本研究利用Wu等人(2006)所提出的目標導向方法論，產生關於價值性的商業行為及潛在競爭優勢的高階策略，並決定開發B2C網站核心E化服務所需的詳細計劃。我們以H公司3C賣場開發的B2C網站為例，說明本方法論的概念、導出其流程與應用性。從研究結果指出這方法論不僅提供了一個架構來幫助E化企業管理者發展差異化的EC策略及贏得競爭優勢，而且也協助系統開發人員有效地把E化核心服務轉變成關鍵系統需求。

This study utilize the goal-driven methodology, from Wu et al (2006), to derive high-level strategies concerning the value activities and potential competitive advantages, and thereby determine the requirement specification of core e-services for a B2C Website development. A real word case of B2C Website application development from H Company firm is use to illustrate its concept, elicitation process and applicability. The results indicate that this approach not only provides e-business managers a framework to help them develop differentiated EC strategies and gain the competitive advantages, but also assists system designers to effectively translate the core e-services into critical system requirements.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與範圍 2
第三節 研究方法與步驟 3
第四節 論文架構 5
第二章 文獻探討 6
第一節 目標導向方法論 6
第二節 企業入口網站 19
第三節 網路市場使用率 30
第三章 目標導向方法論流程之研究 39
第一節 商業需求 40
第二節 確認核心電子化服務 40
第三節 E化核心服務 42
第四節 發展目標導向使用個案模型 44
第五節 必要的使用個案模型 47
第六節 目標的估算 47
第七節 自由衝突的目標 51
第八節 選擇與交易的結合 51
第九節 精確使用個案模型 52
第十節 精確的使用個案模型與描述 54
第四章 個案研究 55
第一節 H公司的客戶需求 56
第二節 確認E化核心服務 56
第三節 核心E化服務的形成-電子商務價值矩陣 59
第四節 規劃目標導向使用個案模型 60
第五節 H公司必要的使用個模型 63
第六節 目標的估算 64
第七節 自由衝突的目標 68
第八節 H公司在選擇與交易的結合 69
第九節 H公司E化服務的精確使用個案模型 69
第十節 H公司導入後之使用個案模型及描述 71
第五章 結論 76
第一節 研究成果 76
第二節 研究貢獻 77
第三節 研究限制 78
第四節 未來研究方向 79
參考文獻 80
中文部份 80
英文部份 81
網頁部份 83

中文部份
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