博碩士論文 etd-0126108-212744 詳細資訊


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姓名 童鈺熹(Yu-Shi Tung) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 人力資源管理研究所(Institute of Human Resource Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 96學年第1學期
論文名稱(中) 房屋仲介業不同連鎖體系在教育訓練系統上之差異研究
論文名稱(英) The Differences of Training in Diverse Real Estate Chain System
檔案
  • etd-0126108-212744.pdf
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    論文語文/頁數 中文/93
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    摘要(中) 本研究主要在探討房屋仲介業不同連鎖體系在教育訓練系統上之差異研究。以個案研究法的方式,針對台灣三家大型知名連鎖房屋仲介公司,蒐集教育訓練系統上資料,並以半結構式問題進行訪談。
    最後依外在環境面、直營總部、加盟總部、加盟經營者、經紀人員等面向列出對不同連鎖體系房屋仲介公司實施教育訓練的影響因素,而不同連鎖體系房屋仲介公司教育訓練主要異同:
    1.直營與加盟皆重視教育訓練,直營視教育訓練為人力資源投資,加盟視教育訓練為服務項目的提供
    2.教育訓練經費來源直營為總部提撥,加盟經費來源部分為加盟店每月所繳交月費
    3.直營的教育訓練採固定規劃從初階到進階、必修,與升遷結合,加盟為非連貫、自由參加制,每月需重新規劃,無法與升遷結合
    4.直營與加盟皆自行承辦內部教育訓練
    5.直營與加盟招募條件限制不同,直營受訓人員(經紀人員)素質較平均,加盟則不一、變異性大
    6.直營與加盟皆最常舉辦新進員工教育訓練
    7.加盟總部規劃與加盟店教育訓練需求落差
    摘要(英) The primary research focuses on the differences of training in diverse real estate chain system. It takes case study and analyzes data of training courses from three famous real estate agency in Taiwan; using half-structural formula questionnaire for interview.
    According to five aspects, external environment, regular chain headquarters, franchise chain headquarters, franchisee and brokers; it points seven main factors which influence the training from different system. The similarities and dissimilarities are as below:
    1.Regular chain focuses training on human resource investment, but franchise chain takes it as a supply for franchisee of practical training source.
    2.The budget of training of regular chain comes from the headquarters, whereas the franchise chain comes from monthly expense.
    3.The training courses of regular chain are constant and compulsory; also bounding with promotion. The courses of franchise chain are free, optional and with no promotion.
    4.Both of them use their own interior sources to training.
    5.The recruitment requirements between regular and franchise chain are different. Regular chain has average quality of a broker, but the diversity of franchise chain is various.
    6.Regular and franchise chain provide training sessions for new employees regularly.
    7.The courses held in headquarters cannot completely satisfy franchise chain stores’ need.
    關鍵字(中)
  • 加盟體系
  • 教育訓練
  • 直營體系
  • 房屋仲介業
  • 關鍵字(英)
  • training
  • regular chain
  • franchise chain
  • real estate
  • 論文目次 第一章 緒論﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒1
    第一節 研究背景﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒1
    第二節 研究動機﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3
    第三節 研究目的﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3
    第二章 文獻探討﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4
    第一節 房屋仲介業﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4
    第二節 連鎖體系 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒11
    第三節 教育訓練 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒20
    第四節 房屋仲介業之連鎖經營與教育訓練 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒22
    第三章 研究方法 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒36
    第一節 個案研究說明 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒36
    第二節 研究對象 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒37
    第三節 資料蒐集 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒42
    第四章 研究結果 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒43
    第一節 連鎖型態之比較 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒43
    第二節 教育訓練制度之概況 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒49
    第三節 教育訓練制度之比較 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒57
    第四節 不同連鎖體系影響教育訓練因素之比較 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒68
    第五章 討論與建議 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒75
    第一節 研究發現 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒75
    第二節 研究討論 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒80
    第三節 研究限制 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒81
    第四節 研究建議 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒82
    參考文獻﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒83
    表目錄
    表2-1加盟連鎖型態的比較﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒17
    表2-2 92∼95年房屋仲介業店數 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒22
    表2-3 92∼95各縣市之房屋仲介店數 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒23
    表2-4八大仲介品牌區域店數﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒24
    表2-5 92∼95房屋仲介業直營與加盟店數 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒25
    表2-6房屋仲介業直營與加盟連鎖比較﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒27
    表4-1房仲公司基本背景資料﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒44
    表4-2房仲公司經營服務管理﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒48
    表4-3信義房屋成長計畫﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒51
    表4-4永慶房屋訓練架構﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒55
    表4-5永慶房屋與永慶不動產教育訓練現況﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒56
    表4-6教育訓練單位背景情形﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒59
    表4-7教育訓練經費來源與預算﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒60
    表4-8教育訓練需求調查與規劃﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒61
    表4-9教育訓練方式、報名方式、訓練費用、訓練地點、訓練時間62
    表4-10教育訓練講師來源與獎勵 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒64
    表4-11教育訓練類別 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒65
    表4-12各階層人員訓練類別 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒65
    表4-13教育訓練課後評鑑 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒66
    圖目錄
    圖5-1房仲業教育訓練影響關係圖﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒80
    參考文獻 一、中文部分
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    4.台灣連鎖暨加盟協會(2004~2007),2003~2006台灣連鎖店年鑑。
    5.行義文化出版社(2004~2006),2004~2006台灣地區房地產產業年鑑。
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    7.李東敏(1996),房屋仲介直營與加盟體系店長對於經營管理認知之比較研究,國立台灣大學商學研究所碩士論文。
    8.余俊杰(1990),連鎖體系教育訓練制度與企業經營績效之相關性研究,大葉大學工業工程研究所碩士論文。
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    12.袁世民(2000),台灣連鎖店經營型態選擇,國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系碩士論文。
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    14.陳憲志(1992),影響連鎖體系經營策略選擇因素之實證研究,國立台灣大學商學研究所碩士論文。
    15.莊文華(1994),連鎖體系擴張策略之比較研究,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
    16.黃炯發(2002),台灣房屋仲介業之經營策略研究分析,大葉大學事業經營研究所碩士論文。
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    18.蘇淑華(2001),連鎖加盟之緣起與未來發展趨勢之分析研究,大葉大學事業經營研究所碩士論文。
    二、網站部分
    國內網站
    1.中華民國不動產仲介同業公會全國聯合會http://twhouse.com.tw
    2.內政部地政司網站http://www.land.moi.gov.tw
    3.行政院主計處http://www.dgbas.gov.tw
    4.台北市不動產仲介經紀商業同業公會http://www.taipeihouse.org.tw
    5.台灣連鎖暨加盟協會http://www.tcfa.org.tw
    6.台灣連鎖加盟促進協會http://www.franchise.org.tw
    7.經濟部商業司網站http://gcis.nat.gov.tw
    8.永慶房屋網站http://www.yungching.com.tw
    9.信義房屋網站http://www.sinyi.com.tw
    10.東森房屋網站http://www.etwarm.com.tw
    國外網站
    1.http://www.franchise.org.au
    2.http://www.franchisearchitects.com
    3.http://en.wikipedia.org
    4.http://www.realtor.com
    口試委員
  • 陳以亨 - 召集委員
  • 黃振聰 - 委員
  • 任金剛 - 指導教授
  • 口試日期 2007-12-28 繳交日期 2008-01-26

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