「印尼」已被世界歸納為第五金塊金磚的國家，從印尼各個行業市場的成長裡，我們可以看到印尼人民對於3C消費品需求也逐漸增加。根據最新的印尼電腦企業家協會(Apkomindo) 2010年4月21日表示，今年首季個人電腦或筆記型電腦的銷售量，比去年同期大幅度上升167%。該會指出，電腦銷售上升是因為國內經濟，已從全球金融危機中復甦。眼看印尼筆記型電腦市場一直不斷攀升的年成長率，世界各個廠商也紛紛的往印尼發展，成為台灣廠商近來不可忽視威脅。國外的筆記型電腦廠商的進入以逐漸的分割了印尼筆記型電腦的市場，對於剛進入印尼市場不久的華碩(ASUS)會是一個莫大的挑戰。俗話說，「欲掌握市場，必須要以消費者的觀點為出發點。」
故，本研究欲探討影響消費者對於購買的筆記型電腦的意向，以及進一步的了解印尼消費者購買筆記型電腦的主要影響因素。

本研究以Ajzen的計劃行為理論(Theory of Planned Behavior)為此研究的理論基礎，來探討印尼消費者對於筆記型電腦的購買意向的影響因素。研究的主要目的有三：第一、探討哪些因素會影響印尼消費者在於購買台灣筆記型電腦的意向；第二、探討印尼消費者的筆記型電腦的消費特性; 第三、了解在印尼消費者心目中對於新進入者華碩(ASUS)的品牌映像。在實證的部分，本研究分別採用階層迴歸分析的統計方法，針對蒐集自印尼民眾的126份的有效的網路問卷，運用階層迴歸分析來判定之間的相關性。除此之外本研究在台灣地區針對在學的6位來台灣就讀中山大學的印尼僑生進行焦點團體法 (Focus Group Discussion)來更深入的了解影響筆記型電腦的意向與購買的因素。


研究結果發現：計劃行為理論能成功的用來解釋印尼消費者對於購買筆記型電腦的意向；態度信念、主觀規範、行為控制知覺、產品特性與廠商行銷對購買筆記型電腦意向有顯著影響；而進一步探討得知，消費者購買不同類型的筆記型電腦會有著影響意向的影響因素。選擇功能強大的筆記型電腦消費者(A型筆記型電腦)來說他不會在乎品牌，價錢。他會在乎的是筆記型電腦的功能與持有筆記型電腦的用途較為主要的考量。選擇以輕巧與價格較便宜的消費者(B型筆記型電腦)會以週遭的安全為購買筆記型電腦的主要考量。選擇規格與價格中等價格的消費者(C型筆記型電腦)比較注重持有筆記型電腦的用途為主要的影響因素之一。除此之外，價格與安全也是此消費者的主要考量因素。這群的消費者對於功能的要求不會太過於高，但相對來說可以忍受的價格也不會太高。廠商行銷是不論各個筆記型電腦的選擇都被列為影響消費者購買筆記型電腦的意向有著很大的影響。可見的印尼消費者對於廠商的行銷手法都會影響購買意向佔很大的因素。

From 2009，Indonesia has been Striving to Expand BRIC to BRIIC，From the growth of Indonesia these days, we can see that the demand of 3C product including Computer, Communications and Consumer-Electronics have been growing rapidly. According to Apkomindo in 21st of July 2010 stated that there has been a 167% of growth from past year of laptop demand in Indonesia, it because of the Indonesia’s economy has been performing well in the many year. From the fascinating of Laptop demand growth, it has attracted many laptop companies to enter the Indonesia market.
Asus, as the new entrant of Taiwanese Laptop company in Indonesia has to deal with the fierce competition among laptop companies, one of the tough competitor is Taiwanese laptop Company, Acer. If Asus wants to successfully expand into Indonesia Laptop market, Asus has to understand well on Indonesian Consumer behaviors, if Asus manage to understand well about what consumer need while consuming laptop, the Asus will manage to expand its market in Indonesia. Due to the situation above, The study research is about to understand the buying Intention of Indonesian people while purchasing Laptop.

