博碩士論文 etd-0124108-004019 詳細資訊


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姓名 林志芸(Chih-yun Lin) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 人力資源管理研究所(Institute of Human Resource Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 96學年第1學期
論文名稱(中) 晉升部屬時主管所考量因素之研究
論文名稱(英) A Study of Factors Considered in Promoting Subordinates
檔案
  • etd-0124108-004019.pdf
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    摘要(中) 晉升具有篩選人才與獎勵員工的功能,對組織和個人未來的發展皆有很大的影響,故本研究主要探討主管晉升部屬時所考量的因素、影響主管決策的限制,並建立主管晉升決策的流程。
    本研究採用深度訪談的方式,分別訪談晉升三方關係人-晉升者主管、晉升者以及晉升者同事,蒐集不同觀點下所認知到的晉升成功因素。樣本選取上使用立意抽樣,訪談十組總共三十個人,分別服務於一般企業與非營利組織。經過關鍵行為事例分析後,共舉出215個具體行為事例,可將晉升成功因素歸納成三項構面、七個概念,分別為專業績效構面,包含專業知識、績效考績兩個概念;能力行為構面,包含工作能力、工作行為、人際溝通三個概念,以及人格特質構面,包含個人特質、人力資本兩個概念。
    當員工具備這些條件,能產出較好的績效、與主管形成良好的互動、信任,並達到主管決定晉升人選的標準;但主管尚會受到職務出缺時遞補時間的急迫性和出缺職務內容多樣性的影響,而產生四種不同類型的決策限制。本研究最後根據員工所具備的條件、部屬與主管在工作上的互動行為、以及決策限制類型,提出了主管挑選晉升人選的動態過程模式。
    摘要(英) Promotion features the functions of screening talents and rewarding employees and is very influential to an organization or a person’s future development. Thus, this study aimed to investigate the factors considered in promoting subordinates, identify the constraints of superiors’ decisions, and construct the process of how superiors make promotion decisions.
    In-depth interview was adopted in this study. The roles involved in a promotion case, including the superior, the subordinate to be promoted, and colleagues of the promoted subordinate were respectively interviewed to collect success factors considered from various perspectives. By purposive sampling, 30 people in 10 groups serving in general industries and non-profit organizations were interviewed. Through an analysis of the critical behavioral events, a total of 215 behavioral events were collected and the success factors of promotion were divided into 3 constructs and 7 concepts. The 3 constructs were professional performance (professional knowledge and performance appraisal), capabilities (work capability, work behavior, and interpersonal communication), and personality trait (personal traits and human capital).
    Employees equipped with these conditions could present better performance, form positive interactions and trust with superiors, and meet the requirement of promotion determined by superiors. However, affected by the imminence of filling up a vacancy and diversity of vacant positions, superiors would be subject to 4 types of decision constraints. Based on the conditions that employees acquired, interactive behaviors between subordinates and superiors, and types of decision constraints, a dynamic model of how superiors select subordinates for promotion was proposed.
    關鍵字(中)
  • 晉升
  • 專業績效
  • 能力行為
  • 人格特質
  • 關鍵字(英)
  • capability
  • trait
  • performance
  • promotion
  • 論文目次 第一章 緒論 11
    第一節 研究背景 11
    第二節 研究動機 13
    第三節 研究目的 15
    第二章 文獻探討 16
    第一節 內部勞動市場 16
    第二節 影響晉升的相關因素 19
    第三章 研究方法 27
    第一節 深度訪談法 27
    第二節 研究對象 27
    第三節 資料收集 38
    第四節 訪談流程 40
    第五節 資料分析 41
    第四章 結果與分析 46
    第一節 晉升者的專業績效 46
    第二節 晉升者的能力行為 51
    第三節 晉升者的人格特質 64
    第四節 主管對員工累積評價的過程 72
    第五節 影響晉升決策之限制 76
    第五章 討論與建議 82
    第一節 主管形成晉升人選之動態過程 82
    第二節 部屬與主管互動在晉升中的意涵 86
    第三節 人力資本在晉升中的意涵 89
    第四節 主管晉升決策的意涵 90
    第五節 研究貢獻、限制與建議 92
    參考文獻 96
    參考文獻 一、中文部分
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    口試委員
  • 陳以亨 - 召集委員
  • 黃振聰 - 委員
  • 任金剛 - 指導教授
  • 口試日期 2007-12-28 繳交日期 2008-01-24

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