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博碩士論文 etd-0605106-111956 詳細資訊
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論文名稱
Title
產業特性與知識管理之關係-以石化、鋼鐵與面板業為例
The relathionshiops between industry attribution and knowledge management-A case study on Petroleum and Petro-chemical Industries, steel industries, and TFT-LCD industries
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
104
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2006-05-18
繳交日期
Date of Submission
2006-06-05
關鍵字
Keywords
知識管理機制、知識管理、產業特性、產業生命週期
industry life cycle, industry attribution, knowledge management, mechanism of knowledge management
統計
Statistics
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中文摘要
在知識經濟時代,欲滿足市場的需求,進而創造需求,創造新的競爭優勢,建立組織長期的卓越表現,重點便在於掌握知識、善用知識分享與創新的特質。故知識管理可視為組織管理與發展的利器,有良好的知識管理,方能創造出新知,提升企業競爭力。
本研究的目的在於探討不同企業間推動知識管理機制的差異及產業特性與知識管理的關係。

透過個案公司之訪談以國內外相關文獻之探討,推導出以下研究發現:

研究發現一:隨著產業技術愈趨成熟,知識管理模式愈趨整合外顯知識為主;而產業技術處於成長期者,知識管理模式則較以內部互動型為主。

研究發現二:當產業生命週期處於成熟期時,企業重視知識移轉則其知識管理機制以資訊系統為主;當產業生命週期處於成長期時,企業重視知識創新則其知識管理機制以人的互動平台為主。

研究發現三:成熟期產業之知識管理著重在之知識儲存、擴散及應用;成長期產業之知識管理著重在之知識創造。
Abstract
The relathionshiops between industry attribution and knowledge management-A case study on Petroleum and Petro-chemical Industries, steel industries, and TFT-LCD industries.

To meet the demands of the market and create demands and hence to build up new competitive advantages in the knowledge-economy world, the focus of enterprises is to manipulate knowledge, make good use of the characteristics of knowledge-sharing and innovation. Therefore, knowledge management can be deemed as a weapon for organizational management and organizational development. With fine-quality knowledge, enterprises can create new knowledge and enhance corporate competitiveness.

The aim of this research is to explore the differences of the mechanisms of knowledge management and the relationships between industry attributions and knowledgement among enterprises. With interviews with companies and relevant literature review, we conclude the following researching findings:

Research finding 1: When the technologies in an industry go into a ripe phase, the model of knowledgement tends to focus on integrating explicit knowledge; when the technologies are still in the growth phase, the model of knowledge management focuses on internal interaction.

Research finding2: Enterprises place more importance on knowledge transfer and their knowledge management mechanisms focus on information system when the industry life cycle is in the ripe phase; enterprises value knowledge innovation and their knowledge management mechanisms focus on the platform of human interaction when the industry life cycle is in the growth phase.

Research finding 3: Industries in ripe phase emphasize the knowledge storage, diffusion, and application; industries in growth phase emphasize the knowledge creation.
Keyword: knowledge management, industry attribution, industry life cycle, mechanism of knowledge management.
目次 Table of Contents
第一章 緒論       1
第一節 研究動機     1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究流程     4
第二章 文獻探討     5
第一節 知識管理的基本概念 5
第二節 知識管理的流程 15
第三節 知識管理協調機制 25
第三章 研究方法     29
第一節 個案研究法 29
第二節 研究架構     29
第三節 研究對象     30
第四節 資料收集     32
第五節 訪談程序設計 32
第四章 個案分析     34
第一節 A公司與知識管理 34
第二節 B公司與知識管理 47
第三節 C公司與知識管理 64
第四節 綜合分析     80
第五節 修正後研究架構 83
第五章 結論與建議 84
第一節 結論       84
第二節 研究限制     86
第三節 後續研究建議 87
第四節 管理實務意涵 88
參考文獻          89
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