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博碩士論文 etd-0621116-122258 詳細資訊
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論文名稱
Title
整合BPR與IT以促進SFT系統效率-以A公司為例
Integrating BPR and IT to Facilitate SFT System Efficiency:A Case Study of A Company
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
79
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2016-05-27
繳交日期
Date of Submission
2016-07-21
關鍵字
Keywords
企業流程再造、系統整合、生產製程、廠區追蹤系統、系統效率
Business Process Reengineering, Shop Floor Tracking, System Integration, Production Process, System Efficiency
統計
Statistics
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中文摘要
航太產業為接單生產的營運模式,生產時程常被壓縮,在每個產品加工過程,須準確掌握其進度及達交效率,才能確保客戶訂單之交期準時並提升反應速度。
A公司面對營業額持續提升,但內部管理對於生產進度狀況未能及時掌握,在流程面及系統面均有待改進的問題;流程面像是製程數量的移轉掌控度低、製造與生管、業務間的資訊不通透、報工不確實;系統面則是有進出站狀態未能即時呈現、工序調整彈性不大、報工資料不即時、外包廠商及回廠日期的掌握度低等問題。
因此本研究運用設計科學研究法,依企業流程再造 (Business Process Reengineering)的步驟重新改造作業流程,並透過SFT系統補強原有系統之不足,加強製程管理以期達成製程品質的精進與提升、並有效率且迅速的處理製程作業、透過系統面與流程面的精進,製程資料即時同步於ERP系統,各部門能隨時並即時查詢資訊,讓管理無距離;報工時效明顯提升,報工程序簡化,提高人員報工意願,工時搜集及查詢更便利;外包作業時效明顯提升,外包廠商及交期的掌握度高;透過資訊通透度的提升,使得A公司的營運步調能因應外界需求愈發快速,提升時效。幫助經營者掌握設備使用率、產能規劃、進度管制、效率分析等,對生產管理的決策提供必須的支援。
Abstract
The production of aerospace industry is make to order. In which case, the production process is highly compressed. Schedule and order fill rate shall be strictly followed to ensure the delivery is met to customer’s order and the reaction efficiency is improved precisely.
As the continuous grow of revenue, A Company is facing internal failure on monitoring production process and expecting further improvement on the aspects of workflow and system. Hardly control on production volume, less communication between manufacturing, operation management and sales teams, and also the incompleted record of process time are issues from the aspect of workflow. As those out of systematic concerns are lack of instant updates regarding the time of in-and-out of a process, record of process time, inflexibility of process adjustment, and with difficulty to trace external suppliers and dates of return.
Therefore, based on Design Science Research method, this study followed the process of the Business Process Reengineering supported by SFT system to improve current system. Specifically to enhance manufacturing process management for better quality, and as well as, more efficient and quick response on processing manufacturing work. Via the improvement of both workflow and system, data of manufacturing process can be synchronized to the ERP system to be accessed anytime by various departments which ease management gap. For the completing record of process time, both the efficiency is improved and the procedure been simplified which make employers are more willing to fill in the record and the record itself become easier to be collected and searched. Effectiveness of suppliers and the control to suppliers and delivery are improved. Company A can be more quick response to external demand with higher efficiency via the more transparent information. Operators of the company can control the usage ratio of facilities, plan of manufacturing capacity, status of process, analysis of efficiency, etc., which provide essential assistance to decisions of operation management.
目次 Table of Contents
目錄
論文審定書 i
誌 謝 ii
摘 要 iii
Abstract iv
圖目錄 viii
表目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與範圍 3
第三節 論文架構 6
第二章 文獻探討 7
第一節 企業流程再造 7
第二節 廠區生產追蹤系統 13
第三章 研究方法 16
第一節 設計科學研究法 16
第二節 研究步驟 19
第四章 設計與發展解決方案 21
第一節 導入背景 21
第二節 製程系統架構 23
第三節 流程再造 25
第四節 系統功能需求 30
第五節 了解現行流程 32
第六節 建立新流程的雛形 36
第五章 個案展示 48
第一節 個案介紹 48
第二節 成果展示 49
第六章 結論與建議 62
第一節 摘述成果 62
第二節 研究貢獻 64
第三節 研究限制 65
第四節 未來研究方向 65
參考文獻 66
參考文獻 References
中文部份
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