Responsive image
博碩士論文 etd-0705108-163001 詳細資訊
Title page for etd-0705108-163001
論文名稱
Title
基層皮膚科診所經營醫學美容之策略研究---以C皮膚科診所為例
Strategy for Medical Cosmeceutical Business in Primary Dermatological Clinics – A Case Study of C Dermatological Clinic
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
57
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2008-05-25
繳交日期
Date of Submission
2008-07-05
關鍵字
Keywords
SWOT分析、五力分析、醫學美容、皮膚科診所
dermatological clinics, SWOT analysis, five forces analysis, medical cosmeceutical business
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5917 次,被下載 0
The thesis/dissertation has been browsed 5917 times, has been downloaded 0 times.
中文摘要
結合「醫療」與「美容」兩種專業的醫學美容,在台灣受到健保制度壓制的醫療機構中,被視為最值得積極發展的自費項目之一。皮膚科診所在過去雖有相關專科的優勢,但因無嚴格的法令限制,讓許多醫學美容中心如雨後春筍般的設立,使得市場競爭異常激烈。本研究透過相關的次級資料收集和C皮膚科診所的個案研究,以對醫學美容業現況作詳盡之探討分析;再對C皮膚科診所應用 SWOT及五力分析法,了解其經營環境及其優勢、劣勢、機會與威脅等,並進一步分析其經營策略。
研究發現,低侵入性治療為醫學美容的未來趨勢,C皮膚科診所在絕佳的地點,用醫師之優秀專業、名氣、獨資經營、設備齊全與團隊銷售能力堅強的強勢,將整形外科專科醫師併入營業,提供患者『全面性』的服務(Total solution),並把握住醫學生物科技進步與民眾知識水準提高的機會,成功在持續成長的醫學美容市場中佔有重要席位;高鐵通車後,加上雷射儀器供應商、化妝品或美容業者與其他科別的醫療機構等具威脅性的潛在進入者,醫學美容市場呈現激烈競爭的紅海狀態,面對觀光醫療和網路時代的來臨,C皮膚科診所宜積極彌補資訊能力欠佳、員工服務觀念不足與管理能力不夠的主要劣勢,儘速加強員工服務訓練,重視顧客關係管理,利用網路增加診所的能見度,與旅行業者或飯店結盟,以期能拓展市場與永續經營。
Abstract
Medical cosmeceutical business, combining medical and cosmetic profession, is considered one of the booming sectors among self-provided services under the National Health Insurance program in Taiwan. In the past, dermatological clinics had the advantages of medical profession; however, without strict law restrictions, numerous medical “cosmeceutical centers” have emerged rapidly and intensified the market competition significantly. This research investigated and analyzed the current status of medical cosmeceutical industry in detail by collecting the second source data and studying the case of C Dermatological Clinic. The SWOT and five-force analysis are used to analyze the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of C Dermatological Clinic, thereby, business strategies are provided.
The results indicate that minimally invasive treatment is the trend of medical cosmeceutical business in the future. Due to the excellent location, professional medical teams, advanced equipments, individual proprietorship and strong marketing task force, C Dermatological Clinic, has built up a great reputation in this industry and now provides its customers total solution packages by incorporating plastic surgeon into the services. Catching the opportunities of the continuous progress in biotechnology and growing public awareness of cosmeceutical therapy, C Dermatological Clinic has successfully become one of the most important players in the growing medical cosmeceutical market. However, after the Taiwan high speed rail in operating (which broke the entry barrier of distance between cities), the threats of new entrants including medical laser suppliers, cosmetic or salon shops, and other special medical institutes, the medical cosmeceutical market becomes more competitive. Facing the emerging medical tourism demand and the pervasion of internet, We suggest that C Dermatological Clinic should aggressively improve its weaknesses such as poor computer knowledge, lack of service attitude and bad decision quality, strengthen its customer service training, pay more attention to the customer relationship management, make best use of internet to promote the clinic, and ally with tourist bureaus or hotels to expand its share in this market and develop a sustainable business model.
