selves and actual self. The last, the connection between Facebook and workplace power relations brings more bonding social captial for users on Facebook.
目次 Table of Contents
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與研究動機1
第二節 社群網站-臉書4
第三節 研究目的5
第二章 文獻探討8
第一節 職場權力與監控8
一、權力來源8
二、權力依賴關係10
三、監控與隱私12
第二節 社群網站自我表述16
一、印象管理的表述方式16
二、自我概念19
(一) 匿名網路中的自我19
(二) 社群網站中的自我21
(三) 現實自我展現23
第三節 社會資本27
一、社群網站社會資本27
二、臉書線上關係與線下社會資本關係29
第三章 研究方法31
第一節 網路民族誌(Netnography)操作31
第二節 深度訪談法(In-depth interview)操作32
第三節 受訪者的挑選33
第四節 資料分析36
第五節 研究流程36
第四章 資料分析與討論37
第一節 職場臉書上司下屬朋友非因權力依賴關係而連結37
一、下屬因為職級關係被動接受上司邀請37
二、下屬因為朋友互動關係主動邀請上司40
三、上司因人際互動關係及想獲取員工資訊而被動接受下屬邀請42
第二節 面對臉書探索及監控機制,產生隱藏及暴露二種應對策略45
一、隱藏策略-避談公事、隱喻發洩、特定鎖文、減少發文47
二、暴露策略-針對特定事情,特意發文於臉書上52
第三節 於職場臉書正面自我表述,展現現實自我53
一、正面自我表述VS不刻意自我表述53
二、臉書展現線下現實自我59
三、職場線上互動與線下互動61
第四節 橋接性及黏結性社會資本皆存在於職場臉書的互動65
一、職場臉書連結可獲得資訊性的橋接性社會資本65
二、職場臉書連結可獲得情緒性支持的黏結性社會資本70
第五節 小結76
第五章 結論與建議78
第一節 研究發現78
第二節 研究貢獻79
一、理論貢獻79
(一)臉書為社交工具,職場權力依賴關係非連結之原因79
(二)面對臉書職場權力監控自有其應對策略81
(三)職場臉書成為展現希望可能自我及現實自我舞台83
(四)職場關係臉書連結為使用者帶來更多的黏結性社會資本85
二、實務貢獻88
第三節 研究限制及建議88
一、研究限制88
二、研究建議89
(一)研究工具的建議89
(二)現實職場互動強度與社會資本獲得關係可進一步研究89
(三)個人特質、職場特性與臉書自我表述關係可更深入探討90
參考文獻91
附錄一、訪談綱要96
附錄二、訪談內容逐字稿97
圖目錄
圖1 研究流程圖36
圖2 上司下屬現實職場互動強度、臉書使用強度、社會資本獲得影響關係圖 87
表目錄
表1 受訪者個人資料表34
表2 臉書上司下屬加入朋友原因彙整表37
參考文獻 References
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