本世紀以來西方研究領導現象，發展出特質論（trait theories）、行為論（behavioral theories）、權變論（contingency theories）、轉型論（transformational theories）、領導者－成員交換理論（leader－member exchange theory）、魅力領導理論（charismatic leadership）。最近Silin、鄭伯壎等人，針對華人企業主管或領導者所研究之領導特色，可稱之為「家長式之領導」（paternalistic leadership）。而郵政局之員工身兼公務人員與勞工雙重身分，且其主管亦有別於一般企業經理人，應屬專業經理人性質，因之，郵政局直屬主管對部屬之領導究竟較適合何種型態，實有深加探討之必要。總之，本研究之目的有：
（一） 探討郵政局主管的領導型態。
（二） 探討不同的領導理論對郵政局主管效能之影響。
本研究以台灣南區郵政管理局暨所轄郵局為對象，以員工意見調查表為研究工具，並以「pearson相關分析」及「區組迴歸分析（Blocked Regression）」進行資料處理與分析。研究結果發現：就本研究六種主管效能變項而言，LMX領導除對「主管正直行為」未達顯著水準外，其餘對「對主管評價」、「利主管行為」、「報恩」、「對主管承諾」及「對主管忠誠」均達顯著正向效果，較其他三種領導型態有較佳之預測力。因之，郵政局主管之領導型態，若與家長式領導、轉型領導、魅力領導及LMX領導相比較，似乎以LMX領導較適合。
最後，根據研究結果，對郵政局及後續研究者提出具體建議以供參考。

This century the West constantly research on the leadership phenomenon, and has developed several theories such as the trait theories, the behavioral theories, the contingency theories, the transformational theories, the leader-member exchange theory, and the charismatic leadership. Lately Silin and Cheng Po-Hsuan focused on the leadership characteristics of Chinese enterprise administrator or leader, which can be referred as "paternalistic leadership". The Post employee has the identity of both civil servant and labor, so the supervisor of such people is also differ from the ordinary enterprise administrator, which should hold the qualities of professional manager, so, the management method of the post supervisor to his subordinate has the necessity to research and discuss. However, this research has the goals of
1. to discuss the management form of the post supervisor
2. to discuss the different effects of the different leadership theories.

This research was performed on the Taiwan south area Post managing department, and base on the employee's opinion as the research tool, the data process and analysis
was done by using "person relative analyze" and "Blocked Regression". The result of the research found out that out of the six major leadership theories, LMX theory only did not give satisfy result on "supervisor justice action", the rest of "supervisor evaluation", "supervisor beneficial behavior", "repayment", "promises to supervisor", and "loyalty to the supervisor", has positive effects and better expectances compare to other three leadership theories. Therefore, the administrator mode of the Post supervisor, if compared with "paternalistic leadership", "transformational leadership", "charismatic leadership", and "LMX leadership", the "LMX leadership" is more suitable.

Finally, base on the result of research, some concrete suggestions can be given to the Post Office and later researchers.

目 錄
頁次
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 2
第二章 文獻探討 3
第一節 領導 3
第二節 近年來的領導論述 8
第三節 領導理論之相關研究 16
第四節 主管效能之相關理論及其研究 22
第二章 研究方法 28
第一節 研究對象 28
第二節 研究架構 29
第三節 研究假設 29
第四節 研究工具 31
第五節 研究步驟 46
第三章 結果分析 49
第一節 研究變項之相關分析 49
第二節 區組迴歸分析結果 56
第五章 討論與建議 68
第一節 主要研究假設驗證結果及討論 68
第二節 研究限制 73
第三節 建議 74
第四節 管理實務上的意涵 76
參考文獻 77附錄 員工意見調查表 85

表 目 錄

表2-1 領導定義 3
表3-1轉型領導因素分析結果 34
表3-2 魅力領導因素分析結果 35
表3-3 家長式領導因素分析結果 37
表3-4 LMX因素分析結果 38
表3-5 對主管評價因素分析結果 39
表3-6利主管行為因素分析結果 41
表3-7報恩因素分析結果 41
表3-8對主管承諾因素分析結果 43
表3-9對主管忠誠因素分析結果 45
表3-10主管正直行為因素分析結果 46
表3-11 問卷發放及回收詳情表 47
表3-12 樣本組成 47
表4-1 各變項之平均數、標準差、信度及變項間之相關分析 50
表4-2 人口統計變項相關分析整理 51
表4-3 領導風格相關分析整理 52
表4-4 主管效能變項間相關整理 53
表4-5 預測變項與主管效能變項間相關整理 56
表4-6主管領導風格對效標變項之區組迴歸分析投入變項組合 57
表4-7預測變項對效標變項之區組迴歸分析 58
表4-8預測變項對效標變項之預測能力總表 62
表5-1 研究結果整理：相關假設驗證 69

圖 目 錄

圖2-1 主要領導理論的發展 6
圖2-2 家長式領導的文化根源 17
圖2-3 家長式領導行為與部屬反應 20
圖2-4 組織承諾之關鍵中介建構模式圖 25
圖3-1 本研究架構 29

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