The Study research used the TPB(Theory of Planned Behavior) model of Ajzen as the research fundamental for studying the laptop buying intention of Indonesian people. The target of our study is the Indonesian consumer whether they currently in the region of Indonesia or in the foreign country. We manage to collect the effective-
questionnaires of 126. In-order to test the adaptability of the construct models, we use regression analysis to analysis the collecting data and using Focus Group discussion both method as the study research analysis. The focus group discussion has involved six Indonesian students that currently studied in National of Sun-Yat-Sen University in Taiwan.

According the result of this study, Consumer’s Attitude, Social norm and Perceived behavior control, product characteristic and company marketing has a significant influence to Indonesian people on buying laptop. The research also figure it out that the different types of the purchased laptop of consumer has different influences effect on purchasing laptop.

第一章 緒論 .............................................. 1
第一節 研究背景與動機 ......................................... 1
第二節 研究目的 ............................................... 4
第二章 文獻探討........................................... 5
第一節 理性行動理論 (TRA) ...................................... 5
第二節 計劃行為理論 (TPB) ...................................... 9
第三節 購買意向 (Buying Intention) ............................ 15
第四節 品牌的喜好 ............................................ 17
第五節 涉入理論(Involvement Theory) ........................... 18
第六節 計劃行為理論(TPB)模型其他因素之定義.................... 19
第七節 文獻小結與評述.......................................... 21
第三章 研究設計.......................................... 24
第一節 研究架構................................................ 24
第二節 設立比較模型............................................ 28
第三節 研究假說................................................ 32
第四節 變數之操作性定義與衡量方法.............................. 39
第五節 問卷設計................................................ 40
第六節 前測.................................................... 42
第七節 實證計畫及執行經過...................................... 43
第八節 資料分析方法............................................ 48
第九節 焦點團體法 (focus group discussion) .................... 50
第四章 印尼筆記型電腦產業分析................................ 52
第一節 印尼筆記型電腦市場分析................................. .52
第二節 個案公司簡介 ─ 華碩 (ASUS) ........................... .60
第三節 印尼的國家分析............................... .......... 63
第五章 資料分析......................................... 76
第一節 樣本結構分析............................................ 76
第二節 信度分析..... .......................................... 79
第三節 筆記型電腦購買行為分析.................................. 82
第四節 研究假說檢定............................................ 84

第五節 焦點團體法 (focus group discussion) .................... 108
第六節 資料分析結論.......................................... 114
第六章 結論與建議 ...................................... 118
第一節 研究結論.................................................. 118
第二節 建議...................................................... 121
第三節 研究限制與後續研究........................................ 123

參考文獻................................................ 124
附錄一、中文問卷......................................... 131
附錄二、印尼文問卷....................................... 135


表目錄

表3.9.1 焦點團體訪談名單 .................................... 50
表4.1.1 2008至2012年印尼電腦銷售量及預測.................... 57
表5.2.1 各構面信度值 ......................................... 79
表5.4.1.1 AT對BI 迴歸模式...................................... 85
表5.4.1.2 AT內部變數對BI相關係數............................... 86
表5.4.1.3 AT內部變數對BI迴歸模式............................... 86
表5.4.1.4 SN對BI 迴歸模式...................................... 83
表5.4.1.5 SN內部變數對BI 迴歸模式.............................. 87
表5.4.1.6 PBC對BI 迴歸模式.................................... 88
表5.4.1.7 PBC內部變數對BI 迴歸模式............................. 88
表5.4.1.8 「產品特性」與「廠商行銷」對BI 迴歸模式................ 89
表5.4.2.1 購買A型筆記型電腦者AT，SN，PBC對BI Step-wise迴歸分析.. 94
表5.4.2.2 購買A型筆記型電腦者AT內部變數對BI之迴歸分析 ....... 95
表5.4.2.3 購買A型筆筆記型電腦者 「產品特性」與「廠商行銷」
對BI之迴歸分析. ...................................... 95
表5.4.2.4 購買A型筆記型電腦者「廠商行銷」內部分析迴歸分析......... 96
表5.4.2.5 模型2-2 購買B型筆記型電腦者對PBC之相關分析 ...........99
表5.4.2.6 購買B型筆記型電腦者對PBC內部變數迴歸分析..............100
表5.4.2.7 購買B型筆記型電腦者「產品特性」與「廠商行銷」
對BI之迴歸分析 . .................................... 100
表5.4.2.8 購買B型筆記型電腦者「廠商行銷」的內部變數迴歸分析.......101