目次 Table of Contents
致謝辭……………………………………………………………………………… I
中文摘要…………………………………………………………………………… II
Abstract …………………………………………………………………………… III
目錄………………………………………………………………………………… V
圖目錄……………………………………………………………………………… VII
第一章 緒論……………………………………………………………………… 1
  第一節 研究背景與動機…………………………………………………… 1
  第二節 研究目的…………………………………………………………… 2
  第三節 研究流程…………………………………………………………… 3
第二章 文獻探討………………………………………………………………… 4
  第一節 醫學美容源由與定義……………………………………………… 4
  第二節 醫療產業與醫學美容的特性……………………………………… 5
第三節 策略與價值結構分析……………………………………………… 7
  第四節 醫療產業的SWOT和五力分析…………………………………… 11
第三章 台灣醫學美容產業分析………………………………………………… 16
第一節 台灣地區醫療產業與醫學美容環境概述………………………… 16
第二節 醫學美容發展介紹………………………………………………… 19
第三節 台灣醫學美容產業現況…………………………………………… 25
第四節 台灣醫療機構經營醫學美容的模式……………………………… 27
第四章 個案研究………………………………………………………………… 31
  第一節 C皮膚科診所簡介………………………………………………… 31
  第二節 C皮膚科診所醫學美容業務之發展……………………………… 32
第三節 C皮膚科診所醫學美容業務SWOT分析………………………… 35
  第四節 C皮膚科診所醫學美容業務五力分析…………………………… 39
  第五節 C皮膚科診所經營醫學美容之策略分析………………………… 41
第五章 結論與建議……………………………………………………………… 44
  第一節 結論………………………………………………………………… 44
  第二節 建議………………………………………………………………… 45
參考文獻…………………………………………………………………………… 47
圖目錄
圖1-1 研究流程圖……………………………………………………………… 3
圖2-1 醫療機構價值鏈………………………………………………………… 8
圖2-2 醫學美容價值結構……………………………………………………… 11
圖2-3 五力分析………………………………………………………………… 13
參考文獻 References
一、中文部分
方保芳,1987,整形與美容臨床學,台北:渤海堂文化公司。
王正坤,2006,『皮膚雷射在醫學美容的新發展』,台灣醫界,49(3):51-55。
王敏容、王如萱、王佳惠、郭乃文,2005,『市場競爭程度對醫院開發自費醫療服務之影響』,北市醫學雜誌,2(10):859-906。
朱柏松,2005,『整型、美容醫學之區別及其廣告應有之法規範』,月旦法學教室,31:92-104。
任中杰,2001,台商大陸投資之風險評估,財務租稅規劃與進入模式研究---以醫學美容設備市場為例,國立台灣大學財務金融學研究所碩士論文。
宋奉宜,2003,公立醫院自費醫療服務之績效評估---以某醫學美容中心為例,長庚大學醫務管理學研究所碩士論文。
李希敏,2005,全球醫療大廠的角力競爭,工研院IEK-IT IS計畫。
邱文科,2004,台北市婚紗攝影業經營策略之研究,元智大學管理研究所碩士論文。
吳仁和,2008,資訊管理-企業創新與價值創造,台北:智勝文化。
吳安寧,1996,『醫學美容學的發展概況及文獻分類探討』,圖書館論壇(漢學),74:71-72。
吳啟誠,2001,大陸醫療服務市場之研究,國立臺灣大學商學研究所碩士論文。
洪淑菁,2002,『美容醫學貼近社會脈動』,長春月刊,237:128-133。
陳韻如,2005,追求淨白容顏---婦女初次接受雷射美容治療經驗之探討,國立台北護理學院護理研究所碩士論文。
黃松共,2007,醫院策略管理,台北:社團法人台灣醫務管理學會。
張慈映,2005,非手術美容市場成長可期,工研院IEK-IT IS計畫。
猪熊勉,1997,烏鴉變鳳凰—美容整形,台北:建宏出版社。
週三多、陳傳明、魯明泓,2003,管理學-原理與方法,復旦大學出版社。
楊國輝,1999,美容極短篇---整形知多少,台北:聯文文學出版有限公司。
鄭婉君,2005,臉部整形美容醫療情境中的女性身體經驗,高雄醫學大學性別研究所碩士論文。
蔡青姿,2003,醫學雷射美容消費意向模式建構之實證研究---結構方程模式之應用,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
羅時茂,2006,精神專科教學醫院經營策略之個案研究---以國軍北投醫院為例,國立臺灣科技大學企業管理系碩士論文。
蕭遺生,2004,「美容醫學」與「整形重建外科」為兩個不相同的科別,
摘自:http://www.cscsm.org.tw/docu/new_info.asp?new_id=166
醫學美容特刊編輯室,2003年4月19日,全球第一品牌Loreal醫學美容產品的致勝策略,中國時報,第8版。
蘇子炘,2005,醫學美容消費者體驗層級效果模式,國立中正大學企業管理所博士論文。
蘇冠豪,2005,應用資料探勘技術於醫療行銷之研究---以醫學美容為例,雲林科技大學資訊管理系碩士論文。

二、英文部分
Porter, M.E. (1980). Competitive Strategy - Techniques for Analyzing Industries and Competitors. N.Y.: The Free Express.
Porter, M.E. (1985). Competitive Advantage. N.Y.: The Free Express.
Porter, M.E. (1996). What is Strategy?. Harvard Business Review, 74(6):61-78.
Sarwer, D.B., & Crerand, C.E. (2004). Body Image and Cosmetic Medical Treatments. Body Image, 1(1):99-111.
Thompson, J.D. (1967). Organizations in Action. N.Y.: McGraw-Hill.
Weihrich, H. (1982). The TOWS Matrix - A Tool for Situational Analysis. Long Range Planning, 15(2):54-66.
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:校內校外均不公開 not available
開放時間 Available:
校內 Campus:永不公開 not available
校外 Off-campus:永不公開 not available

您的 IP(校外) 位址是 3.236.83.14
論文開放下載的時間是 校外不公開

Your IP address is 3.236.83.14
This thesis will be available to you on Indicate off-campus access is not available.

紙本論文 Printed copies
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。
開放時間 available 已公開 available

QR Code