博碩士論文 etd-0727116-133249 詳細資訊


[回到前頁查詢結果 | 重新搜尋]

姓名 何春燕(Chun-Yen Ho) 電子郵件信箱 E-mail 資料不公開
畢業系所 人力資源管理研究所(Institute of Human Resource Management)
畢業學位 碩士(Master) 畢業時期 105學年第1學期
論文名稱(中) 本國銀行之工作輪調對員工的影響
論文名稱(英) The Impacts of Job Rotation on Employees in Taiwanese Banks
檔案
  • etd-0727116-133249.pdf
  • 本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
    請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
    論文使用權限

    紙本論文:5 年後公開 (2021-08-31 公開)

    電子論文:使用者自訂權限:校內 5 年後、校外 5 年後公開

    論文語文/頁數 中文/62
    統計 本論文已被瀏覽 5662 次,被下載 179 次
    摘要(中) 不管是工作內容或工作地點產生變動,工作輪調是銀行營運中必要的人事作法,但對於員工而言是工作大搬風。本研究以10間本國銀行的21行員為訪談對象,探討工作輪調有哪些不同的類型與各自的特性,並深入了解不同輪調類型對員工會產生何種的影響。
    實際瞭解銀行的輪調機制後發現,工作輪調依工作內容與工作地點可產生七種變化性,每位行員可能會經歷的工作輪調機會都不一定。透過銀行行員不同輪調經驗的分享,本研究得到以下四點結論。
    1.工作輪調特性:
    銀行的工作輪調作法可分成兩類,公司調動與自行請調。另外,工作內容的調動是為了防止舞弊產生,工作地點的調動是為了因應業務與人力的需求。
    2.員工工作輪調感受:
    工作輪調對員工會在內心與外在產生正向與負向的影響。
    3.調動工作地點對員工的影響:
    當公司在符合規定下調動員工的工作地點,大部分的員工都可以接受調動。有些員工也會善用內部申請系統,主動提出申請以配合個人的需求。
    4.調動工作內容對員工的影響:
    部門內輪調,可使員工對於部門內的職務有全盤了解;跨部門輪調,可調節員工在工作上的煩悶感。輪調後感受最深的是工作壓力變大,主要是來自工作內容變複雜與如何去適應新的工作內容。
    摘要(英) Job rotation is a necessary HR practice in the banking system of Taiwan, whether banks transfer their employees to different job contents or different workplaces. For employees, job rotation may bring different impacts for them to such change. In this study, I interviewed 21 employees from 10 Taiwanese banks to tell the impacts, from their job rotation, on them.
    Seven kinds of job rotation were classified according to the job content and workplace. Employees in banking may have different opportunities and experience on job rotation. I conduct four conclusions from all interviews as below.
    1.The feature of job rotation:
    There are two ways to do job rotation in banks, the company deciding and the employees applying. Besides, the job content rotation is for preventing fraud produced and the workplace rotation is for meeting the demands of business and manpower.
    2.The employees’ perception about job rotation:
    The employees have both positive and negative perceptions about job rotation.
    3.The impacts of workplace rotation on employees:
    If the decision of workplace rotation is according to the rules, most employees will accept the decision. Some employees will actively apply workplace rotation to meet their personal demands.
    4.The impacts of job content rotation on employees:
    When job content rotation is in the same department, it makes employees to have a comprehensive understanding of all business of this department. When job content rotation is across departments, it can reduce employees’ feelings of boredom in work. After rotated, employees feel work pressure is increasing, since the new job contents are more complicated and they need to adapt such new situation.
    關鍵字(中)
  • 輪調感受
  • 本國銀行
  • 工作地點輪調
  • 工作內容輪調
  • 工作輪調
  • 關鍵字(英)
  • Workplace Rotation
  • Perception of Rotation
  • Domestic Banks
  • Job Rotation
  • Job Content Rotation
  • 論文目次 論文審定書 i
    誌謝 ii
    摘要 iii
    Abstract iv
    目錄 vi
    表目錄 viii
    第一章緒論1
    第一節研究背景1
    第二節研究目的3
    第二章文獻探討4
    第一節工作輪調之定義4
    第二節工作輪調之目的與效益6
    第三節影響工作輪調之因素9
    第四節工作輪調之相關研究11
    第三章研究方法14
    第一節訪談法14
    第二節研究對象15
    第三節資料蒐集及過程18
    第四節資料分析19
    第四章研究結果20
    第一節同分行同部門之輪調(類型A)20
    第二節同分行跨部門之輪調(類型B)23
    第三節同區分行同部門之輪調(類型C)25
    第四節同區分行跨部門之輪調(類型D)28
    第五節跨區分行同部門之輪調(類型E)31
    第六節跨區分行跨部門之輪調(類型F)34
    第七節海外之輪調(類型G)36
    第八節綜合分析39
    第五章討論與建議44
    第一節研究結論44
    第二節結果討論46
    第三節研究限制49
    參考文獻50
    一、中文部分50
    二、英文部分52
    參考文獻 一、中文文獻
    王永大(1996),工作輪調與公務員工作生活品質提昇之研究(續),人事管理,33:2,12-18。
    古金英(2001),建立一個輪調環境下受輪調員工的工作壓力源模式-以銀行業為例,人力資源管理學報,1:3,1-25。
    何武恭(2003),學校行政人員工作相調、工作滿足與組織承諾之相關性研究─以南部地區私立大學為例(未出版之碩士論文)。義守大學,高雄市。
    吳秉恩(1986),組織行為學,台北:華泰書局
    吳昭德(2001),再談工作輪調,亞太教育訓練網,World Wide Web : http://giga-tv.com/giga/article
    吳靄書(1985),企業人事管理。臺北市:大中國圖書股份有限公司。
    李政綱、張曉芸、康嘉琦(2002)。工作輪調與工作滿足之研究。景文技術學院學報,第十二期(下),13~26。
    李逸如(2005),醫師對輪調訓練知覺、工作滿足及組織承諾之研究一以高雄醫學大學附設中和醫院、高雄市立小港醫院為例(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
    徐木蘭(1991),行為科學與管理。臺北市:三民書局。
    徐淑琳(2001),我國大學圖書館館員工作輪調之研究(未出版之碩士論文)。國立政治大學,台北市。
    張添洲(1999),人力資源—組織、管理、發展。台北:五南圖書出版公司。
    莊佑康(1997),我國企業工作輪調實施之調查研究─以製造業與服務業為例(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
    陳向明(2002)。社會科學質的研究。台北市:五南圖書。
    陳彩怡(2004),工作輪調對社會網路利益、生涯成功與離職傾向關係之研究─以銀行從業人員為例(未出版之碩士論文)。銘傳大學,台北市。
    傅肅良(1989),員工激勵學,台北:三民書局。
    黃英忠(1997),人力資源管理。台北,三民書局。
    黃琡珺(1997),以質化研究方式探討企業工作輪調實施之利弊,長榮學報,1:1,頁29-44。
    黃賀(1997),我國企業工作輪調實施現況之研究,台北:行政院國家科學委員會。
    楊主行(2000),國際觀光旅館員工對工作輪調與生涯發展關係之認知研究(未出版之碩士論文)。中國文化大學,台北市。

