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博碩士論文 etd-0628113-200447 詳細資訊
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論文名稱
Title
企業駐外支援系統對外派人員跨文化適應與離職傾向之影響研究
The study of imapacts on how branches support system affects the cross-cultural adaption and turnover intention for expatriates
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
91
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2013-06-09
繳交日期
Date of Submission
2013-07-28
關鍵字
Keywords
選任管理、跨文化適應、薪資管理、回任管理、訓練管理、家庭協助、離職傾向、駐外支援系統、工作支援
family assistance, job support, election management, turnover intention, Expatriated support system, training management, wage management, back office management, cross-cultural adaptation
統計
Statistics
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中文摘要
本研究旨在增加對台灣海運駐外支援系統的措施之瞭解,並對其影響外派人員的跨文化適應與離職傾向的情況。主要從外派人員觀點出發,探討台灣海運企業的駐外支援系統在目前實施的有效性與不足,藉此提出可供實務界參考之駐外人力資源管理策略。
依本研究結果發現:一、個人背景變項的差異,對外派跨文化適應中的「工作適應」與「生活適應」存在明顯的影響,但是對於較為深層且內化的「文化適應」則無影響。二、除個人背景變項外,在企業所運作的駐外支援系統,對員工駐外時的跨文化適應情形有正面且顯著的影響,亦能減緩駐外員工的離職傾向。三、對駐外員工而言,良好的跨文化適應的情形,尤在工作適應與生活適應的層面,能夠降低駐外員工的離職傾向。 四、不論個人背景變項與駐外支援系統對員工離職傾向的研究發現,婚姻、家庭因素是影響必需接受海外派任員工離職傾向的重要原因。
基於上述結果,本研究建議選任外派人力時,應通盤考量接受外派任務者的年齡、家庭狀況、婚以確保派外任務的成功。此外,完善駐外支援系統的運作,以提昇海外適應及留職承諾。尤其除了目前普遍海運企業所運用的提高外派津貼的人力資源管理手段外,一般台灣海運企業所容易忽略的派任職前教育訓練,亦為促進派外人員跨文化適應,並降低其離職傾向的重要因素。
Abstract
This study aimed to increase the understand of Taiwan marine enterprise’s overseas support system measures and realize it’s impact on expatriated cross-cultural adaptation and turnover intention. Mainly from the viewpoint of expatriated staff to explore the effectiveness and shortage of current Taiwan marine enterprise’s expatriated support system and provide the reference of expatriated human resource management strategy for practitioners.

In accordance with our study results, first, the differences of personal background variables have significant impact on the cross-culture adaption which is include "work adjustment" and "life adjustment", but for the more deep and internalized "acculturation" no affected. Second, besides personal background variables, the expatriated support system operated by marine enterprises could be positive and significant impact on employee’ cross-culture adaption. It could also slow down the expatriated staff turnover intention. Third, for those expatriated staff, the good cross-culture adaptation situation, especially in work and normal life adaptation level, could reduce the expatriated staff turnover intention. Fourth, No matter the personal background variables or expatriated support system for staff turnover intention study found that marriage and family factors are important reasons to effect staff who needed to accept expatriated assignments.

Based on these results, this study suggests when marine enterprises assign expatriated tasks for staff; they should consider overall factors included staff age, family status, and marital status in order to ensure expatriated mission success.

Besides, the well-operation of expatriated support system could raise staff overseas cross-culture adaption and reduce turnover intention. In particular, in addition to the general management tool, raising expatriation allowances, training education before expatriated mission was easily overlooked by marine enterprises. However, it is also an important factor to promote the expatriated staff adapt cross-culture impact and reduce their turnover intention.
目次 Table of Contents
目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 8
第三節 研究流程 9
第二章 文獻探討 10
第一節 駐外意願的影響因素 10
第二節 駐外支援系統 13
第三節 跨文化適應 17
第四節 離職傾向 26
第三章 研究設計與方法 32
第一節 研究架構 32
第二節 研究假設 33
第三節 研究變項的衡量與問卷設計 35
第四節 研究對象與抽樣方法 39
第五節 資料分析方法 40

第四章 研究結果與分析 43
第一節 樣本敘述性統計分析 43
第二節 個人背景變項對跨文化適應與離職傾向之影響 46
第三節 驗證性因素分析與相關分析 52
第四節 駐外支援系統對外派員工跨文化適應與離職傾向之影響 56
第五節 跨文化適應對離職傾向之影響與其中介效果探 63
第六節 研究假設檢定結果整理 66

第五章 結論與建議 68
第一節 研究結論與管理意涵 68
第二節 研究限制與建議 73
參考文獻 75
附錄 81
參考文獻 References
參考文獻
一、中文部份

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