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博碩士論文 etd-0714115-175742 詳細資訊
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論文名稱
Title
人力資源專業人員之職能落差
The Competence Gap of Human Resource Professional
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
61
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2015-07-13
繳交日期
Date of Submission
2015-08-14
關鍵字
Keywords
人力資源專業人員、職能落差、關鍵人才、職能應用發展平台、人資小週末
Key Person, Functional Gap, Human Resources Friday, Functional Application Development Platform, Human Resource Professionals
統計
Statistics
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中文摘要
摘要
人才對組織及社會的發展至關重要,而現今人才的培育除了學校以外,各種民間團體協會以及政府職訓單位,還有企業組織等,不論是收費、微收費或不收費,也不論出發點是利他,或是利己,都負起了人才培育的責任,人力資源專業人員更是組織企業的關鍵人才,是負責招募把關的守門人,也是培育組織人才以便永續發展的重要角色。因為人力資源專業人員是組織企業的關鍵人才,本研究試圖以一個人資小週末社群課程為出發,以質性研究的方法,採用焦點訪談與開放式問卷,去收集受訪者的意見,加以歸納、分析現在人力資源專業人員的學習動機與職能落差,以作為對社群未來開課以及政府職訓培育,甚至是國家、學校教育、技職教育上的建議,期望能透過實際在各行業中工作的人力資源專業人員的回饋,而對未來在人力資源專業人員課程上的編排更符合需要。

本研究發現,人力資源專業人員在自我檢視職能落差上,最欠缺的是企業經營管理,再來是策略性人力資源管理、整合性人力資源管理及進階性人力資源管理這三項,其中又以人資相關法令知識最為欠缺;而人力資源專業人員除了目前專職於教育訓練領域的人員外,皆期望自己未來朝全方位的人力資源專業人員發展,也希望能透過勞動力發展署職能應用發展平台ICAP(Integrated Competency and Application Platform)的運作,來促進人力資源專業人員的課程學習與運用。另外本研究也發現來人資小週末上課學習的義工團或一般學員,是因人資小週末的課程具有很強的實務性,可立即運用在工作中,且因為社群的網絡關係,學習後學員彼此繼續聯繫並分享人力資源的資訊,更增加參與課程的動力,保持良好的學習氛圍。

關鍵詞:人力資源專業人員、職能落差、關鍵人才、職能應用發展平台、人資小
週末。
Abstract
Abstract

Because HR Professionals are the key people of organization, this study is based on HR Friday’s class through the qualitative research methods to do interviews or open-ended questionnaires for collecting participtants’s opinions to summarize and analyze data about motivation and functional gap of HR Professionals. The research results not only could provide training subject for HR Friday’s reference, but also give the advices about functional training to government vocational training institutions, about school education classes to country, or functional training classes for communities in the future. On the other hand, it would be also helpful to create the training classes to meet the needs of HR Professionals from the opinions of HR in different fields.

HR Professionals think they are most lack of business management skills in the functional gap, followed by strategic human resource management ability, then followed by integrated and advanced human resource management talent. Another serious problem is that most of HR Professionals have the shortage of knowledge about HR related laws. Most of the HR Professionals expect them to become full functional HR in the future. Moreover, they hope through the Department of Workforce Development Application Development Platform functions ICAP operations to promote the learning and applicability of courses. Besides, this study also perceives that volunteer groups or participants in HR Friday can get the benefit from practical classes to use in their daily work.

Keywords: Human Resource Professionals, Functional Gap, Key Person, Functional
Application Development Platform, Human Resources Friday.
目次 Table of Contents
目錄
論文審定書................................................i
中文摘要..................................................ii
英文摘要 ………………………………………………………………iii
第一章 緒論………………….………………………………………1
第一節 研究動機.........................................1
第二節 研究目的.........................................2
第三節 研究流程.........................................2
第二章 文獻探討.........................................3
第一節 社會企業的定義...................................3
第二節 職能的相關定義...................................4
第三節 人力資源專業人員.................................8
第三章 研究方法.……………………………………………………9
第一節 研究設計.........................................9
第二節 研究對象……………………………………………………12
第四章 研究結果........................................15
第一節 綜合歸納........................................15
第二節 綜合分析........................................37
第五章 結論與建議.....................................42
第一節 結論...........................................42
第二節 研究建議.......................................44
第三節 研究限制及未來研究建議.........................48
參考文獻..................................................49
附錄一……………………………………………………………………50
附錄二……………………………………………………………………52
參考文獻 References
參考文獻
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