    二、英文文獻
    Arya, A.(2004). Using Job Rotation to Extract EmployeeInformation. Journal of LawEconomics & Organization, 20(2), 400-415.
    Bennett, (2003), Training Strategies for Tomorrow, Bradford, Vol.17, No.4, pg.7.
    Campion, M. A., Cheraskin, L., & Stevens, M. J., (1994) Career-Related Antecedents and Outcomes of Job Rotation. Academy of Management Journal, 37(6), 1518-1542.
    C. D. Fisher, Schoenfeldt L. F., & J. B. Shaw. (1993) Human resource Management (pp. 395). New York, NY: McGraw-Hill Inc..
    Howard, A., & Bray, D.W. (1988). Managerial Lives in transition:Advancing age and changing times, Guiford, N.Y..
    Landau, J., & Hammer, T.H., (1986). Clerical employee perceptions of intraorganizational career opportunities. Academy of Management Journal, 29, 385-404.
    Noe, R. A., &; Ford, J. I. (1992)Emerging issues and new directions for training research. Research in Personnel and Human Resources Management, 10, 345-394.
    Robbins, S. E.(1996). Organizational Behavior : Concepts, Controversies, and Applications. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Inc..
    Thamhain Hans J, (1992) Developing The Skill You Need. Research Technology Management, 35(2), 42.
    Triggs, D. D., & King, P. M., 2000. Job Rotation , Professional Safety, 45(2), 32-34.
    Wexley, K., & Latham, G.(1981). Developing and Training Resources in Organizations. Glenview, LL : Scott Foresmam.
    Yin, R. K. (2003b). Case study research: Design and methods [3rd ed.]. Newbury Park, CA: Sage.
    口試委員
  • 周麗芳 - 召集委員
  • 李明彥 - 委員
  • 林朱燕 - 委員
  • 任金剛 - 指導教授
  • 口試日期 2016-08-25 繳交日期 2016-08-31

    [回到前頁查詢結果 | 重新搜尋]


    如有任何問題請與論文審查小組聯繫