表5.4.3.1 購買C型筆記型電腦者對BI之迴歸分析.....................103
表5.4.3.2 購買C型筆記型電腦者對AT內部變數迴歸分析..............104
表5.4.3.3 購買C型筆記型電腦者對PBC內部變數迴歸分析............. 104
表5.4.3.4 購買C型筆記型電腦者對PBC內部變數之相關分析 ..........105
表5.4.3.5 購買C型筆記型電腦者「廠商行銷」的內部迴歸分析...........105
表5.6.1.1 購買A型筆記型電腦者質性與量化比對表...................114
表5.6.1.2 購買B型筆記型電腦者質性與量化比對表...................115
表5.6.1.3 購買C型筆記型電腦者質性與量化比對表...................117
圖2.1.1理性行動理論(TRA)之架構圖................................... 6
圖2.1.2 Ajzen's (1985) 計劃行為理論(TPB) 架構圖..................... 9
圖3.1.1筆記型電腦購買行為架構圖................................... 25
圖3.1.2無產品涉入的TPB理論架構................................... 26
圖3.2.1購買筆記型電腦A型者的TPB理論架構 ......................... 29
圖3.2.2購買筆記型電腦B型者的TPB理論架構......................... 30
圖3.2.3購買筆記型電腦C型者的TPB理論架構......................... 31
圖3.7.1 問卷發放的流程圖 ........................................ 44
圖3.7.2 發放問卷印尼平台......................................... 46
圖4.1.1 印尼筆電市場進口國分佈.................................. 56
圖4.1.2筆電Top Brand Index 2007 ................................ 56
圖4.1.3印尼筆記型電腦市場分佈 (2005) ........................... 62
圖4.2.1 印尼國家區域地圖 ........................................ 63
圖5.1.1性別統計資料 ............................................. 76
圖5.1.2年齡統計資料.............................................. 76
圖5.1.3學歷統計資料.............................................. 77
圖5.1.4職業分佈................................................. 77
圖5.1.5 所得分佈................................................. 78
圖5.3.1 品牌喜好................................................. 82
圖5.3.2 筆記型電腦購買意願........................................ 83
圖5.4.1模型-1 筆記型電腦購買架構.................................. 92
圖5.4.2.1模型2 筆記型電腦購買的分佈.............................. 93
圖5.4.2.2購買筆記型電腦A型者的TPB理論架構........................ 98
圖5.4.2.3購買筆記型電腦B型者的TPB理論架構 ...................... 102
圖5.4.2.4購買筆記型電腦C型者的TPB理論架構.......................107

一、 中文部分

林秉毅，2007，從計畫行為觀點探討網路購物顧客忠誠行為之研究，開南大學資訊管理研究所碩士論文。

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蔡秀媛，2005，行動通訊加值服務使用者滿意度、購買意向與品牌忠誠行為關係之研究-整合科技接受模型與計畫行為理論，東吳大學國際貿易研究所碩士論文。

藍英綾、李婷，2010，以產品涉入為調節變數探討介面設計對消費者學習之影響，元智大學資訊管理系電子商務研究，第8卷第1期: 5-36。

葉家綸 (2008)，拍賣網站上商品品牌形象與賣方評價對消費者知覺風險與
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二、 英文部分

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