近年來，經濟快速發展，企業朝向全球化擴張，並在追求最大利潤的前題下，莫不絞盡腦汁的運用各項創新變革的策略在全球市場上力求提升競爭優勢，以期達到企業之永續發展之目的。不料，在美國安隆醜聞案及亞洲接連爆發的金融危機之衝擊下，引發出企業的競爭力間相互關係與企業社會責任的省思。

過去商場實務一味追求財務目標的傳統觀念，自一連串企業會計醜聞爆發後，企業的績效的衡量方式產生顯著的變化了；甚者，由於企業罔視環保議題、員工權益等引發的問題，不但重重的打擊企業形象，更讓企業面臨前所未有的危機。更明顯的趨勢是，愈來愈多證據顯示，道德導向的企業反而能夠獲致正面效益。

越來越多的企業表示企業社會責任對生意有幫助。企業理解企業社會責任和企業形象融合，將可獲得長期競爭優勢。他們發現要獲得社會的尊敬，企業不僅要為股東創造價值，也必須展現強烈支持環保與社會得作為。

本研究依據第二章文獻探討中Carroll, Archie B. (1991)社會責任金字塔中仁道責任、倫理責任、法律責任、經濟責任來作為企業社會責任的自變項。考慮會影響企業投入社會責任的履行的干擾變項，探討中數項案例得知，企業履行社會責任與企業競爭力有正向關係。

In recent years, economical fast development, the corporate faces the globalization expansion, and in under pursue biggest profit premise, every managers tries to utilization each innovation transforms the strategy makes every effort the promotion competitive advantage in the global market. To achieve the enterprise continues forever goal of the development. However, one after another financial scandal erupted in the American and Asia, it impacts the corporate to think about relationship between the corporate competition and the corporate social responsibility.

In the past, to pursues the maximum profit is traditional ideas for the practice of market. Since the corporate scandal erupted, corporate starts to consider how to evaluate the business performance. Moreover, the regards the topics on environmental protection and staff rights and interests attack corporate image seriously. Definitely, more and more evidence to show the ethics orientation obtain the positive benefit.

More and more corporate expresses the social responsibility is helpful for the company. They understand the company can gain the long-term competitive advantage with the fusion for the company image and the corporate social responsibility. They understand the respect from social is not only create the value for the shareholder, but also unfold the intense support environmental protection and the social responsibility.

This study is according to the humanity responsibility, ethics responsibility, the legal liability, in Carroll, Archie B. (1991) The Pyramid of Social Responsibility ( in the Chapter II), and using the case study. It is positive relationship when company provides the result: the company competition and to implement the social responsibility.

第一章 緒論 p.1
第一節 研究背景與動機 p.1
第二節 研究目的 p.4
第三節 研究流程 p.5
第四節 名詞解釋 p.7
第二章 文獻探討 p.11
第一節 企業社會責任之概念與發展 p.11
第二節 企業對企業社會責任的認知 p.29
第三節 影響企業競爭力之因素 p.44
第四節 企業社會責任與企業競爭力的關係 p.48
第三章 研究方法與架構 p.61
第一節 研究架構 p.61
第二節 研究方法 p.63
第三節 研究設計 p.64
第四節 研究限制 p.66
第四章 研究個案分析 p.67
第一節 個案企業概況 p.67
第二節 企業對企業社會責任的認知 p.70
第三節 企業對企業社會責任的表現 p.73
第四節 企業實施社會責任對企業競爭力的影響 p.76
第五章 結論與建議 p.80
第一節 研究結論 p.80
第二節 研究建議 p.83
參考文獻 p.86
一、 中文部份 p.86
二、 英文部份 p.91
三、 網站 p.92
附錄　訪談大綱　p.93

中文部份
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