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博碩士論文 etd-0628106-014100 詳細資訊
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論文名稱
Title
轉換型領導對於員工工作滿意及工作績效之影響 —以安泰人壽保險股份有限公司為例
The Effect of Transformational Leadership on Job Satisfaction and Job Performance:Using ING Life Insurance Company Ltd. as an Example.
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
93
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2006-06-10
繳交日期
Date of Submission
2006-06-28
關鍵字
Keywords
轉換型領導、工作滿意、工作績效
Job Performance, Transformation Leadership, Job Satisfaction
統計
Statistics
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中文摘要
在2001年7月9日立法通過公布的「金融控股公司法」,改變了台灣的金融產業,隨著企業規模的日益龐大,競爭激烈,如何帶領企業走向成功,領導者扮演著非常重要的角色。

本研究針以轉換型領導為自變項,員工工作滿意及工作績效為依變項,並以安泰人壽員工為對象,來探討轉換型領導對於員工工作滿意及工作績效之影響。

本研究以問卷施測方式進行資料收集,問卷編製是依據以往相關領域研究者所編製的量表,並以因素分析(factor analysis),重覆驗證概念建構。研究樣本共收集169份資料,分析方法主要是以描述性統計、變異數分析及相關分析等統計方法來進行假設驗證。研究結果發現如下:
1、 整體而言,不同的個人特徵在轉換型領導、工作滿足、工作績效上有顯著差異,在本研究分析中部份獲得支持。
2、 轉換型領導對員工工作滿意有顯著的差異,特別是領導者的「魅力領導與個別化關懷」愈高,則其部屬工作滿意也越高。
3、 轉換型領導對員工工作績效有顯著的差異,特別是領導者的「遠景提出與才智啟發」愈高,則其部屬工作績效也越高。

最後,根據研究結論,對安泰人壽領導者及未來研究方向提出具體建議供參考。
Abstract
When Financial Holding Company Act announced on 2001.7.9, it changed the finance industry in Taiwan. As an enterprise begins to grow rapidly, leaders play very important roles on how to lead a successful enterprise.

In this study, transformational leadership is used as independent variable, employee’s job satisfaction and employee’s job performance as a dependent variable. In this research, the staff of ING Life Insurance Company Ltd. is the object. The purpose of this research is to find out the effect of transformations leadership to job satisfaction and job performance.

Questionnaire survey is the way to collect data for this research. The compilation of questionnaire is according to the scale which is compiled by formerly researchers of the related field, and to repeat to verify concept construction in factor analysis. There are 169 pieces questionnaire being gathered. The main methods of analysis are to take hypothetic-verification by descriptive statistics, One-Way ANOVA, and correlation analysis. The results are as follows:

1. Overall, some supportive results of this study illustrate the significant difference in perception of transformational leadership, job satisfaction and job performance.
2. Transformational leadership, have made significant difference in perception of job satisfaction. Especially the leader’s “charismatic leadership and individualized considerations” are
influenced deeply by the perception of job satisfaction

3. Transformational leadership, have made significant difference in perception of job satisfaction. Especially the leader’s “creating a new vision and intellectual stimulation” are influenced deeply by the perception of job performance.

Finally, the concrete suggestions have been mode by conclusions of this research to leaders of ING Life Insurance Company Ltd. and direction for future research in reference.
目次 Table of Contents
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機…………………………………………… 1
第二節 研究目的…………………………………………………… 3
第三節 研究流程…………………………………………………… 4
第二章 文獻探討
第一節 領導的演進………………………………………………… 5 
第二節 轉換型領導…………………………………………………15
第三節 工作滿意……………………………………………………19
第四節 工作績效……………………………………………………25
第三章 研究方法
第一節 研究架構與研究假設………………………………………32
第二節 研究對象……………………………………………………34
第三節 抽樣方法……………………………………………………35
第四節 研究變項的操作性定義與衡量……………………………36
第五節 修正後的研究架構與資料分析方法………………………43
第四章 研究結果
第一節 樣本資料及各研究變項之描述性統計分析………………48
第二節 獨立樣本t檢定之差異分析………………………………53
第三節 單因子變異數分析…………………………………………55
第四節 轉換型領導對於工作滿意及工作績效之相關分析………61
第五章 結論與建議
第一節 結論…………………………………………………………64
第二節 建議…………………………………………………………68
第三節 研究限制……………………………………………………73

參考文獻……………………………………………………………… 74
附錄 問卷調查表………………………………………………… 79
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