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博碩士論文 etd-0711114-180355 詳細資訊
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論文名稱
Title
少子化對外語補習班發展競爭策略之研究
Study on Competitive Strategies of Foreign Language Schools with Effect of Low Child Birth Rate
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
74
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2014-06-17
繳交日期
Date of Submission
2014-08-11
關鍵字
Keywords
SWOT分析、競爭策略、少子化、外語補習班
competition strategy, SWOT Analysis, Low birth rate, Foreign language cram school
統計
Statistics
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中文摘要
近十年(民國92年~民國102年)的出生率下降15%約2萬7千多人,然而另一項數據顯示近十年補習班的家數成長率約為93.2%,成長總家數為9,116家,在面對嚴重下降的少子化現象,補習班的成長竟然沒有絲毫衰退反而大幅的成長增加,面對這麼同業的競爭以及生源大幅減少的情況下,現階段絕大部份補習班經營者多以身兼多職降低人事成本,或者低價策略以量制價來苦撐經營,在僧多粥寡的高度競爭的經營環境下,各補習班現階段所擁有競爭力彼此間已無明顯差異化,倘若無法找出面對未來嚴峻經營環境的競爭策略,經營者仍持續依照舊有的經營經驗,是無法發展創造出對於未來持續經營發展有更高更好的競爭力,因此本研究將針對外語類補習班在面對少子化的衝擊下須具備哪些能夠永續發展經營的競爭力分析。
本研究除採回顧國內學術界針對補習班所做的相關論文研究外,亦採用個案分析法及訪談法作為質性研究的方式,透過個案文教公司的內部資料收集以及個案文教公司主管們的深度訪談過程方式,了解現階段外語補習班在面對少子化衝擊下實際在經營上所面臨的問題,以及未來應該要具備的核心競爭力,再針對外語補習班做整體的SWOT分析,透過質性的分析研究擬定出外語補習班未來發展的競爭策略,希望對補教業、學術界能有所幫助及貢獻。研究內容如下:
一、 補習班定義,分類及外語補習班特質分析(回顧相關文獻來了解補習班定義,分類與特質)
二、 外語補習班之 SWOT 分析。
三、 少子化對於外語補習班經營的核心問題(透過深度訪談法)。
四、 外語補習班面對少子化必須具備那些競爭力的競爭策略。
五、 A外語文教公司個案分析。
Abstract
Within a decade, from 2003 to 2013, in Taiwan, the amount of birth rate has decreased 15%, approximately 27,000 newborns in total, whereas numbers of cram schools have increased by 93.2%, reaching 9,116. In the face of violent low birth rate, numbers of cram schools yet jump up. Cram schools are run by the means of either multi-roles playing to cut down costs of human resources, or low-price strategies to add numbers of students. But under highly competitive circumstances, no one seems able to distinguish from the pack. Used-to-be-successful business management does not work out.
This paper analyzes necessary acquirements to sustain running foreign language-based cram schools while facing the market challenged by a sharp drop in the birthrate. Besides a broad review of relevant theses in Taiwan, qualitative research, including means of collection of personal information, interviews with executives and case studies, is practiced to portray present obstacles and try to contribute core competitive essences. Also, SWOT Analysis is utilized to picture future strategies.
目次 Table of Contents
論文審定書 i
誌謝詞 ii
摘 要 iii
Abstract iv
目 錄 v
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究範圍 6
第二章 文獻探討 7
第一節 補習班的定義與形態分類 7
第二節 外語補習班的特質與少子化的定義 9
第三節 補習班相關研究文獻回顧 10
第四節 SWOT分析的定義 12
第五節 日本補教產業經營借鏡 16
第三章 研究方法與設計 18
第一節 研究方法 18
第二節 研究流程 22
第三節 研究對象與研究資料來源 24
第四章 分析與討論 26
第ㄧ節 個案公司分析 26
第二節 深度訪談 32
第三節 外語補習班之SWOT分析 38
第四節 外語補習班之策略 48
第五章 結論與建議 53
第一節 研究成果 53
第二節 對業界的應用與建議 54
第三節 後續研究建議 60
參考文獻 61
參考文獻 References
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