保險業目前正處於高度競爭的環境，對於保險業來說壽險業務員是公司業務拓展最重要的人力資源，當業務員素質優良時對公司的快速擴展業務量及市場佔有率有很大的幫助，因此管理職如何招募及培育業務員，並提升管理職對公司的向心力皆對管理職職涯發展有重大的影響。
本研究以雙軌制公司外勤管理職為主要研究對象，透過深度訪談，欲了解外勤管理職之職涯發展需求，同時參考過去相關管理職的職能文獻，以提供目前在雙軌制公司外勤業務員做為職涯發展之參考，使雙軌制公司在目前變化迅速的大環境中對於其外勤人員的職涯管理能與組織目標吻合
經文獻收集訪談目標族群，發現雙軌制公司外勤管理職對酬佣制度、組織發展、職涯發展制度這三個構面有高度的相關性。

The insurance industry is currently in a highly competitive environment, the life insurance salesman for the insurance industry is the company's most important business development of human resources, excellent salesman when the quality of the company's rapid expansion of business volume and market share of great help Therefore management office clerk how to recruit and nurture and enhance management positions are to have a significant impact on the company's management positions centripetal force on career development.
In this study, two-track field management positions the company as the main object of study, through in-depth interviews, field office management functions For the career development needs, with reference to the functions of literature related to management positions in the past, in order to provide the two-track system is currently used as office clerk Company Field reference career development, so that the current dual system in a rapidly changing environment in the career management of its field officers consistent with organizational goals
Documents collected by interviews with the target group, found that two-track management positions in the company field on the unpaid commission system, organizational development, career development system these three dimensions are highly correlated.

目　錄

摘　要 ii
Abstract iii
目　錄 v
圖　次 vii
表　次 viii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第貳章 文獻探討 5
第一節 雙軌制度 5
第二節 人力資源管理 6
第三節 職涯發展與管理 9
第參章 研究方法 12
第一節 研究架構與研究設計 12
第二節 研究對象 17
第三節 研究工具 17
第四節 研究步驟 17
第肆章 研究結果 20
第一節 基本資料分析 20
第二節 結果分析 20
第伍章 結論與建議 29
第一節 結論 29
第二節 後續研究建議 35
第三節 研究限制 35
參考文獻 36
附錄一:績效計分方式 I
附錄二:酬佣系統 II
附錄三:晉升系統 III
附錄四:本論文研究之半結構式問卷 IV

一、中文部份
1. EMBA世界經理文摘，第304，336期
2. 石銳(2003)，「人力資源管理與職涯發展」，臺北市，揚智文化
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二、英文部份
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