在一般的人力資源管理書籍中，主要把他分成〝選〞〝育〞〝用〞〝留〞等四個部分分開來加以詮釋，或者是說，人力資源管理主要就是從這四個領域發展至今。從實務面的角度來說，大部分企業在人力資源管理上的操作流程就是一線主管選他們要的人進來，人力資源部按照基本的新人訓練操課，再分發到各單位工作，去留問題大部分也還是用人單位自行決定，或是遵照高層管理者的人事異動命令，人力資源部只是奉命辦事的行政單位；因此〝選材〞是一線主管的事、〝育才〞是人力資源部門的事、〝用才〞又是單位主管的事、〝留才〞又是領導決定的事，如此各自運作真的是這四大領域的宿命嗎？因此本文期望根據上述的疑問，從〝用才〞的角度深入探討(也就是企業用人)其流程，從內部選用及外部聘用的方法及流程來發現其中存在的差異點；另外本文透過訪談的內容歸納出五個維度的標準來衡量內部選用及外部聘用的差異點，並比對有帶人跟無帶人又有何差異? 最後本文根據訪談結果繪製任用人才的流程圖，並發現一些有趣的問題，針對發現的問題利用企業發展策略、成本因素、企業文化等構面分析服務產業、科技產業及傳統產業所存在的異同為何，並期待能為後續研究者提供一個參考的方向。

In general human resources management books, mainly he divided into "selection" "education" "select a person for a job" "keep personnel" in four parts separately to interpret, or that human resource management is mainly developed from these four areas so far. From the practical perspective, most of the enterprises in human resources management of the operation process is to choose their frontline supervisors in the people, the human resources department in accordance with the basic training course for newcomers, and then distributed to each unit of work, whether most or the employer to decide for themselves, or to the senior management personnel the transaction order, the human resources department is to act the administrative units; therefore "material" is the first-line supervisor thing, "" Yucai human resource department, "with only" is the unit in charge of things, "leaving only" is determined by the leadership, so their operation is really the four the field of fate? This article is expected according to the above questions, from "to" point of view in-depth study (i.e. enterprise people) the process and method from the internal and external recruitment and selection process to find the difference; in this paper through the interview content summed up the five dimensions of the standard to measure the difference and external recruitment, and compared with people with no with people and what's the difference? According to the interview results flow chart and appointment of personnel, and found some interesting problems, aiming at the problems found by the enterprise development strategy, the factors, such as enterprise culture dimensions to analyze why the service industry, science and technology and Industry the existing traditional industries similarities and differences, and look forward to provide a reference for future research direction.

目錄
論文審定書……………………………………………………………………………i
誌謝…………………………………………………………………......……………ii
中文摘要………………………………………………………………….....………iii
英文摘要…………………………………………………………………….....……iv
圖次…………………………………………………………………………….…..viii
表次………………………………………………………………………………….ix
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 ………………………………….....………………1
第二節 研究目的 ……………………………………………………………...…2
第三節 研究流程………………………………………………………………….....3
第四節 研究範圍與限制……………………………………………………...…..…4
第二章 文獻探討
第一節 理論說明…………………………………………………….......................5
第二節 文獻研究中發現 …………………………………………………….......12
第三章 研究設計
第一節 研究架構…………………………………………………….....................14
第二節 訪談對象…………………………………………………….....................15
第三節 研究假設…………………………………………………….....................16
第四章 實證分析與研究發現
第一節 實證資料發現………………………………………………………….......18
第二節 研究實證結論…………………………………………………………..31
第三節 實證結論彙整……………………………………………………..……38
第五章 結論與建議
第一節 結論…………………………………………………………………........…40
第二節 建議……………………………………………………………...………41
第六章 參考文獻 ……………………………………………………………………42

中文文獻
廖宜瑞、陳殷哲，2012，從職能與組織承諾觀點探討基層主管管理職能之發展，國家文官學院 T&D 飛訊第150期
賀清君，2015，招募管理從入門到精通，清華大學出版社
鍾司倩，2003，台商企業任用大陸當地中階主管管理才能發展之研究，國立中山大學人力資源管理研究所畢業論文
蔡佩玲，2008，中階主管存在功能之研究，中山大學國際經營管理研究所畢業論文
胡梁，2012，企業內部招募和外部招募的價值和應用，天津外國語大學國際經濟與貿易論文

英文文獻
Robbins,S.P.(1991).Management. New Jersey: Prentice-Hall Inc
Katz,R.L(1974).Skills of an Effective Administrator. Harvard Business Review, September-October.

網路資料
http://www.businessdictionary.com/definition/first-line-manager.html 基層主管的定義
http://baike.baidu.com/link?url=N61cl77ey6w4SG-AvS16mUKiqpQTepBrvNFKz2Q7istikZRJYPPNqUt0r2ovWbBkZzkPbBt53ADTuI7vlC-EnK 基層主管的定義
http://baike.baidu.com/link?url=oLhtJYoUaqgQgMkGIaM80GC9NOoH229hWSsBufgxw37B6AikmWKZlJKQsDQhdsVqdeDRv7MAug1kWrNE1b3vcK 培訓制度的定義
http://wiki.mbalib.com/wiki/内部培训 內部培訓定義
http://wiki.mbalib.com/wiki/人力资源任用 任用的解釋
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/企业发展战略 企業發展戰略說明
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/企业战略企業戰略