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博碩士論文 etd-0520104-135456 詳細資訊
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論文名稱
Title
公立醫院合併對員工工作態度影響之研究-以高雄市立聯合醫院為例
The research of employee's attitude toward public hospital mergence -- a case of Kaohsiung Municipal United Hospital
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
138
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2004-04-29
繳交日期
Date of Submission
2004-05-20
關鍵字
Keywords
組織承諾、離職傾向、工作投入、工作滿足、工作不安全感、醫院合併
job satisfaction, job insecurity, job involvement, organization commitment, intent to quit, hospital mergence
統計
Statistics
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中文摘要
由於公立醫院地位之日趨式微,加上健保局為控制醫療費用之擴張,所採取之給付緊縮制度與政府財源不足在公務預算之巨幅刪減,公立醫院為因應環境之變化而有變革之必要。
本研究以高雄市立聯合醫院為例,探討其於合併前、後之員工工作不安全感各變項對工作滿足、組織承諾、工作投入與離職傾向之相關與影響。希冀作為爾後公立醫院合併管理者與人力資源策略之參考。問卷發放兩次,首次於醫院合併前一個月(九十一年十一月底)發放問卷七百份,發放對象包括醫師、護理人員、行政人員、醫技人員,回收問卷三百九十份,回收率55.7﹪;第二次問卷於醫院合併一年後發放,發放問卷七百三十一份,回收三百九十七份,回收率54.2﹪。
主要研究發現如下:
一、醫院合併前之規畫與事後之溝通不足
二、公立醫院合併,員工在工作不安全感各變項、員工工作態度各變項之表現,與私部門合併之表現有差異。
三、醫院合併前,員工之無力感之表現,不會影響其工作滿足,醫院合併後員工之無力感,會對工作滿足產生負面影響。
四、醫院合併前,員工之無力感之表現,不會影響其組織承諾,醫院合併後員工之無力感,會對組織承諾產生負面影響。
五、醫院合併前,員工之無力感之表現,不會影響其工作投入,醫院合併後員工之無力感,會對工作投入產生負面影響。
六、醫院合併前,員工之無力感之表現,不會影響其離職傾向,醫院合併後員工之無力感,會對離職傾向產生正面影響。
Abstract
The importance of public hospitals is dwindling, and the National Health Insurance Bureau takes initiatives such as the system of payment retrenchment and the large reduction in official budgets due to the insufficiency of government finance in order to control the enlargement of medical expenditures. For this reason, it is necessary for public hospitals to make a change so as to get used to the change of the environment.
The research takes Kaohsiung Municipal United Hospital as an example to explore the correlation and effect of all the variables of employees’ job insecurity during the pre- and post-mergence on job satisfaction, organization commitment, job involvement and the intent to quit. Meanwhile, hopefully the research can be the reference for managers in terms of human resource strategies while public hospitals are going to merge. There are two periods of distributing questionnaires. At first, 700 questionnaires one month before the hospital mergence (the end of November in 2002), the subject includes doctors, nurses, administrative staffs, medical technicians, and there are 390 returned questionnaires, which reaches 55.7% return rate. One year later after the hospital mergence, we perform again with 731 questionnaires , and 397 returned, which reaches 54.2% return rate. Here are the main finding (discoveries) of the research as follows:
1. The insufficiency of the consider before the hospital mergence and of the communication after the hospital mergence.
2. There are some differences of employees’ job insecurity and employees’ job attitudes, and the departmental mergence after the public hospital mergence.
3. Employees’ helplessness has no effect between private enterprise and public hospital merging on their job satisfaction before the hospital mergence; employees’ helplessness has the negative effect on their job satisfaction after the hospital mergence.
4. Employees’ helplessness has no effect on their organization commitment before the hospital mergence; employees’ helplessness has the negative effect on their organization commitment after the hospital mergence.
5. Employees’ helplessness has no effect on their job involvement before the hospital mergence; employees’ helplessness has the negative effect on their job involvement after the hospital mergence.
6. Employees’ helplessness has no effect on their intent to quit before the hospital mergence; employees’ helplessness has the positive effect on their intent to quit after the hospital mergence.
目次 Table of Contents
第一章 緒論
 第一節 研究動機
 第二節 研究目的
 第三節 醫院背景
第二章 文獻探討
 第一節 醫院合併
 第二節 工作不安全感
 第三節 工作滿足
 第四節 組織承諾
 第五節 工作投入
 第六節 離職傾向
第三章 研究方法
 第一節 研究架構
 第二節 研究假設
 第三節 研究變項的操作定義與衡量
 第四節 量表之信度分析
 第五節 資料蒐集方法與研究樣本
 第六節 資料分析方法
 第七節 研究限制
第四章 結果分析與討論
 第一節 研究變項之描述性統計
 第二節 個人特徵在各研究變項上之差異分析
 第三節 醫院合併前後員工工作不安全感知覺與工作滿足、組織承諾、工作投入與離職傾向之相關分析
 第四節 醫院合併前後員工工作不安全感知覺對工作滿足、組織承諾、工作投入與離職傾向之迴歸分析
 第五節 驗證結果
第五章 結論與建議
 第一節 結論
 第二節 建議
參考文獻
 一、中文部份
 二、英文部份
附錄一、訪談摘要
附錄二、訪談摘要
問卷
參考文獻 References
一、中文部分
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