企業不可避免的就是人的問題，台灣俗諺有道是「內鬥內行、外鬥外行」，組織政治可謂是無所不在，不管是員工對員工、員工對主管、主管對主管、主管對企業主，包含了向上管理、向下管理、平行管理，組織政治行為在組織中扮演著無形的角色，影響的層面包括：組織績效、員工忠誠度、團隊士氣，可說是牽一髮而動全身，是企業不得不面對的問題。本研究主要是探討各種層次的組織政治行為，對基層員工的組織忠誠度及留任意願的影響程度，若能了解何種組織政治行為影響員工忠誠度，而能調整組織溝通、解決組織問題，以凝聚組織內成員共識、提升向心力，提升組織競爭力。
本研究的目的從實務角度出發，。從研究結果顯示，即便是採威權的領導方式，依舊不減員工對工作投入之程度，本研究結論與建議可作為未來研究之參考。

Every company faces problems arise within people. Organizational politics can be found everywhere, whether be it between employees, managements or company as a whole, including upward management, downward management and parallel management.

Political behavior within an organization plays an intangible role. The level of impact incudes: overall performance, loyalty of employees and team morale, which can be said to affect the organization as a whole. This is an inevitable problem to the organization.
This study mainly explores the various levels of political behaviors within an organization and its impact on loyalty of the employees and job retention of employees. If one can understand which types of behaviors affect employee loyalty, then organization can adjust their internal communication method and solve problems accordingly so as to allow employees to come into similar consensus, then enhance the centripetal force and competitiveness of the organization.
The purpose of this study came from a practical point of view. The research results show that even if the top management has the full decision making power, the effort the employees put into their work remains.
The conclusions and suggestions of this study can be used as reference for future research.

論文審定書i
誌謝 ii
中文摘要iii
英文摘要iv
目錄 v
圖目錄vii
表目錄viii
第一章緒論1
第一節研究背景與動機1
第二節研究目的2
第三節研究流程3
第二章文獻探討4
第一節組織政治的定義4
第二節忠誠度7
第三節留任意願相關理論8
第三章研究設計9
第一節研究方法9
第二節研究對象10
第三節研究過程13
第四章研究結果16
第一節組織政治行為對不同職務的帶來的行為分析 16
第二節組織政治行為對員工忠誠度分析21
第三節面對組織政治行為所採取的有效方法分析28
第五章研究結論與建議32
第一節研究結論32
第二節研究實務意涵34
第三節研究限制35
第四節後續研究與建議36
參考文獻38
附錄一訪談問卷41

一、中文部份
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二、英文部份
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