摘要
個人生活與工作間之關係密不可分，而個人的工作價值觀與對工作成就期望的認知，正是影響生活與工作關係之最大因素。這些認知將影響個人在工作倫理(例如：個人的工作態度及行為)及社會責任的表現。
本研究之目的在探索並了解資訊軟體業中高階經理人的個人生命經驗、工作成就歷程及其在職場生涯的生活經驗。本文透過質性研究之個案研究方法，以深度訪談方式進行資料蒐集，經由研究者分析並詮釋訪談內容，嘗試還原資訊軟體業中高階經理人的生命經驗與工作成就本質背後所隱含之真實。
研究發現分為三方面：1、社會貢獻：資訊軟體業之高階經理人，不論其學經歷背景為何、所處部門別之工作內容性質為何，均十分重視所處公司對社會利益的實現與否，並以此作為個人工作生涯發展的參考重點；2、工作價值觀：工作價值觀是個人主觀意識。本研究發現，「創新」是資訊軟體業高階經理人主要的工作價值觀；3、工作成就：每一位經理人所完成工作成就之實質內容或因行業別等因素而有不同，惟須「滿足自己內心的要求」實為工作成就之必要因素。
關鍵字：工作成就、工作價值觀

Abstract
The relationship between individual’s life and work is highly correlative. Personal perception of work value and achievement becomes the critical factor that affects this relationship. This perception significantly interacts with individual’s work ethics including attitude and behavior. Moreover, it impacts on individual’s social conscience and contribution. This study aims at discovering work achievement for high-level managers in the information software (IS) industry. The research results show that first, regardless academic/work background or job contents, the high-level IS managers are concerned about the company’s contribution to social causes, which they consider as a critical reference for their career development. Second, innovation is the key work value for the interviewed managers. Third, self fulfillment is the essential factor of work achievement for these high-level IS managers.

Key Words: work achievement, work value

目 錄 頁次
第一章 緒論‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 1
第一節 研究背景與研究動機‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 1
第二節 研究目的‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3
第二章 文獻探討‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4
第一節 資訊軟體業的現況‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 4
第二節 個人價值觀如何建構‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 14
第三節 經理人的社會責任‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 18
第四節 工作成就的定義‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 22
第三章 研究方法‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 26
第一節 研究流程‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 26
第二節 研究方法‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 27
第三節 研究對象‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 33
第四節 研究限制‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 35
第四章 研究結果分析‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 36
第一節 個案背景介紹‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 36
第二節 研究結果分析‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 49
第五章 結論、建議與省思‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 69
第一節 研究結論‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 69
第二節 研究建議‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 75
第三節 研究員的自我省思‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 76
附件一：試探性研究‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 78
附件二：訪談說明‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 84
附件三：訪談題綱‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 86
表一、經理人的社會責任態度演變表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 19
表二、訪談個案基本資料表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 34
表三、訪談個案行業別基本資料表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 47
圖一：研究流程圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 26
圖二：研究架構圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 27
圖三：詮釋架構圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 33
圖四：Ｊ公司產品架構圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 37
圖五：資訊軟體業經理人之側寫圖‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 75
參考書目：‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 90
中文部份‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 90
英文部份‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 91

參考書目：
中文部份：
1.陳人豪（2001），兩岸員工工作價值觀與工作特性對工作態度之影響，國立中央大學人力資源管理研究所碩士班論文。
2.吳正宜（2002），臺灣軟體公司國際化成功因素探討，國立交通大學高階主管管理學程碩士班論文。
3.李美枝、楊國樞（1972），中國大學生的價值觀，台北：中研院民族學研究所，頁313-331。
4.黃國隆、戚樹誠(1998)，台灣與大陸企業員工工作價值觀之比較，本土心理學研究，第四期。台北：遠流出版社。
5.劉益榮（2001），商學學生個人價值觀與道德判斷及其關聯性之探討，逢甲大學會計與財稅研究所碩士班論文。
6.陳光榮（1996），企業的社會責任與倫理，經濟部經濟情勢暨評論季刊，八十五年二月第一卷第四期。
7.歐用生（1995），質的研究，台北：師大書苑。
8.林信惠、黃明祥、王文良（2002），軟體專案管理，智勝文化事業公司。
9.吳仁和、林信惠（1999），系統分析與架構，智勝文化事業公司。
10.陳建宏（1996），資管人員情緒商數的研究， 大葉工學院資訊管理研究所碩士論文。
11.林志鴻（2000），組織親信角色、部屬工作效能與主管領導型態相關之研究--以南部二醫學中心臨床護士為例，國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
12.黃陳圳（2002），以ISO為起點推行知識管理整合之探討－以軟體產業為例，國立中正大學碩士論文。
13.交通銀行研究發展處（2002），2002/05產業研究報告。
14.侯望倫（2001）， 組織知識管理整合架構設計與探討--資訊軟體業為例，國立政治大學博士論文。
15.朱寧馨（2001），商用套裝軟體業經營成功關鍵因素之研究，國立中山大學碩士論文。
16.王振源（2000），兩岸軟體開發人員創造力影響因素比較之探討，國立大學碩士論文。
17.郭玉霞（1997），教師的實務知識，高雄市：復文圖書出版社。
18.郭玉霞（1998），教育專業倫理準則初探— 美國的例子，國立台中師範學院國民教育研究所：國民教育研究集刊，6 期，1-19 頁。
19.趙碧華、朱美珍（1979），研究方法--社會工作暨人文科學領域的運用，雙葉書廊。
20.吳芝儀、李奉儒譯（M.Q.Patton 著）（1995），質的評鑑與研究，台北：桂冠圖書公司。（原著為1990 版）。
21.林邦傑(1990)，大專在學青年工作價值觀與工作環境需求調查研究，台北：行政院青年輔導委員會。
22.吳鐵雄、李坤崇、劉佑星、歐慧敏(1996)，大專畢業在職人員在工作價值觀量表之信效度、常模與價值觀組型，測驗年刊，第43輯，頁173－188。
英文部份：
Ａ. Robert D.Hay,Edmund R, Gray and James.（1976） E. Gates, Business and Society:Cases and Text, Cincinnati:South-western Publishing, pp.10-11。
Ｂ. Modic,Stanley J,（1988）， "Movers and Shakers", Industry Week, January 18, pp.47ff。
Ｃ. Peterson, R., (1994), A Meta-analysis of Crorbach’s Coefficient, Journal of Consumer Research, Vol, 21, pp. 381-391。
Ｄ. Rokeach, M. (1973),　The Nature of Human Value, New York:The Free Press, pp. 12-16。
Ｅ. Wolcott, H. F. (1994). Transforming qualitative data: Description , analysis and interpretation. CA: Sage。
Ｆ. Robert Yin（1985），Case Study Research，pp.23。
Ｇ. Howard Gardner 、Mihaly Csikszenmihalyi、 William Damon、（2002），Good work: when excellence and ethics meet。
Ｈ. Schwartz, S. H. and Bilsky, W. (1987), Toward a Universal Psychological Structure of Human Values, Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 53, No.3, pp. 550-562。
Ｉ. Schwartz, S. H. and Bilsky, W. (1990), Toward a Theory of the Universal Content and Structure of Values Extensions and Cross - Cultural Replications, Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 58, No.5, pp. 878-891。
Ｊ. Schwartz, S. H. and Sagiv, L .(1995),Identifying Culture - Specificsin the Content and Structure of Values”, Journal of Cross - Cultural Psychology, Vol.26, No.1, pp. 92-116。