台灣企業以中小企業居大多數，其中不乏是由夫妻檔共同經營管理，因此企業中有老闆娘的身影並不奇怪，然而大家口中的頭家娘、老闆娘隨著涉入家庭企業經營的程度不一，與所處之家庭生命週期的階段不同，頭家娘在家庭領域與工作領域會給予不同的注意力。亦即頭家娘時常在家庭與工作之間做取捨，是故，本研究之目的便在於瞭解頭家娘兼顧工作與家庭的過程中曾遇到哪些衝突，並是如何調和這些工作家庭衝突，以便在工作領域與家庭領域之間取得平衡。本研究採取個案研究法探討頭家娘的家庭角色與如何在工作與家庭間取得平衡，並採取質性研究取向進行資料的收集與分析。

本研究提出的命題如下：
命題一：若頭家娘將參與家庭企業視為是家庭責任的延伸，則會進入家庭企業工作。

命題二：家務事依舊還是屬於頭家娘的責任。但頭家娘與頭家及其家人將家事的標準降低，以減輕頭家娘在家務上的負擔。

命題三：頭家娘對家庭的責任心，讓她們必須兼顧家庭與家庭企業。

命題四：在頭家娘具備的母性與內心傾向扮演家庭角色的前提下，即使家庭界線的滲透性較高，頭家娘的工作家庭衝突卻是多來自於家庭角色干擾工作角色。

命題五：工作與家庭的界線模糊是頭家娘這個角色本身內涵的特性之一。

命題六：因為頭家能夠體諒頭家娘不能兼顧工作與家庭，頭家娘能夠理解頭家不能兼顧家庭生活，因此一同創業的夫妻檔能夠協助對方化解角色衝突。

The majority of companies in Taiwan are small and medium businesses, and most of companies are run by couples. Therefore, it is very common to see boss’s wife in the company. Nonetheless the boss’s wife puts different amounts of effort in the family field and the work field depending on the amount of her participation in managing family business and which stages of the family life cycle she is in. That is, the boss’s wife frequently has a trade off between family and work life. The purpose of this study is to discover what kinds of conflicts the boss’s wife experiences when looking after both work and family and how they cope with conflicts and thus balances their work and family life. This study has adapted case study method, a way of qualitative research to collect and analyze data.

The propositions are as follows:
Proposition 1: If the boss’s wife takes her participation in family business, it is the extension of family responsibility, and they will be involved in managing the company.

Proposition 2: Housekeeping is remained as the boss’s wife’s major responsibility. However, the boss and his parents will lower their expectations of housekeeping quality in order to lessen the loading of the boss’s wife in the family field.

Proposition 3: Motivated by family responsibilities, the boss’s wife will look after both family and family business.

Proposition 4: Prerequisites of maternity and intentions to take on the family role first, even if the permeability of family boundary is higher, the work and family conflicts come mainly from family interference with work, not vice versa.

Proposition 5: One of characteristics embedded in the boss’s wife’ work is work-family boundary ambiguity.

Proposition 6: It is because the boss is considerate to the fact that his wife is too busy to look after both the work filed and the family filed and vice versa, spouses can eliminate each other’s role conflicts.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻回顧 4
第一節 頭家娘的意義 4
第二節 家庭、工作與頭家娘 6
第三節 工作家庭衝突與平衡 13
第四節 小結 23
第三章 研究方法 24
第一節 個案研究法 24
第二節 研究對象 24
第三節 研究過程 27
第四章 資料分析 30
第一節 成為頭家娘的方式 30
第二節 頭家娘與頭家的相處模式 34
第三節 家事的操持 40
第四節 親人的撫養 42
第五節 工作、家庭的衝突與平衡 52
第五章 討論與建議 56
第一節 結論與命題發展 56
第二節 研究限制與建議 65
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